TrustpilotMükemmel

Lufthansa tazminatı – Uçuş rötarı: 600 €'ya varan tazminat alın

Lufthansa uçuşunuz 3 saat veya daha fazla mı rötar yaptı? 600 €'ya varan tazminat hakkınız olabilir. Rötarlı Lufthansa uçuşları için tazminat talep etme konusunda bilmeniz gereken her şeyi öğrenin

%98 başarı oranı
Her şeyi biz hallediyoruz
Kazanmazsak, ücret yok

Lufthansa rötarlı uçuş tazminatı nedir?

Varış noktasına en az 3 saat rötarla ulaşan bir Lufthansa uçuşunuz olduysa, (AT) 261/2004 sayılı Tüzük uyarınca 600 €'ya varan tazminat alma hakkınız olabilir. Bu Avrupa mevzuatı yolcuları korur ve açık haklar tanır.

Bilmeniz gerekenler

Tazminat tutarı sabittir ve bilet fiyatınıza bağlı değildir. Uçuş koşulları sağlıyorsa, ekonomik bir havayolunda alınan 50 € tutarındaki bir bilet de 500 € tutarındaki bir biletle aynı tazminatı doğurabilir.

Lufthansa rötarları için hangi koşullarda tazminat hakkınız doğar?

Rötar durumunda Lufthansa’dan maddi tazminat alabilmeniz için aşağıdaki ölçütlerin karşılanması gerekir:

Şu durumlarda talep EDEBİLİRSİNİZ:

Varış noktasına en az 3 saat rötarla ulaşılması
Rötara Lufthansa’nın neden olması (örn. lojistik, kabin ekibi)
Uçuşun Avrupa Birliği’nde bulunan bir havalimanından kalkmış olması
Uçuşun AB’ye varması ve Lufthansa tarafından gerçekleştirilmesi

Şu durumlarda talep EDEMEZSİNİZ:

Rötarın olağanüstü hallerden kaynaklanması (fırtına, dış kaynaklı grev)

Tüm koşullar sağlanıyorsa tazminat hakkınız vardır. Ayrıca Lufthansa, bekleme süresine bağlı olarak doğrudan havalimanında size yardım sunmakla yükümlüdür.

ClaimBee Mascot

Tazminat hakkınız olup olmadığından emin değil misiniz?

Ücretsiz sorgulama aracımız, talepte bulunup bulunamayacağınızı anında söyler

Rötarlı Lufthansa uçuşları için hangi tutarlar ödenir?

Tazminat tutarı, kalkış ve varış noktaları arasında kat edilen mesafeye bağlıdır:

KISA MESAFE
250 €Yolcu başına
1.500 km’ye kadar olan uçuşlar
(örneğin Londra’dan Paris’e, Berlin’den Roma’ya)
EN YAYGIN
ORTA MESAFE
400 €Yolcu başına
1.500 - 3.500 km arasındaki uçuşlar
(örneğin Londra’dan Fas’a, Paris’ten Türkiye’ye)
UZUN MESAFE
600 €Yolcu başına
3.500 km’den uzun uçuşlar
(örneğin Londra’dan New York’a, Paris’ten Dubai’ye)

Örnek

Bükreş’ten Frankfurt’a olan Lufthansa uçuşunuz (yaklaşık 1.450 km) 3 saatten fazla rötar yaptıysa, 250 € tazminat hakkınız vardır. Biletinizi, biniş kartınızı ve rötara ilişkin her yazılı kanıtı saklayın.

Lufthansa uçuşunuz rötar yaparsa havalimanındaki haklarınız nelerdir?

Uzun süren bir rötar durumunda Lufthansa, bekleme süresine bağlı olarak size yardım sunmakla yükümlüdür:

Yiyecek ve içecek

Rötar süresiyle orantılı olarak.

İletişim olanakları

Ücretsiz telefon görüşmeleri veya e-posta mesajları.

Konaklama ve ulaşım

Kalkış ertesi güne ertelenirse şirket konaklama ve transfer sağlamak zorundadır.

İade veya alternatif güzergâh

Rötar 5 saati aşarsa bilet iadesini veya alternatif bir uçuşu tercih edebilirsiniz.

Bilmeniz gerekenler

Tüm bu haklar, maddi tazminat alıp almadığınızdan bağımsız olarak güvence altındadır.

ClaimBee Mascot

Havayolu şirketi talebinizi reddetti mi?

Havayolu şirketleriyle sizin adınıza mücadele ediyoruz. Karmaşık müzakereleri bize bırakın

Rötarlı Lufthansa uçuşları için tazminat nasıl talep edilir?

Tazminat talep etmenin iki temel yolu vardır: doğrudan havayolu şirketine başvurmak veya ClaimBee gibi bir tazminat talebi yönetim şirketi aracılığıyla ilerlemek.

SEÇENEK 1

Doğrudan havayolu şirketinden talep edin

Talebinizi doğrudan havayolu şirketinin müşteri hizmetleri birimine iletebilirsiniz. Ancak bu süreç şöyle olabilir:

  • Zaman alıcı (aylarca sürebilir)
  • Karmaşık hukuki prosedürler ve evrak işleri
  • Havayolu şirketleri geçerli talepleri sıklıkla reddeder
  • Mahkeme sürecini gerektirebilir
Background
SEÇENEK 2

ClaimBee, talepleri yolcular adına sunabilir

  • Peşin ödeme veya gizli ücret yok
  • Uzman hukuk ekibimiz tüm müzakereleri yürütür
  • Gerekirse mahkemede temsil
  • %98 başarı oranı
  • Ortalama işlem süresi: 8-12 hafta

Nasıl işliyor?

Aşağıdaki adımları izlerseniz tazminat almak basit bir süreçtir:

Adım 1

Tazminat hakkınızı kontrol edin

Uçuşun 261/2004 sayılı Tüzük kapsamına girip girmediğini görmek için uçuş bilgilerini girin.

Adım 2

İlgili belgeleri toplayın

Bilet rezervasyonuna, biniş kartına ve rötarla ilgili bildirimlere ihtiyacınız var.

Adım 3

Talebinizi gönderin

Lufthansa formunu resmi web sitesinde doldurabilir veya ClaimBee gibi uzman bir şirketle çalışabilirsiniz.

Adım 4

Tazminatınızı alın

Talep onaylandıktan sonra tutar doğrudan hesabınıza aktarılır.

Lufthansa tazminatı hakkında sıkça sorulan sorular

Havayolu şirketinin yanıtı genellikle 4–8 hafta içinde gelir, ancak karmaşık dosyalarda ek gecikmeler yaşanabilir.

Uçuş biletini, biniş kartını ve rötara ilişkin her türlü yazılı teyidi (e-posta, SMS, ekran görüntüsü) saklayın.

Talep reddedilirse, dosyayı peşin hiçbir ödeme yapmadan mahkemeye taşıyabilecek ClaimBee gibi uzman bir firmanın desteğiyle süreci sürdürebilirsiniz.

Başka sorularınız mı var? Yardım sayfamızı ziyaret edin.