TrustpilotMükemmel

Ryanair uçuş iptali tazminatı: paranızı nasıl geri alırsınız

Ryanair uçuşunuz iptal mi edildi? En fazla 600 € tazminat almaya hak kazanmış olabilirsiniz. İptal edilen Ryanair uçuşları için tazminat talep etme konusunda bilmeniz gereken her şeyi öğrenin

%98 başarı oranı
Her şeyi biz hallediyoruz
Kazanmazsak, ücret yok

Ryanair uçuş iptali tazminatı nedir?

Bir Ryanair uçuşunun iptal edilmesi yıpratıcı bir deneyim olabilir; ancak yolcuların bu gibi durumlarda net hakları vardır. (AT) 261/2004 sayılı Tüzük uyarınca, belirli koşulların karşılanması hâlinde en fazla 600 € parasal tazminat almaya hak kazanırsınız. Uçuşunuz ister teknik sorunlar, ister mürettebat eksikliği, isterse şirketten kaynaklanan başka nedenlerle iptal edilmiş olsun, ClaimBee hak ettiğiniz tazminatı almanız için ihtiyacınız olan tüm bilgileri sunar.

Bilmeniz gerekenler

Tazminat tutarı sabittir ve bilet fiyatınıza bağlı değildir. Uçuş koşulları sağlıyorsa, ekonomik bir havayolunda alınan 50 € tutarındaki bir bilet de 500 € tutarındaki bir biletle aynı tazminatı doğurabilir.

Ryanair uçuş iptali tazminatı talep etme koşulları

Tazminata hak kazanmak için uçuşunuzun aşağıdaki kriterleri karşıladığından emin olmanız gerekir:

Şu durumlarda talep EDEBİLİRSİNİZ:

İptal, kalkıştan 14 günden kısa bir süre önce duyuruldu
İptalin nedeni şirketin sorumluluğundadır
Uçuş bir AB havalimanından kalkıyordu ya da bir AB havalimanına iniyordu ve Ryanair tarafından işletiliyordu
Olağanüstü haller söz konusu değildi
ClaimBee Mascot

Tazminat hakkınız olup olmadığından emin değil misiniz?

Ücretsiz sorgulama aracımız, talepte bulunup bulunamayacağınızı anında söyler

İptal edilen Ryanair uçuşları için ne kadar parasal tazminat alabilirsiniz?

Tazminat tutarı uçuş mesafesine bağlıdır ve (AT) 261/2004 sayılı Tüzük ile belirlenmiştir:

KISA MESAFE
250 €Yolcu başına
1.500 km’ye kadar olan uçuşlar
(örneğin Londra’dan Paris’e, Berlin’den Roma’ya)
EN YAYGIN
ORTA MESAFE
400 €Yolcu başına
1.500 - 3.500 km arasındaki uçuşlar
(örneğin Londra’dan Fas’a, Paris’ten Türkiye’ye)
UZUN MESAFE
600 €Yolcu başına
3.500 km’den uzun uçuşlar
(örneğin Londra’dan New York’a, Paris’ten Dubai’ye)

Pratik örnekler:

Bükreş – Viyana uçuşu (yaklaşık 850 km) kalkıştan 7 gün önce iptal edilirse tazminat 250 € olur. Cluj-Napoca – Dublin hattında (yaklaşık 3.000 km) tazminat 400 € olarak uygulanır. Bükreş – New York gibi 3.500 km’nin üzerindeki uçuşlar ise size 600 € tazminat hakkı kazandırır.

Uçuş iptali durumunda Ryanair yolcusu olarak sahip olduğunuz ek haklar

Parasal tazminatın yanı sıra ücretsiz yardım alma hakkınız da vardır. Ryanair şunları sunmakla yükümlüdür:

Ücretsiz yemek ve içecek

Yönlendirmeye kadar geçen bekleme süresinin uzunluğuna göre sunulur.

İletişim imkânı

İki ücretsiz telefon görüşmesi, e-posta veya faks.

Ücretsiz konaklama

Alternatif uçuş geceleme gerektiriyorsa.

Havalimanı ile konaklama yeri arasında ulaşım

Ryanair, otele gidiş ve havalimanına dönüş ulaşımının masraflarını karşılamak zorundadır.

Bilmeniz gerekenler

Bu haklar zorunludur ve iptal parasal tazminata konu olmasa bile (örn. olağanüstü haller söz konusu olduğunda) sunulmak zorundadır.

ClaimBee Mascot

Havayolu şirketi talebinizi reddetti mi?

Havayolu şirketleriyle sizin adınıza mücadele ediyoruz. Karmaşık müzakereleri bize bırakın

İptal edilen Ryanair uçuşları için tazminat nasıl talep edilir?

Tazminat talep etmenin iki temel yolu vardır: doğrudan havayolu şirketine başvurmak veya ClaimBee gibi bir tazminat talebi yönetim şirketi aracılığıyla ilerlemek.

SEÇENEK 1

Doğrudan havayolu şirketinden talep edin

Talebinizi doğrudan havayolu şirketinin müşteri hizmetleri birimine iletebilirsiniz. Ancak bu süreç şöyle olabilir:

  • Zaman alıcı (aylarca sürebilir)
  • Karmaşık hukuki prosedürler ve evrak işleri
  • Havayolu şirketleri geçerli talepleri sıklıkla reddeder
  • Mahkeme sürecini gerektirebilir
Background
SEÇENEK 2

ClaimBee, talepleri yolcular adına sunabilir

  • Peşin ödeme veya gizli ücret yok
  • Uzman hukuk ekibimiz tüm müzakereleri yürütür
  • Gerekirse mahkemede temsil
  • %98 başarı oranı
  • Ortalama işlem süresi: 8-12 hafta

Nasıl işliyor?

Hak ettiğiniz tazminatı alma şansınızı en üst düzeye çıkarmak için şu adımları izleyin:

Adım 1

Gerekli belgeleri saklayın

Şunlara ihtiyacınız var: uçak bileti veya rezervasyon onayı, biniş kartı ve iptalle ilgili aldığınız tüm bildirimler.

Adım 2

Talebi gönderin

Talebinizi, çevrim içi talep formunu kullanarak doğrudan Ryanair’e gönderebilirsiniz. Süreç size karmaşık geliyorsa, talebi sizin adınıza yürüten ClaimBee gibi uzman bir hizmetten de yararlanabilirsiniz.

Adım 3

Sonucu bekleyin

Ryanair talebi işleme almak ve makul bir süre içinde yanıt vermek zorundadır. Tazminatı reddetmesi hâlinde dosyayı yetkili makamlara, hatta mahkemeye taşıyabilirsiniz.

Ryanair uçuş iptali tazminatı hakkında sıkça sorulan sorular

Taleplerin çoğu 4-8 hafta içinde sonuçlanır.

Evet, biletin bedeli tazminat hakkını etkilemez.

Uzman bir hizmetten yararlanabilir veya dosyayı ulusal sivil havacılık makamlarına taşıyabilirsiniz.

Başka sorularınız mı var? Yardım sayfamızı ziyaret edin.