TrustpilotMükemmel

TAROM uçuş rötarı tazminatı: bilmeniz gereken her şey

TAROM uçuşunuz 3 saat veya daha fazla mı rötar yaptı? En fazla 600 € tazminat almaya hak kazanmış olabilirsiniz. Rötarlı TAROM uçuşları için tazminat talep etme konusunda bilmeniz gereken her şeyi öğrenin

%98 başarı oranı
Her şeyi biz hallediyoruz
Kazanmazsak, ücret yok

TAROM uçuş rötarı tazminatı nedir?

TAROM uçuşunuz ciddi bir rötar yaşadıysa, (AT) 261/2004 sayılı Tüzük uyarınca en fazla 600 € parasal tazminat talep edebilirsiniz. Bu Tüzük Avrupa Birliği’ndeki yolcuları korur ve uzun rötarlarda net haklar güvence altına alır. Rötarlı TAROM uçuşları için tazminat hakkında bilmeniz gereken her şeyi aşağıda öğrenin.

Bilmeniz gerekenler

Tazminat tutarı sabittir ve bilet fiyatınıza bağlı değildir. Uçuş koşulları sağlıyorsa, ekonomik bir havayolunda alınan 50 € tutarındaki bir bilet de 500 € tutarındaki bir biletle aynı tazminatı doğurabilir.

Rötarlı TAROM uçuşlarında ne zaman tazminata hak kazanırsınız?

Rötarlı TAROM uçuşları için tazminat talep edebilmek adına aşağıdaki koşulları karşılamanız gerekir.

Şu durumlarda talep EDEBİLİRSİNİZ:

Varış noktasına ulaşırken en az 3 saatlik rötar
Rötardan havayolu şirketi sorumludur
Uçuş bir AB havalimanından kalkıyor
Uçuş AB’ye iniş yapıyor ve TAROM tarafından işletiliyor

Şu durumlarda talep EDEMEZSİNİZ:

Rötar, olağanüstü hallerden kaynaklanmıştır (örn. aşırı hava koşulları)

TAROM uçuşunuz en az 3 saat rötar yaptıysa ve sorumluluk havayolu şirketindeyse, tazminat talep etme hakkınız vardır. Ayrıca havalimanında ücretsiz yardım alabilirsiniz.

ClaimBee Mascot

Tazminat hakkınız olup olmadığından emin değil misiniz?

Ücretsiz sorgulama aracımız, talepte bulunup bulunamayacağınızı anında söyler

Rötarlı TAROM uçuşları için ne kadar tazminat alabilirsiniz?

Rötarlı bir TAROM uçuşu için tazminat tutarı, uçuş mesafesine göre belirlenir.

KISA MESAFE
250 €Yolcu başına
1.500 km’ye kadar olan uçuşlar
(örneğin Londra’dan Paris’e, Berlin’den Roma’ya)
EN YAYGIN
ORTA MESAFE
400 €Yolcu başına
1.500 - 3.500 km arasındaki uçuşlar
(örneğin Londra’dan Fas’a, Paris’ten Türkiye’ye)
UZUN MESAFE
600 €Yolcu başına
3.500 km’den uzun uçuşlar
(örneğin Londra’dan New York’a, Paris’ten Dubai’ye)

Hesaplama örneği

Bükreş’ten Paris’e giden TAROM uçuşunuz (yaklaşık 2.000 km) 4 saat rötar yaptıysa, 400 € tazminat almaya hak kazanırsınız. Tazminat hakkınızı kanıtlamak için seyahat belgelerinizi saklamanız önemlidir.

Uçuş rötarı durumunda TAROM yolcusu olarak haklarınız

(AT) 261/2004 sayılı Tüzük uyarınca, bir TAROM uçuşu 2 saatten fazla rötar yaparsa şirket şunları sunmakla yükümlüdür:

Yiyecek ve içecek

Rötarın süresiyle orantılı olarak.

İletişim imkânı

İki ücretsiz telefon görüşmesi veya e-posta.

Otel konaklaması

Rötar nedeniyle kalkış ertesi güne kalıyorsa.

Ulaşım

Havalimanı ile konaklama yeri arasındaki ulaşımın sağlanması.

Bilmeniz gerekenler

Rötar 5 saati aşarsa, bilet bedelinin tamamının iadesini veya nihai varış noktanıza alternatif bir uçuş talep edebilirsiniz.

ClaimBee Mascot

Havayolu şirketi talebinizi reddetti mi?

Havayolu şirketleriyle sizin adınıza mücadele ediyoruz. Karmaşık müzakereleri bize bırakın

Rötarlı TAROM uçuşları için tazminat nasıl talep edilir?

Tazminat talep etmenin iki temel yolu vardır: doğrudan havayolu şirketine başvurmak veya ClaimBee gibi bir tazminat talebi yönetim şirketi aracılığıyla ilerlemek.

SEÇENEK 1

Doğrudan havayolu şirketinden talep edin

Talebinizi doğrudan havayolu şirketinin müşteri hizmetleri birimine iletebilirsiniz. Ancak bu süreç şöyle olabilir:

  • Zaman alıcı (aylarca sürebilir)
  • Karmaşık hukuki prosedürler ve evrak işleri
  • Havayolu şirketleri geçerli talepleri sıklıkla reddeder
  • Mahkeme sürecini gerektirebilir
Background
SEÇENEK 2

ClaimBee, talepleri yolcular adına sunabilir

  • Peşin ödeme veya gizli ücret yok
  • Uzman hukuk ekibimiz tüm müzakereleri yürütür
  • Gerekirse mahkemede temsil
  • %98 başarı oranı
  • Ortalama işlem süresi: 8-12 hafta

Nasıl işliyor?

ClaimBee ile bu süreç çok daha hızlı ve stressiz hâle gelir – tüm resmî işlemleri biz yürütürüz.

Adım 1

Tazminat hakkınızı kontrol edin

Koşulları karşılayıp karşılamadığınızı doğrulamak için uçuş bilgilerinizi girin.

Adım 2

Talebi tamamlayın

Uçak biletinizi, biniş kartınızı ve rötara ilişkin tüm kanıtları eklediğinizden emin olun.

Adım 3

Talebinizi gönderin

Talebinizi doğrudan TAROM’a gönderebilir veya ClaimBee gibi uzman hizmetlerden yararlanabilirsiniz.

Adım 4

Tazminatınızı alın

Talep onaylandıktan sonra para doğrudan banka hesabınıza aktarılır.

Sorularınız mı var? Yanıtları burada bulun

Taleplerin çoğu 4-8 hafta içinde sonuçlanır; ancak dosyanın karmaşıklığına bağlı olarak bazen daha uzun sürebilir.

Uçak biletinin, biniş kartının ve rötara ilişkin yazılı kanıtların elinizde bulunması çok önemlidir.

TAROM talebi reddederse, ClaimBee dosyayı mahkemeye taşıyabilir; üstelik size ek bir maliyet çıkarmadan.

Başka sorularınız mı var? Yardım sayfamızı ziyaret edin.