TrustpilotMükemmel

İptal edilen easyJet uçuşları için tazminat

easyJet uçuşunuz iptal mi edildi? 600 €'ya varan tazminat almaya hak kazanmış olabilirsiniz. İptal edilen easyJet uçuşları için tazminat talep etme konusunda bilmeniz gereken her şeyi öğrenin

%98 başarı oranı
Her şeyi biz hallediyoruz
Kazanmazsak, ücret yok

easyJet iptal edilen uçuş tazminatı nedir?

easyJet uçuşunuz iptal edilip seyahat planlarınız altüst mü oldu? (AT) 261/2004 sayılı Tüzük, uçuş mesafesine ve iptalin size bildirildiği zamana bağlı olarak 600 €'ya varan tazminat alma hakkı tanır. Burada, hangi durumlarda tazminat talep etme hakkınız olduğunu ve hak ettiğiniz tutarı nasıl alabileceğinizi öğreneceksiniz.

Bilmeniz gerekenler

Tazminat tutarı sabittir ve bilet fiyatınıza bağlı değildir. Uçuş koşulları sağlıyorsa, ekonomik bir havayolunda alınan 50 € tutarındaki bir bilet de 500 € tutarındaki bir biletle aynı tazminatı doğurabilir.

İptal edilen bir easyJet uçuşu için ne zaman tazminat talep edebilirsiniz?

Tazminata hak kazanmanız için aşağıdaki koşulların sağlanması gerekir:

Şu durumlarda talep EDEBİLİRSİNİZ:

Uçuş iptal edildi ve bu size kalkıştan 14 günden kısa bir süre önce bildirildi
Uçuş, easyJet (Avrupa havayolu şirketi) ile AB’den kalktı veya AB’ye indi
İptale olağanüstü haller neden olmadı (ör. aşırı hava koşulları, dış kaynaklı grev vb.)
Onaylanmış bir rezervasyonunuz vardı ve check-in işlemini zamanında yaptınız
Uçuş, havayolu şirketinin kontrolündeki nedenlerle iptal edildi (ör. teknik arızalar, mürettebat eksikliği)

Şu durumlarda talep EDEMEZSİNİZ:

İptale, öngörülemeyen ve önlenmesi mümkün olmayan dış etkenler neden oldu

İptal önlenebilir nitelikteyse ve olağanüstü hallerden kaynaklanmıyorsa tazminat almaya hak kazanırsınız. Ayrıca, havayolu şirketinin sunduğu alternatif uçuş 3 saatten fazla rötar yaptıysa ek tazminata da hak kazanırsınız.

ClaimBee Mascot

Tazminat hakkınız olup olmadığından emin değil misiniz?

Ücretsiz sorgulama aracımız, talepte bulunup bulunamayacağınızı anında söyler

İptal edilen bir easyJet uçuşu için ne kadar alabilirsiniz?

Tazminat tutarı uçuş mesafesine göre değişir:

KISA MESAFE
250 €Yolcu başına
1.500 km’ye kadar olan uçuşlar
(örneğin Londra’dan Paris’e, Berlin’den Roma’ya)
EN YAYGIN
ORTA MESAFE
400 €Yolcu başına
1.500 - 3.500 km arasındaki uçuşlar
(örneğin Londra’dan Fas’a, Paris’ten Türkiye’ye)
UZUN MESAFE
600 €Yolcu başına
3.500 km’den uzun uçuşlar
(örneğin Londra’dan New York’a, Paris’ten Dubai’ye)

Somut örnek:

Bükreş–Londra arasındaki easyJet uçuşunuz (yaklaşık 2.100 km) iptal edildiyse ve en az 14 gün önceden bilgilendirilmediyseniz 400 € tazminat almaya hak kazanırsınız. Sunulan alternatif uçuş 3 saatten fazla rötar yaparsa ek tazminat talep edebilirsiniz.

easyJet uçuşunuz iptal edildiyse başka hangi haklara sahipsiniz?

İptalin nedeni ne olursa olsun şunlara hak kazanırsınız:

Yiyecek ve içecek

havalimanındaki bekleme süresi boyunca.

Havalimanında destek

yemek, içecek, iletişim

Konaklama ve ulaşım

iptal nedeniyle geceyi geçirmeniz gerekiyorsa.

İletişim imkânı

ücretsiz telefon görüşmeleri veya mesajlar.

