Austrian Airlines rötarlı uçuş tazminatı
Austrian Airlines uçuşunuz 3 saat veya daha fazla mı rötar yaptı? 600 €'ya varan tazminat almaya hak kazanmış olabilirsiniz. Rötarlı Austrian Airlines uçuşları için tazminat talep etme konusunda bilmeniz gereken her şeyi öğrenin
Austrian Airlines rötarlı uçuş tazminatı nedir?
Bilmeniz gerekenler
Tazminat tutarı sabittir ve bilet fiyatınıza bağlı değildir. Uçuş koşulları sağlıyorsa, ekonomik bir havayolunda alınan 50 € tutarındaki bir bilet de 500 € tutarındaki bir biletle aynı tazminatı doğurabilir.
Rötarlı bir Austrian Airlines uçuşu için hangi durumlarda tazminat talep edebilirsiniz?
Talebinizin geçerli olması için aşağıdaki koşulların sağlanması gerekir:
Şu durumlarda talep EDEBİLİRSİNİZ:
Şu durumlarda talep EDEMEZSİNİZ:
Rötar önlenebilir nitelikteyse ve olağanüstü hallerden kaynaklanmıyorsa tazminat almaya hak kazanırsınız. Ayrıca, 3 saatin altındaki küçük bir rötar bile bağlantı uçuşunuzu kaçırmanıza yol açtıysa ve biletler aynı rezervasyon kodu altında alındıysa, yolculuğun tamamı için tazminat talep edebilirsiniz.
Tazminat hakkınız olup olmadığından emin değil misiniz?
Ücretsiz sorgulama aracımız, talepte bulunup bulunamayacağınızı anında söyler
Rötarlı bir Austrian Airlines uçuşu için ne kadar tazminat alabilirsiniz?
Tazminat tutarı uçuş mesafesine göre değişir:
Somut örnek:
Bükreş–Viyana arasındaki Austrian Airlines uçuşunuz (yaklaşık 850 km) varışta 3 saatten fazla rötar yaptıysa 250 € tazminat almaya hak kazanırsınız. Rötar 5 saati aştıysa ayrıca bilet bedelinin tamamının iadesini de talep edebilirsiniz.
Austrian Airlines uçuşunuz rötar yaptıysa başka hangi haklara sahipsiniz?
Uçuş rötarı durumunda Austrian Airlines yolcusu olarak hangi haklara sahipsiniz?
Ücretsiz yemek ve içecek
bekleme süresince.
İletişim
ücretsiz telefon görüşmeleri veya mesajlar.
Ücretsiz konaklama
rötar nedeniyle geceyi geçirmeniz gerekiyorsa.
Bilet bedelinin tam iadesi
rötar 5 saati aşarsa ve seyahat etmemeyi tercih ederseniz.
Bilmeniz gerekenler
Bu haklar, parasal tazminat talep etmeseniz bile otomatik olarak geçerlidir.
Havayolu şirketi talebinizi reddetti mi?
Havayolu şirketleriyle sizin adınıza mücadele ediyoruz. Karmaşık müzakereleri bize bırakın
Rötarlı Austrian Airlines uçuşları için tazminat nasıl talep edilir?
Tazminat talep etmenin iki temel yolu vardır: doğrudan havayolu şirketine başvurmak veya ClaimBee gibi bir tazminat talebi yönetim şirketi aracılığıyla ilerlemek.
Doğrudan havayolu şirketinden talep edin
Talebinizi doğrudan havayolu şirketinin müşteri hizmetleri birimine iletebilirsiniz. Ancak bu süreç şöyle olabilir:
- Zaman alıcı (aylarca sürebilir)
- Karmaşık hukuki prosedürler ve evrak işleri
- Havayolu şirketleri geçerli talepleri sıklıkla reddeder
- Mahkeme sürecini gerektirebilir
ClaimBee, talepleri yolcular adına sunabilir
- Peşin ödeme veya gizli ücret yok
- Uzman hukuk ekibimiz tüm müzakereleri yürütür
- Gerekirse mahkemede temsil
- %98 başarı oranı
- Ortalama işlem süresi: 8-12 hafta
Nasıl işliyor?
Süreç basittir ve birkaç adımda tamamlanabilir:
Tazminat hakkınızı kontrol edin
Nihai varış noktasındaki rötarın 3 saati aştığını ve aşırı hava koşulları, dış kaynaklı grevler veya resmi makamların getirdiği kısıtlamalar gibi olağanüstü hallerden kaynaklanmadığını doğrulayın.
Gerekli belgeleri toplayın
Bunlara uçuş biletiniz (basılı veya elektronik), rezervasyon onayı, rötarı gösteren kanıtlar ve havayolu şirketinden aldığınız tüm bildirim ve yazışmalar dâhildir.
Sulh yoluyla çözüm deneyin
Tazminat talebinizi doğrudan Austrian Airlines havayolu şirketine göndererek; talebiniz reddedilir veya yanıtsız kalırsa, alacağınızı mahkeme yoluyla tahsil etmek için dava süreci başlatarak.
Tazminatı alın
Ya havayolu şirketinin gönüllü ödemesiyle ya da mahkeme kararıyla ve gerekirse cebri icra yoluyla.
Austrian Airlines tazminatı hakkında sıkça sorulan sorular – rötarlı uçuş
Hayır. Tazminat yalnızca nihai varış noktasındaki rötar en az 3 saat olduğunda ödenir. Ancak 3 saatin altındaki bir rötar bile bağlantı uçuşunuzu kaçırmanıza yol açtıysa, her iki uçuşun aynı rezervasyon koduna sahip olduğunu kanıtlayabilmeniz koşuluyla, kalkış havalimanı ile nihai varış noktası arasındaki mesafeye göre hesaplanan tazminatı almaya hak kazanırsınız.
Evet. Biletler aynı rezervasyon kodu altında alındıysa ve bir uçuşun rötarı nedeniyle nihai varış noktasına 3 saatten fazla gecikmeyle vardıysanız, yolculuğun tamamı için tazminat talep edebilirsiniz.
Evet. Önceden bilgilendirilmiş olsanız bile, nihai varış noktasındaki fiili rötar en az 3 saatse ve olağanüstü hallerden kaynaklanmadıysa tazminat ödenir.
Olağanüstü haller, uçuşun rötar yapmasına veya iptal edilmesine yol açan ve havayolu şirketi tarafından önlenmesi mümkün olmayan durumlardır; örneğin aşırı hava koşulları, dış kaynaklı grevler veya resmi makamların getirdiği kısıtlamalar.
Parasal tazminat hakkı, havayolu şirketinin sağladığı kupon, yemek, konaklama veya ulaşım gibi hizmetlerden bağımsızdır. Bunlar yardım tedbiri sayılır ve (AT) 261/2004 sayılı Tüzük uyarınca hak kazandığınız parasal tazminatın yerine geçmez.
Evet. Düzgün bakım ve daha iyi bir organizasyonla önlenebilecek teknik veya idari sorunlar olağanüstü hal sayılmaz.
Talebinizi rezervasyon onayı gibi başka kanıtlarla da gönderebilirsiniz.
Zamanaşımı süresi ulusal mevzuatla belirlenir ve ülkeden ülkeye değişir.
Başka sorularınız mı var? Yardım sayfamızı ziyaret edin.
İptal edilen veya rötarlı uçuşunuz için en fazla 600 € tazminat alın