TrustpilotMükemmel

TAROM uçuş iptali tazminatı: bilmeniz gereken her şey

TAROM uçuşunuz iptal mi edildi? En fazla 600 € tazminat almaya hak kazanmış olabilirsiniz. İptal edilen TAROM uçuşları için tazminat talep etme konusunda bilmeniz gereken her şeyi öğrenin

%98 başarı oranı
Her şeyi biz hallediyoruz
Kazanmazsak, ücret yok

TAROM uçuş iptali tazminatı nedir?

Bir TAROM uçuşunun iptalinden etkilendiyseniz, (AT) 261/2004 sayılı Tüzük uyarınca en fazla 600 € tazminat almaya hak kazanabilirsiniz. Bu Avrupa mevzuatı, AB’den kalkan veya AB’ye giden yolcuları koruma altına alır ve hangi durumlarda tazminat talep edebileceğinizi açıkça düzenler. TAROM uçuş iptali tazminatının neleri kapsadığını ve bu tazminatı nasıl talep edebileceğinizi aşağıda öğrenin.

Bilmeniz gerekenler

Tazminat tutarı sabittir ve bilet fiyatınıza bağlı değildir. Uçuş koşulları sağlıyorsa, ekonomik bir havayolunda alınan 50 € tutarındaki bir bilet de 500 € tutarındaki bir biletle aynı tazminatı doğurabilir.

İptal edilen bir TAROM uçuşu için hangi durumlarda tazminat talep edebilirsiniz?

TAROM uçuş iptali tazminatına hak kazanmak için aşağıdaki koşulların geçerli olması gerekir:

Şu durumlarda talep EDEBİLİRSİNİZ:

Uçuş, kalkıştan 14 günden kısa süre önce iptal edilmiştir
İptalden TAROM sorumludur (örn. arızalar, mürettebat eksikliği vb.)
Uçak, Avrupa Birliği içinde bulunan bir havalimanından kalkıyordu
Veya AB’deki bir havalimanına iniyordu ve TAROM tarafından işletiliyordu

Şu durumlarda talep EDEMEZSİNİZ:

İptal, olağanüstü etkenlerden kaynaklanmıştır (fırtına, dış kaynaklı grev)

İptal son dakikada gerçekleştiyse ve havayolu şirketi bu durumu olağanüstü hallerle gerekçelendiremiyorsa, parasal tazminat talep edebilirsiniz. Tüm seyahat belgelerinizi saklamanız ve iptalin resmî bir yazıyla teyit edilmesini istemeniz önemlidir.

ClaimBee Mascot

Tazminat hakkınız olup olmadığından emin değil misiniz?

Ücretsiz sorgulama aracımız, talepte bulunup bulunamayacağınızı anında söyler

İptal edilen TAROM uçuşları için ne kadar tazminat alabilirsiniz?

İptal edilen bir TAROM uçuşunda ödenecek tazminatın tutarı, güzergâh mesafesine göre belirlenir:

KISA MESAFE
250 €Yolcu başına
1.500 km’ye kadar olan uçuşlar
(örneğin Londra’dan Paris’e, Berlin’den Roma’ya)
EN YAYGIN
ORTA MESAFE
400 €Yolcu başına
1.500 - 3.500 km arasındaki uçuşlar
(örneğin Londra’dan Fas’a, Paris’ten Türkiye’ye)
UZUN MESAFE
600 €Yolcu başına
3.500 km’den uzun uçuşlar
(örneğin Londra’dan New York’a, Paris’ten Dubai’ye)

Örnek:

Bükreş’ten Madrid’e giden bir TAROM uçuşu (yaklaşık 2.400 km) kalkıştan 3 gün önce iptal edildiyse ve uygun bir alternatif sunulmadıysa tazminat 400 € seviyesine ulaşabilir. Rezervasyonunuzu ve şirketten aldığınız tüm yazışmaları saklamanız önemlidir.

Bir TAROM uçuşu iptal edildiğinde başka hangi haklara sahipsiniz?

Bir uçuş iptal edildiğinde yolcuların parasal tazminatın yanı sıra başka hakları da vardır:

Uçak biletinin iadesi

Alternatif bir uçuşla seyahat etmemeyi tercih etmeniz hâlinde.

Yönlendirme uçuşu

Şirketin sunduğu seçeneklere bağlı olarak nihai varış noktasına kadar.

Ücretsiz yiyecek ve içecek sağlanması

Havalimanındaki bekleme süresiyle orantılı olarak.

Konaklama ve ulaşım

Alternatif uçuş ertesi güne planlanmışsa.

Bilmeniz gerekenler

Bu haklar, parasal tazminata hak kazanıp kazanmadığınıza bakılmaksızın geçerlidir.

ClaimBee Mascot

Havayolu şirketi talebinizi reddetti mi?

Havayolu şirketleriyle sizin adınıza mücadele ediyoruz. Karmaşık müzakereleri bize bırakın

İptal edilen TAROM uçuşları için tazminat nasıl talep edilir?

Tazminat talep etmenin iki temel yolu vardır: doğrudan havayolu şirketine başvurmak veya ClaimBee gibi bir tazminat talebi yönetim şirketi aracılığıyla ilerlemek.

SEÇENEK 1

Doğrudan havayolu şirketinden talep edin

Talebinizi doğrudan havayolu şirketinin müşteri hizmetleri birimine iletebilirsiniz. Ancak bu süreç şöyle olabilir:

  • Zaman alıcı (aylarca sürebilir)
  • Karmaşık hukuki prosedürler ve evrak işleri
  • Havayolu şirketleri geçerli talepleri sıklıkla reddeder
  • Mahkeme sürecini gerektirebilir
Background
SEÇENEK 2

ClaimBee, talepleri yolcular adına sunabilir

  • Peşin ödeme veya gizli ücret yok
  • Uzman hukuk ekibimiz tüm müzakereleri yürütür
  • Gerekirse mahkemede temsil
  • %98 başarı oranı
  • Ortalama işlem süresi: 8-12 hafta

Nasıl işliyor?

Hak ettiğiniz tazminatı talep etmek istiyorsanız şu adımları izleyin:

Adım 1

Tazminat hakkınızı kontrol edin

Uçuşun, AB mevzuatının düzenlediği durumlar kapsamına girdiğinden emin olun.

Adım 2

Tüm belgeleri toplayın

Uçak bileti, biniş kartı ve iptali kanıtlayan her türlü belge.

Adım 3

Talebi gönderin

Doğrudan TAROM ile iletişime geçebilir ya da sürecin tamamını sizin adınıza yürüten uzman bir hizmet olan ClaimBee ile çalışabilirsiniz.

Adım 4

Tazminatınızı alın

Talep onaylanırsa para doğrudan hesabınıza aktarılır.

TAROM uçuş iptali tazminatı hakkında sıkça sorulan sorular

Taleplerin çoğu 4 ila 8 hafta içinde sonuçlanır; ancak şirketin verdiği tepkiye bağlı olarak bazı durumlarda daha uzun sürebilir.

Kesinlikle. Bilet fiyatının tazminat hakkıyla bir ilgisi yoktur. Bilete 30 € ödemiş olsanız bile en fazla 600 € alabilirsiniz.

Ret kararına itiraz etmek için ClaimBee ile iletişime geçebilirsiniz. Dava süreçlerini de yürütürüz; üstelik sizden peşin ücret almadan.

Başka sorularınız mı var? Yardım sayfamızı ziyaret edin.