Bilmeniz gerekenler

Bu haklar, parasal tazminat talep etmeseniz bile otomatik olarak geçerlidir.

ClaimBee Mascot

Havayolu şirketi talebinizi reddetti mi?

Havayolu şirketleriyle sizin adınıza mücadele ediyoruz. Karmaşık müzakereleri bize bırakın

İptal edilen easyJet uçuşları için tazminat nasıl talep edilir?

Tazminat talep etmenin iki temel yolu vardır: doğrudan havayolu şirketine başvurmak veya ClaimBee gibi bir tazminat talebi yönetim şirketi aracılığıyla ilerlemek.

SEÇENEK 1

Doğrudan havayolu şirketinden talep edin

Talebinizi doğrudan havayolu şirketinin müşteri hizmetleri birimine iletebilirsiniz. Ancak bu süreç şöyle olabilir:

  • Zaman alıcı (aylarca sürebilir)
  • Karmaşık hukuki prosedürler ve evrak işleri
  • Havayolu şirketleri geçerli talepleri sıklıkla reddeder
  • Mahkeme sürecini gerektirebilir
Background
SEÇENEK 2

ClaimBee, talepleri yolcular adına sunabilir

  • Peşin ödeme veya gizli ücret yok
  • Uzman hukuk ekibimiz tüm müzakereleri yürütür
  • Gerekirse mahkemede temsil
  • %98 başarı oranı
  • Ortalama işlem süresi: 8-12 hafta

Nasıl işliyor?

Bir iptal için easyJet havayolu şirketinden tazminat talep etmek istiyorsanız izlemeniz gereken adımlar şunlardır:

Adım 1

Tazminat hakkınızı kontrol edin

İptalin size zamanında, yani en az 14 gün önceden bildirilmediğini ya da sunulan ve kabul ettiğiniz alternatif uçuşun Tüzük’teki koşulları karşılamadığını ve önemli bir gecikmeye yol açtığını doğrulayın.

Adım 2

Belgeleri toplayın

Bunlara uçuş bileti (basılı veya elektronik), uçuş rezervasyonu, iptal bildirimi, sunulan alternatif uçuş seçenekleri, iptal gerekçeleri, yeniden rezervasyon onayı, gecikmeyi gösteren kanıtlar ve havayolu şirketinden alınan diğer tüm bildirimler dâhildir.

Adım 3

Talebi gönderin

Ödeme talebinizi doğrudan easyJet havayolu şirketine göndererek sorunu sulh yoluyla çözmeyi deneyin; talebiniz haksız yere reddedilirse dava süreci başlatın.

Adım 4

Tazminatı alın

Ya gönüllü ödeme yoluyla ya da mahkeme kararı ve/veya kararın icrası yoluyla.

easyJet hakkında sıkça sorulan sorular – iptal edilen uçuş tazminatı

İptal size, ilk uçuş tarihinden en az 14 gün önce bildirilirse havayolu şirketi tazminat ödemekle yükümlü olmaz. Ayrıca, 14 günden kısa bir süre önce bilgilendirilseniz bile, size Tüzük’te belirtilen saat koşullarını karşılayan ve kabul ettiğiniz bir alternatif uçuş sunulduysa (yani kalkış ve varış saatleri ilk uçuştan önemli ölçüde farklı değilse – 2 ile 4 saat arasında) tazminat alamazsınız.

Evet. Alternatif bir uçuşu kabul etmeniz, iptal edilen uçuş için tazminat hakkınızı ortadan kaldırmaz; bu hak yalnızca, söz konusu uçuş tüzüğün kalkış ve varış saatleri için belirlediği azami zaman farkına (ilk uçuşa kıyasla 2-4 saat) uyuyorsa ortadan kalkar. Örneğin yeniden rezervasyon ertesi güne yapıldıysa tazminat talep edebilirsiniz.

Olağanüstü haller, gerekli tüm önlemler alınmış olsa dahi havayolu şirketi tarafından önlenemeyecek durumlardır. Bunlar arasında aşırı hava koşulları, hava trafik kontrol personelinin grevleri veya resmi makamların getirdiği diğer kısıtlamalar yer alır.

Evet. Tazminatın yanı sıra, havayolu şirketi tarafından karşılanmadıysa konaklama, yemek veya ulaşım gibi makul masraflarınızın iadesini de talep edebilirsiniz.

Başka sorularınız mı var? Yardım sayfamızı ziyaret edin.