Kompensation for aflyst fly med Austrian Airlines
Er din flyvning med Austrian Airlines blevet aflyst? Så kan du have ret til op til 600 € i kompensation. Få styr på alt, hvad du skal vide om at kræve kompensation for aflyste flyvninger med Austrian Airlines
Hvad er kompensation for aflyst fly med Austrian Airlines?
Vigtigt at vide
Kompensationsbeløbet er fast og afhænger ikke af din billetpris. En lavprisbillet til 50 € kan give samme kompensation som en billet til 500 €, hvis flyvningen er berettiget.
Hvornår kan du kræve kompensation for aflyst fly med Austrian Airlines?
For at være berettiget til kompensation for aflyst fly med Austrian Airlines skal følgende betingelser være opfyldt:
Du KAN kræve kompensation, hvis:
Kunne flyselskabet have undgået aflysningen med bedre planlægning, eller landede den alternative flyvning mere end 3 timer for sent, har du ret til kompensation fra Austrian Airlines for aflysningen på hele rejsen.
Er du i tvivl, om du er berettiget?
Vores gratis tjek fortæller dig med det samme, om du kan kræve kompensation
Hvor meget kompensation fra Austrian Airlines kan du få ved aflyst fly?
Kompensationen afhænger af rejsens distance:
Konkret eksempel:
Blev din flyvning med Austrian Airlines fra Bukarest til Wien (ca. 850 km) aflyst mindre end 14 dage før afgang, har du ret til 250 € i kompensation. Fik du omlagt rejsen, og landede erstatningsflyvningen mere end 3 timer for sent, kan du stadig kræve kompensation for aflyst fly med Austrian Airlines.
Hvilke andre rettigheder har du?
Ud over kompensation for aflyst fly med Austrian Airlines skal flyselskabet sørge for forplejning og hjælp, blandt andet:
Mad og drikke
mens du venter i lufthavnen
Omlægning til det endelige bestemmelsessted
hurtigst muligt eller på et tidspunkt, der passer passageren.
Indkvartering og transport
til et hotel, hvis aflysningen betyder en overnatning.
Adgang til kommunikation
f.eks. telefonopkald eller beskeder.
Fuld refusion af billetten
hvis du vælger ikke at rejse.
Vigtigt at vide
Disse ydelser er obligatoriske og påvirker ikke din ret til økonomisk kompensation.
Har flyselskabet afvist dit krav?
Vi tager kampen op med flyselskaberne for dig. Lad os stå for de komplicerede forhandlinger
Hvordan kræver du kompensation for aflyste flyvninger med Austrian Airlines?
Der er to hovedveje til at kræve kompensation: direkte hos flyselskabet eller gennem et selskab, der håndterer erstatningskrav, som f.eks. ClaimBee.
Kræv kompensation direkte hos flyselskabet
Du kan sende et krav direkte til flyselskabets kundeservice. Den proces kan dog være:
- Tidskrævende (kan tage måneder)
- Komplicerede juridiske procedurer og papirarbejde
- Flyselskaber afviser ofte gyldige krav
- Kan kræve en retssag
ClaimBee kan indsende krav på vegne af passagerer
- Ingen omkostninger på forhånd og ingen skjulte gebyrer
- Et erfarent juridisk team står for alle forhandlinger
- Repræsentation i retten, hvis det bliver nødvendigt
- 98 % succesrate
- Gennemsnitlig behandlingstid: 8-12 uger
Sådan kræver du kompensation for aflyst fly med Austrian Airlines
Der er nogle få vigtige trin på vejen til kompensationen. Vores team kan klare hele forløbet, så du slipper for detaljerne:
Saml de nødvendige dokumenter
Gem din elektroniske billet eller papirbillet, bookingbekræftelsen, beskeden om aflysningen og al korrespondance med flyselskabet.
Vurdering af din sag
Når du har udfyldt vores formular, gennemgår vi din sag og bekræfter, om den opfylder alle krav i forordningen.
Vi sender kravet til Austrian Airlines
Vi udarbejder og sender kravet med sigte på et mindeligt forlig uden retssag.
Udbetaling af kompensationen
Betaler Austrian Airlines kompensationen frivilligt, overfører vi beløbet til dig med det samme. Nægter de, anlægger vi retssag for at få en endelig retsafgørelse og få den fuldbyrdet.
Ofte stillede spørgsmål om kompensation fra Austrian Airlines – aflyst fly
Ja. At tage imod en omlægning af rejsen fjerner ikke din ret til kompensation fra Austrian Airlines ved aflysning, medmindre afgangs- og ankomsttiderne holder sig inden for forordningens grænser. Kommer du mere end 3 timer for sent frem til det endelige bestemmelsessted, skal kompensationen betales.
Det er begivenheder uden for flyselskabets kontrol, som ikke kunne undgås, f.eks. storm, strejke blandt flyveledere eller beslutninger fra myndighederne. Tekniske problemer og mangel på besætning tæller ikke som usædvanlige omstændigheder.
Ja. Du kan bruge din bookingbekræftelse eller anden elektronisk dokumentation for, at du havde en gyldig reservation til flyvningen.
Fristen er fastsat i national lovgivning og er forskellig fra land til land — typisk mellem to og seks år fra flydatoen. Vi tjekker den frist, der gælder for din flyvning, før vi sender kravet.
Har du flere spørgsmål? Besøg vores hjælpeside.
Få op til 600 € for dit aflyste eller forsinkede fly