TrustpilotMükemmel

Aeroitalia iptal edilen uçuş tazminatı

Aeroitalia uçuşunuz iptal mi edildi? 600 €’ya kadar tazminat almaya hak kazanmış olabilirsiniz. İptal edilen Aeroitalia uçuşları için tazminat talebi hakkında bilmeniz gereken her şeyi öğrenin

%98 başarı oranı
Her şeyi biz hallediyoruz
Kazanmazsak, ücret yok

Aeroitalia iptal edilen uçuş tazminatı nedir?

Aeroitalia uçuşunuz iptal edilip seyahat planlarınız altüst mü oldu? (AT) 261/2004 sayılı Tüzük bu durumlarda yolcuları korur ve uçuşun mesafesine ve iptalin size bildirildiği zamana bağlı olarak 600 €’ya kadar tazminat talep etme hakkı tanır. Aşağıda, iptal edilen uçuş için Aeroitalia tazminatına ne zaman hak kazandığınızı ve hak ettiğiniz tutarı nasıl talep edeceğinizi öğreneceksiniz.

Bilmeniz gerekenler

Tazminat tutarı sabittir ve bilet fiyatınıza bağlı değildir. Uçuş koşulları sağlıyorsa, ekonomik bir havayolunda alınan 50 € tutarındaki bir bilet de 500 € tutarındaki bir biletle aynı tazminatı doğurabilir.

İptal edilen uçuş için Aeroitalia tazminatını ne zaman talep edebilirsiniz?

İptal edilen uçuş için Aeroitalia tazminatına hak kazanmanız için şu koşulların sağlanması gerekir:

Şu durumlarda talep EDEBİLİRSİNİZ:

Uçuş iptali size en az 14 gün önceden bildirilmedi
Uçuş, bir AB havalimanından kalktı veya bir AB havalimanına indi ve Aeroitalia tarafından gerçekleştirildi
İptal, olağanüstü hallerden (örneğin aşırı hava koşulları, dış kaynaklı grevler, yetkililerin getirdiği kısıtlamalar) kaynaklanmadı
İptale, doğru planlamayla önlenebilecek olan mürettebat eksikliği veya teknik arıza gibi havayolu şirketinin kendi iç sorunları yol açtı

Şu durumlarda talep EDEMEZSİNİZ:

İptal, öngörülemeyen ve kaçınılmaz dış etkenler nedeniyle gerçekleşti

İptal olağanüstü hallerden kaynaklanmadıysa ve havayolu şirketi tarafından önlenebilecek durumdaysa, tazminat almaya hak kazanırsınız. Ayrıca, alternatif bir uçuşu kabul ettiyseniz ve bu uçuş 3 saatten fazla gecikmeyle vardıysa, ek tazminat da talep edebilirsiniz.

ClaimBee Mascot

Tazminat hakkınız olup olmadığından emin değil misiniz?

Ücretsiz sorgulama aracımız, talepte bulunup bulunamayacağınızı anında söyler

İptal edilen uçuş için Aeroitalia’dan ne kadar tazminat alabilirsiniz?

Tazminat tutarı, kalkış havalimanınız ile nihai varış noktanız arasındaki mesafeye bağlıdır:

KISA MESAFE
250 €Yolcu başına
1.500 km’ye kadar olan uçuşlar
(örneğin Londra’dan Paris’e, Berlin’den Roma’ya)
EN YAYGIN
ORTA MESAFE
400 €Yolcu başına
1.500 - 3.500 km arasındaki uçuşlar
(örneğin Londra’dan Fas’a, Paris’ten Türkiye’ye)
UZUN MESAFE
600 €Yolcu başına
3.500 km’den uzun uçuşlar
(örneğin Londra’dan New York’a, Paris’ten Dubai’ye)

Somut örnek:

Roma’dan Palermo’ya olan Aeroitalia uçuşunuz (yaklaşık 430 km) en az 14 gün önceden haber verilmeden iptal edildiyse, 250 € tazminat almaya hak kazanırsınız. Sunulan ikame uçuş 3 saatten fazla gecikmeyle varırsa, ek tazminat da talep edebilirsiniz.

Aeroitalia uçuşunuz iptal edildiyse sahip olduğunuz diğer haklar

Yolcular, maddi tazminatın yanı sıra bekleme ve yeniden rezervasyon süresi boyunca aşağıdakileri kapsayan destek almaya hak kazanır:

Yemek ve içecek

havalimanındaki bekleme süresi boyunca.

Yeniden yönlendirme

mümkün olan en kısa sürede veya yolcunun uygun bulduğu bir zamanda nihai varış noktasına.

