TrustpilotMükemmel

HiSky tazminatı – Uçuş rötarı: Hak ettiğiniz tazminatı nasıl alırsınız?

HiSky uçuşunuz 3 saat veya daha fazla mı rötar yaptı? 600 €'ya varan tazminat hakkınız olabilir. Rötarlı HiSky uçuşları için tazminat talep etme konusunda bilmeniz gereken her şeyi öğrenin

%98 başarı oranı
Her şeyi biz hallediyoruz
Kazanmazsak, ücret yok

HiSky rötarlı uçuş tazminatı nedir?

HiSky uçuşunuz kayda değer bir rötar yaptıysa, (AT) 261/2004 sayılı Tüzük uyarınca maddi tazminat talep etme hakkınız vardır. Bu Avrupa tüzüğü yolcuları korur ve hangi koşullarda tazminat hakkınızın doğduğunu açıkça belirler.

Bilmeniz gerekenler

Tazminat tutarı sabittir ve bilet fiyatınıza bağlı değildir. Uçuş koşulları sağlıyorsa, ekonomik bir havayolunda alınan 50 € tutarındaki bir bilet de 500 € tutarındaki bir biletle aynı tazminatı doğurabilir.

Rötarlı HiSky uçuşları için ne zaman tazminat talep edebilirsiniz?

Rötarlı bir HiSky uçuşu için tazminat hakkınızın doğması amacıyla aşağıdaki koşulları karşılamanız gerekir:

Şu durumlarda talep EDEBİLİRSİNİZ:

Varış noktasına ulaşımdaki rötar en az 3 saat
Rötardan HiSky havayolu şirketi sorumlu
Uçuş bir AB havalimanından kalkıyor
Uçuş AB’ye varıyor ve HiSky tarafından gerçekleştiriliyor

Şu durumlarda talep EDEMEZSİNİZ:

Rötar olağanüstü hallerden kaynaklanıyor (örn. ağır hava koşulları)

Yukarıdaki koşulların tümü sağlanıyorsa, rötarlı uçuş için HiSky tazminatı talep edebilirsiniz. Seyahat belgelerinizi saklamanız ve rötarın teyidini doğrudan havayolu şirketinden istemeniz önemlidir.

ClaimBee Mascot

Tazminat hakkınız olup olmadığından emin değil misiniz?

Ücretsiz sorgulama aracımız, talepte bulunup bulunamayacağınızı anında söyler

Rötarlı HiSky uçuşları için ne kadar maddi tazminat alabilirsiniz?

Tazminat tutarı uçuş mesafesine bağlıdır ve şu şekilde düzenlenmiştir:

KISA MESAFE
250 €Yolcu başına
1.500 km’ye kadar olan uçuşlar
(örneğin Londra’dan Paris’e, Berlin’den Roma’ya)
EN YAYGIN
ORTA MESAFE
400 €Yolcu başına
1.500 - 3.500 km arasındaki uçuşlar
(örneğin Londra’dan Fas’a, Paris’ten Türkiye’ye)
UZUN MESAFE
600 €Yolcu başına
3.500 km’den uzun uçuşlar
(örneğin Londra’dan New York’a, Paris’ten Dubai’ye)

Pratik örnek

Bükreş’ten Milano’ya olan HiSky uçuşunuz (yaklaşık 1.300 km) 4 saat rötar yaparsa, 250 € tazminat hakkınız vardır. Cluj-Napoca – Dubai gibi daha uzun uçuşlarda ise rötar en az 3 saat olduğunda tazminat 600 €'ya ulaşabilir.

Uçuş rötarı durumunda HiSky yolcusu olarak haklarınız nelerdir?

Maddi tazminatın yanı sıra, (AT) 261/2004 sayılı Tüzük uyarınca HiSky’den ücretsiz yardım alma hakkınız vardır. Buna şunlar dâhildir:

Yemek ve içecek

Bekleme süresiyle orantılı olarak.

Ücretsiz iletişim

İki telefon görüşmesi, faks veya e-posta.

Ücretsiz konaklama

Rötar geceleme gerektiriyorsa HiSky konaklama sağlamak zorundadır.

Havalimanı ile otel arasında ulaşım

Konaklama yeri ile havalimanı arasında ücretsiz ulaşım.

Bilmeniz gerekenler

Bu haklar en az 2 saatlik rötarlarda geçerlidir; maddi tazminat ise yalnızca 3 saati aşan rötarlarda ödenir.

ClaimBee Mascot

Havayolu şirketi talebinizi reddetti mi?

Havayolu şirketleriyle sizin adınıza mücadele ediyoruz. Karmaşık müzakereleri bize bırakın

Rötarlı HiSky uçuşları için tazminat nasıl talep edilir?

Tazminat talep etmenin iki temel yolu vardır: doğrudan havayolu şirketine başvurmak veya ClaimBee gibi bir tazminat talebi yönetim şirketi aracılığıyla ilerlemek.

SEÇENEK 1

Doğrudan havayolu şirketinden talep edin

Talebinizi doğrudan havayolu şirketinin müşteri hizmetleri birimine iletebilirsiniz. Ancak bu süreç şöyle olabilir:

  • Zaman alıcı (aylarca sürebilir)
  • Karmaşık hukuki prosedürler ve evrak işleri
  • Havayolu şirketleri geçerli talepleri sıklıkla reddeder
  • Mahkeme sürecini gerektirebilir
Background
SEÇENEK 2

ClaimBee, talepleri yolcular adına sunabilir

  • Peşin ödeme veya gizli ücret yok
  • Uzman hukuk ekibimiz tüm müzakereleri yürütür
  • Gerekirse mahkemede temsil
  • %98 başarı oranı
  • Ortalama işlem süresi: 8-12 hafta

Nasıl işliyor?

HiSky tazminatını almak, bu adımları izlerseniz basit bir süreçtir:

Adım 1

Tazminat hakkınızı kontrol edin

Koşulları karşılayıp karşılamadığınızı doğrulamak için uçuş bilgilerinizi girin.

Adım 2

Gerekli belgeleri toplayın

Uçuş biletinizi, biniş kartınızı ve rötarla ilgili olarak HiSky’den aldığınız tüm yazılı bildirimleri saklayın.

Adım 3

Talebinizi gönderin

Talebi doğrudan HiSky’ye gönderebilir veya ClaimBee gibi uzman bir hizmetten yararlanabilirsiniz.

Adım 4

Tazminatınızı alın

Talep onaylandıktan sonra tazminat doğrudan banka hesabınıza aktarılır.

HiSky tazminatı hakkında sıkça sorulan sorular

Talepler genellikle 4-8 hafta içinde sonuçlanır, ancak dosyanın karmaşıklığına bağlı olarak bazen daha uzun sürebilir.

Uçuş bileti veya rezervasyon onayı, biniş kartı ve rötarla ilgili olarak HiSky’den alınan tüm bildirimler.

HiSky talebi reddederse dosyayı mahkemeye taşıyabilir veya durumu sizin adınıza yönetmesi için ClaimBee’den yararlanabilirsiniz.

Başka sorularınız mı var? Yardım sayfamızı ziyaret edin.