TrustpilotMükemmel

İptal edilen uçuş için Qatar Airways tazminatı

Qatar Airways uçuşunuz iptal mi edildi? 600 €'ya varan tazminat hakkınız olabilir. İptal edilen Qatar Airways uçuşları için tazminat talep etme konusunda bilmeniz gereken her şeyi öğrenin

%98 başarı oranı
Her şeyi biz hallediyoruz
Kazanmazsak, ücret yok

Qatar Airways iptal edilen uçuş tazminatı nedir?

Bir Qatar Airways uçuş iptali seyahat planlarınızı altüst mü etti? (AT) 261/2004 sayılı Tüzük uyarınca yolcu başına 600 €'ya varan tazminat hakkınız olabilir. Ancak Qatar Airways bir Avrupa havayolu şirketi olmadığından, bu tüzük yalnızca uçuşunuzun bir AB havalimanından kalkmış olması hâlinde uygulanır. İptal edilen uçuş için Qatar Airways tazminatının ne zaman geçerli olduğunu, ne kadar alabileceğinizi ve talepte bulunmak için atmanız gereken adımları aşağıda bulacaksınız.

Bilmeniz gerekenler

Tazminat tutarı sabittir ve bilet fiyatınıza bağlı değildir. Uçuş koşulları sağlıyorsa, ekonomik bir havayolunda alınan 50 € tutarındaki bir bilet de 500 € tutarındaki bir biletle aynı tazminatı doğurabilir.

İptal edilen uçuş için Qatar Airways tazminatını ne zaman talep edebilirsiniz?

Qatar Airways uçuş iptali tazminatına hak kazanmak için aşağıdaki koşulların karşılanması gerekir:

Şu durumlarda talep EDEBİLİRSİNİZ:

Uçuş, kalkıştan 14 günden kısa bir süre önce iptal edildi
Uçuş, Avrupa Birliği’ndeki bir havalimanından kalktı
İptal, olağanüstü hallerden kaynaklanmamıştır (örn. aşırı hava koşulları, hava trafik kontrol grevleri, resmî kısıtlamalar)
İptalin nedeni, operasyonel sorunlar, mürettebat eksikliği veya teknik arızalar gibi şirket içi sebeplerdir

Uçuşunuz AB dışından kalkıp yalnızca bir AB havalimanına iniş yaptıysa, Qatar Airways AB dışı bir hava taşıyıcısı olduğu için Tüzük uygulanmaz.

ClaimBee Mascot

Tazminat hakkınız olup olmadığından emin değil misiniz?

Ücretsiz sorgulama aracımız, talepte bulunup bulunamayacağınızı anında söyler

Ne kadar tazminat talep edebilirsiniz?

Qatar Airways uçuş iptali tazminatının tutarı, toplam uçuş mesafesine göre belirlenir:

KISA MESAFE
250 €Yolcu başına
1.500 km’ye kadar olan uçuşlar
(örneğin Londra’dan Paris’e, Berlin’den Roma’ya)
EN YAYGIN
ORTA MESAFE
400 €Yolcu başına
1.500 - 3.500 km arasındaki uçuşlar
(örneğin Londra’dan Fas’a, Paris’ten Türkiye’ye)
UZUN MESAFE
600 €Yolcu başına
3.500 km’den uzun uçuşlar
(örneğin Londra’dan New York’a, Paris’ten Dubai’ye)

Pratik örnekler:

Paris–Doha arasındaki Qatar Airways uçuşunuz (yaklaşık 4.900 km) kalkıştan 14 günden kısa süre önce iptal edildiyse ve olağanüstü haller söz konusu değilse, 600 € tazminat almaya hak kazanırsınız. Alternatif bir uçuş sunulmuş ancak varış 3 saatten fazla gecikmişse yine de tazminat talep edebilirsiniz.

Sahip olduğunuz diğer haklar

Qatar Airways uçuş iptali tazminatı parasal olarak uygulanmasa bile, kalkışınız bir AB havalimanından yapıldıysa havayolu şirketinden yardım alma hakkınız devam eder:

Yemek ve içecek

Havalimanındaki bekleme süresi boyunca.

İletişim imkânı

Ücretsiz telefon görüşmeleri veya mesajlar gibi.

Konaklama ve ulaşım

İptal nedeniyle geceleme gerekiyorsa, otele gidiş ve dönüş için.

