Kompensation for aflyste flyvninger med easyJet
Er din flyvning med easyJet blevet aflyst? Så kan du have ret til op til 600 € i kompensation. Få styr på alt, hvad du skal vide om at kræve kompensation for aflyste flyvninger med easyJet
Hvad er kompensation for aflyst fly med easyJet?
Vigtigt at vide
Kompensationsbeløbet er fast og afhænger ikke af din billetpris. En lavprisbillet til 50 € kan give samme kompensation som en billet til 500 €, hvis flyvningen er berettiget.
Hvornår kan du kræve kompensation for en aflyst flyvning med easyJet?
For at være berettiget til kompensation skal følgende betingelser være opfyldt:
Du KAN kræve kompensation, hvis:
Du kan IKKE kræve kompensation, hvis:
Kunne aflysningen have været undgået, og skyldtes den ikke usædvanlige omstændigheder, har du ret til kompensation. Var den alternative flyvning, flyselskabet tilbød, desuden mere end 3 timer forsinket, har du ret til yderligere kompensation.
Er du i tvivl, om du er berettiget?
Vores gratis tjek fortæller dig med det samme, om du kan kræve kompensation
Hvor meget kan du få for en aflyst flyvning med easyJet?
Kompensationsbeløbet afhænger af flyvningens distance:
Konkret eksempel:
Blev din flyvning med easyJet fra Bukarest til London (ca. 2.100 km) aflyst, uden at du fik besked senest 14 dage før, har du ret til 400 € i kompensation. Er den alternative flyvning, du blev tilbudt, mere end 3 timer forsinket, kan du kræve yderligere kompensation.
Hvilke andre rettigheder har du, hvis din flyvning med easyJet blev aflyst?
Uanset hvorfor flyvningen blev aflyst, har du ret til:
Mad og drikke
mens du venter i lufthavnen.
Forplejning i lufthavnen
mad, drikke og kommunikation
Indkvartering og transport
hvis aflysningen betyder en overnatning.
Adgang til kommunikation
gratis opkald eller beskeder.
Vigtigt at vide
Disse ydelser gælder automatisk, også selvom du ikke anmoder om økonomisk kompensation.
Har flyselskabet afvist dit krav?
Vi tager kampen op med flyselskaberne for dig. Lad os stå for de komplicerede forhandlinger
Hvordan kræver du kompensation for aflyste flyvninger med easyJet?
Der er to hovedveje til at kræve kompensation: direkte hos flyselskabet eller gennem et selskab, der håndterer erstatningskrav, som f.eks. ClaimBee.
Kræv kompensation direkte hos flyselskabet
Du kan sende et krav direkte til flyselskabets kundeservice. Den proces kan dog være:
- Tidskrævende (kan tage måneder)
- Komplicerede juridiske procedurer og papirarbejde
- Flyselskaber afviser ofte gyldige krav
- Kan kræve en retssag
ClaimBee kan indsende krav på vegne af passagerer
- Ingen omkostninger på forhånd og ingen skjulte gebyrer
- Et erfarent juridisk team står for alle forhandlinger
- Repræsentation i retten, hvis det bliver nødvendigt
- 98 % succesrate
- Gennemsnitlig behandlingstid: 8-12 uger
Sådan fungerer det
Sådan gør du, hvis du vil kræve kompensation hos easyJet for en aflysning:
Tjek din berettigelse
Tjek, at du ikke fik besked om aflysningen i tide, altså senest 14 dage før, eller at den alternative flyvning, du tog imod, ikke levede op til forordningens krav og gav dig en væsentlig forsinkelse.
Saml dokumenterne
Det vil sige flybilletten (på papir eller elektronisk), reservationen, beskeden om aflysningen, de alternative flyvninger du blev tilbudt, begrundelsen for aflysningen, ombookingsbekræftelsen, dokumentation for forsinkelsen og alle andre beskeder fra flyselskabet.
Indsend kravet
Forsøg først at nå et mindeligt forlig ved at sende betalingskravet direkte til easyJet, og anlæg retssag, hvis kravet afvises uden god grund.
Få kompensationen udbetalt
Enten ved frivillig betaling eller ved en dom og eventuel tvangsfuldbyrdelse.
Ofte stillede spørgsmål om kompensation fra easyJet – aflyst fly
Flyselskabet skal ikke betale kompensation, hvis du får besked om aflysningen senest 14 dage før den oprindelige afgang. Du får heller ikke kompensation, hvis du får besked mindre end 14 dage før, men bliver tilbudt en alternativ flyvning, som du tager imod, og som holder sig inden for forordningens tidsgrænser, altså hvor afgangs- og ankomsttiderne ikke afviger væsentligt fra den oprindelige flyvning (mellem 2 og 4 timer).
Ja. At tage imod en alternativ flyvning fjerner ikke din ret til kompensation for den aflyste flyvning, medmindre flyvningen holder sig inden for den maksimale tidsforskel, forordningen sætter for afgang og ankomst (2-4 timer i forhold til den oprindelige flyvning). Bliver du f.eks. ombooket til dagen efter, kan du kræve kompensation.
Usædvanlige omstændigheder er situationer, flyselskabet ikke kunne have undgået, selv om det havde truffet alle nødvendige forholdsregler. Det gælder f.eks. ekstremt vejr, strejke blandt flyveledere eller andre restriktioner pålagt af myndighederne.
Ja. Ud over kompensationen kan du kræve rimelige udgifter dækket, f.eks. til indkvartering, mad eller transport, hvis flyselskabet ikke selv sørgede for det.
Har du flere spørgsmål? Besøg vores hjælpeside.
Få op til 600 € for dit aflyste eller forsinkede fly