Konaklama ve ulaşım

iptal nedeniyle geceyi geçirmeniz gerekiyorsa.

Havalimanı ile otel arasında ulaşım

masrafları tamamen havayolu şirketi tarafından karşılanır.

Bilet bedelinin tam iadesi

seyahat etmemeyi tercih ederseniz.

Bilmeniz gerekenler

Bu haklar, maddi tazminatın mümkün olmadığı durumlarda dahi geçerlidir.

ClaimBee Mascot

Havayolu şirketi talebinizi reddetti mi?

Havayolu şirketleriyle sizin adınıza mücadele ediyoruz. Karmaşık müzakereleri bize bırakın

İptal edilen Aeroitalia uçuşları için tazminat nasıl talep edilir?

Tazminat talep etmenin iki temel yolu vardır: doğrudan havayolu şirketine başvurmak veya ClaimBee gibi bir tazminat talebi yönetim şirketi aracılığıyla ilerlemek.

SEÇENEK 1

Doğrudan havayolu şirketinden talep edin

Talebinizi doğrudan havayolu şirketinin müşteri hizmetleri birimine iletebilirsiniz. Ancak bu süreç şöyle olabilir:

  • Zaman alıcı (aylarca sürebilir)
  • Karmaşık hukuki prosedürler ve evrak işleri
  • Havayolu şirketleri geçerli talepleri sıklıkla reddeder
  • Mahkeme sürecini gerektirebilir
Background
SEÇENEK 2

ClaimBee, talepleri yolcular adına sunabilir

  • Peşin ödeme veya gizli ücret yok
  • Uzman hukuk ekibimiz tüm müzakereleri yürütür
  • Gerekirse mahkemede temsil
  • %98 başarı oranı
  • Ortalama işlem süresi: 8-12 hafta

İptal edilen uçuş için Aeroitalia tazminatı nasıl talep edilir?

Ekibimiz, haklarınızı doğru ve verimli biçimde kullanabilmeniz için her adımda size destek olabilir.

Adım 1

Gerekli tüm belgeleri toplayın

Elektronik veya basılı biletinizi, rezervasyon onayınızı, iptal bildirimini, alternatif uçuş bilgilerini ve varsa gecikmeye ilişkin kanıtları saklamanız önemlidir.

Adım 2

Tazminat hakkınızı kontrol edin

Formumuzu doldurduktan sonra, iptal bildiriminin zamanlaması da dâhil olmak üzere Tüzük’te belirtilen koşulların sağlanıp sağlanmadığını belirlemek için dosyanızı inceleriz.

Adım 3

Talebi Aeroitalia’ya iletin

Talebin doğrudan havayolu şirketine iletilmesini biz üstleniriz ve önce sulh yoluyla çözüm ararız. Olumlu bir yanıt alınmazsa, tazminatı tahsil etmek için dava süreci başlatabiliriz.

Adım 4

Tazminatınızı alın

Aeroitalia ödemeyi gönüllü olarak yaparsa, tutar hemen size aktarılır. Aksi hâlde, mahkeme kararı almak ve gerekirse bu kararı icra ettirmek için dava süreci başlatırız.

İptal edilen uçuş için Aeroitalia tazminatı hakkında sıkça sorulan sorular

Havayolu şirketi, iptali planlanan uçuş tarihinden en az 14 gün önce size bildirirse tazminat ödemek zorunda değildir. Daha geç bilgilendirildiyseniz ancak Tüzük’teki süre koşullarını karşılayan (orijinal programa göre en fazla 2–4 saatlik fark içeren) alternatif bir uçuş sunulduysa, tazminat almaya hak kazanmazsınız.

Evet. Alternatif bir uçuşu kabul etmeniz, yeni programın Tüzük’te belirlenen süre sınırlarına uyduğu durumlar dışında tazminat hakkınızı ortadan kaldırmaz. Yeniden rezervasyon kalkışta veya varışta ciddi gecikmelere yol açıyorsa, tazminat yine de ödenmelidir.

Bunlar, aşırı hava koşulları, dış kaynaklı grevler veya yetkililerce alınan önlemler gibi havayolu şirketinin kontrolü dışındaki olaylardır. Bu durumlarda tazminat ödenmez.

Evet. Standart tazminatın yanı sıra, Aeroitalia bunları doğrudan sağlamadıysa konaklama, ulaşım veya yemek gibi katlandığınız makul masrafların karşılanmasını talep edebilirsiniz.

İtalya’da, kanunun öngördüğü tazminatı talep etmek ve almak için uçuş tarihinden itibaren 3 yıllık süreniz vardır.

Başka sorularınız mı var? Yardım sayfamızı ziyaret edin.