Nihai varış noktasına yeniden yönlendirme

Mümkün olan en kısa sürede veya size uygun daha ileri bir tarihte.

Bilet bedelinin tam iadesi

Seyahat etmemeyi tercih etmeniz hâlinde.

Bilmeniz gerekenler

Bu haklar zorunludur ve parasal tazminat uygulanmasa bile (örn. olağanüstü haller söz konusu olduğunda) sağlanmak zorundadır.

ClaimBee Mascot

Havayolu şirketi talebinizi reddetti mi?

Havayolu şirketleriyle sizin adınıza mücadele ediyoruz. Karmaşık müzakereleri bize bırakın

İptal edilen Qatar Airways uçuşları için tazminat nasıl talep edilir?

Tazminat talep etmenin iki temel yolu vardır: doğrudan havayolu şirketine başvurmak veya ClaimBee gibi bir tazminat talebi yönetim şirketi aracılığıyla ilerlemek.

SEÇENEK 1

Doğrudan havayolu şirketinden talep edin

Talebinizi doğrudan havayolu şirketinin müşteri hizmetleri birimine iletebilirsiniz. Ancak bu süreç şöyle olabilir:

  • Zaman alıcı (aylarca sürebilir)
  • Karmaşık hukuki prosedürler ve evrak işleri
  • Havayolu şirketleri geçerli talepleri sıklıkla reddeder
  • Mahkeme sürecini gerektirebilir
Background
SEÇENEK 2

ClaimBee, talepleri yolcular adına sunabilir

  • Peşin ödeme veya gizli ücret yok
  • Uzman hukuk ekibimiz tüm müzakereleri yürütür
  • Gerekirse mahkemede temsil
  • %98 başarı oranı
  • Ortalama işlem süresi: 8-12 hafta

Qatar Airways uçuş iptali tazminatı nasıl talep edilir

Tazminat süreci baştan sona ekibimiz tarafından yürütülebilir; böylece idari işlemlerle vakit kaybetmezsiniz. Temel adımlar şunlardır:

Adım 1

Gerekli belgeleri toplayın

Elektronik veya basılı biletinizi, rezervasyon onayınızı, havayolu şirketinden aldığınız iptal bildirimlerini ve iptali ya da rötarı kanıtlayan diğer tüm belgeleri saklayın.

Adım 2

Tazminat hakkınızı kontrol edin

Formumuzu doldurun; dosyanızı inceleyerek, uçuşun AB’den kalkıp kalkmadığı ve iptalin hak doğuran süre içinde gerçekleşip gerçekleşmediği dâhil olmak üzere Tüzük kapsamındaki tüm kriterleri karşılayıp karşılamadığınızı belirleyelim.

Adım 3

Talebi Qatar Airways’e iletin

Talebin hazırlanmasını ve iletilmesini sizin adınıza biz üstlenir, dava açmaya gerek kalmadan ödemeyi sulh yoluyla almaya çalışırız.

Adım 4

Tazminatınızı alın

Qatar Airways ödemeyi gönüllü olarak kabul ederse tazminatı size hemen aktarırız. Reddederse, mahkeme kararı almak ve bu kararı icra ettirmek için dava sürecini başlatırız.

Qatar Airways uçuş iptali tazminatı hakkında sıkça sorulan sorular

Hayır. (AT) 261/2004 sayılı Tüzük yalnızca Avrupa Birliği içinde bulunan bir havalimanından kalkan uçuşlar için geçerlidir. Qatar Airways AB dışı bir havayolu şirketi olduğundan, AB dışından kalkan uçuşlar kapsam dışındadır.

Bunlar, fırtınalar, hava trafik kontrol grevleri veya hava sahası kapanmaları gibi havayolu şirketinin kontrolü dışındaki durumlardır. Rutin teknik sorunlar veya personel eksikliği olağanüstü hal sayılmaz; bu durumlarda tazminat talep edebilirsiniz.

Alternatif uçuş, Tüzükte belirlenen katı zaman sınırları içinde kalkıp varmadığı sürece Qatar Airways uçuş iptali tazminatını yine de talep edebilirsiniz. Varış noktanıza 3 saatten fazla gecikmeyle ulaştıysanız tazminat almaya hak kazanırsınız.

Bu bir sorun değil. Talebinizi desteklemek için rezervasyon onayı veya ödeme makbuzu gibi başka kanıtlar kullanabilirsiniz.

Başka sorularınız mı var? Yardım sayfamızı ziyaret edin.