TrustpilotDoskonały

Lufthansa odszkodowanie – odwołany lot: co musisz wiedzieć

Lot Lufthansa odwołany? Może przysługiwać Ci nawet 600 € odszkodowania. Dowiedz się wszystkiego, co musisz wiedzieć o ubieganiu się o odszkodowanie za odwołane loty Lufthansa

98% skuteczności
Zajmujemy się wszystkim
Bez wygranej nie płacisz

Czym jest odszkodowanie za odwołany lot Lufthansa?

Jeśli Twój lot Lufthansa został odwołany, może przysługiwać Ci odszkodowanie finansowe do 600 € na mocy Rozporządzenia (WE) 261/2004. To europejskie rozporządzenie chroni pasażerów podróżujących do lub z Unii Europejskiej, przyznając im określone prawa w przypadku odwołania lotu. Poniżej znajdziesz wszystkie najważniejsze informacje o odszkodowaniu Lufthansa za odwołany lot.

Warto wiedzieć

Kwota odszkodowania jest stała i nie zależy od ceny Twojego biletu. Bilet taniej linii za 50 € może dać takie samo odszkodowanie jak bilet za 500 €, jeśli lot się kwalifikuje.

Kiedy możesz ubiegać się o odszkodowanie za odwołany lot Lufthansa?

Aby kwalifikować się do odszkodowania od Lufthansy w przypadku odwołanego lotu, muszą być spełnione następujące warunki:

MOŻESZ ubiegać się o odszkodowanie, jeśli:

Odwołanie zostało ogłoszone mniej niż 14 dni przed wylotem
Odwołanie nastąpiło z winy Lufthansy (np. problemy techniczne, braki kadrowe)
Lot miał wystartować z lotniska w UE
Lot miał przylecieć na lotnisko w UE i jest obsługiwany przez Lufthansę

NIE MOŻESZ ubiegać się o odszkodowanie, jeśli:

Odwołanie było spowodowane nadzwyczajnymi okolicznościami (np. gwałtowne burze)

Jeśli Twój lot Lufthansa został odwołany z wewnętrznych przyczyn przewoźnika, a poinformowano Cię mniej niż dwa tygodnie przed wylotem, masz prawo ubiegać się o odszkodowanie. Ponadto linia lotnicza musi zapewnić pomoc na lotnisku.

ClaimBee Mascot

Nie masz pewności, czy się kwalifikujesz?

Nasz bezpłatny weryfikator natychmiast powie Ci, czy możesz ubiegać się o odszkodowanie

Ile możesz otrzymać za odwołany lot Lufthansa?

Kwota odszkodowania za odwołany lot zależy od planowanej długości lotu:

KRÓTKI DYSTANS
250 €Na pasażera
Loty do 1500 km
(np. z Londynu do Paryża, z Berlina do Rzymu)
NAJCZĘSTSZE
ŚREDNI DYSTANS
400 €Na pasażera
Loty od 1500 do 3500 km
(np. z Londynu do Maroka, z Paryża do Turcji)
DŁUGI DYSTANS
600 €Na pasażera
Loty powyżej 3500 km
(np. z Londynu do Nowego Jorku, z Paryża do Dubaju)

Przykład

Jeśli Twój lot Lufthansa z Klużu-Napoki do Londynu (ok. 2100 km) zostanie odwołany, przysługuje Ci 400 €. Ważne, aby zachować rezerwację, kartę pokładową oraz każde powiadomienie otrzymane od linii lotniczej.

Jakie obowiązki ma Lufthansa, gdy lot zostaje odwołany?

Zgodnie z prawem europejskim, jeśli lot zostaje odwołany, linia lotnicza musi zaoferować następujące opcje i usługi:

Zwrot kosztów biletu

W całości, w tym za niewykorzystane odcinki podróży.

Lot alternatywny do miejsca docelowego

Tak szybko, jak to możliwe, lub w wybranym przez Ciebie późniejszym terminie.

Lot powrotny

Jeśli odwołanie nastąpiło po odbyciu części podróży, masz prawo wrócić do pierwotnego miejsca wylotu.

Posiłki i napoje

Proporcjonalnie do czasu oczekiwania na lotnisku.

Zakwaterowanie i transport

W razie potrzeby linia lotnicza musi bezpłatnie zapewnić hotel i transport.

Warto wiedzieć

Te świadczenia przysługują niezależnie od tego, czy kwalifikujesz się do odszkodowania finansowego.

ClaimBee Mascot

Linia lotnicza odrzuciła Twoje roszczenie?

Walczymy z liniami lotniczymi w Twoim imieniu. Pozwól nam zająć się skomplikowanymi negocjacjami

Jak ubiegać się o odszkodowanie za odwołane loty Lufthansa?

Istnieją dwa główne sposoby ubiegania się o odszkodowanie: bezpośrednio od linii lotniczej lub za pośrednictwem firmy zajmującej się dochodzeniem roszczeń, takiej jak ClaimBee.

OPCJA 1

Ubiegaj się o odszkodowanie bezpośrednio od linii lotniczej

Możesz złożyć roszczenie bezpośrednio do działu obsługi klienta linii lotniczej. Jednak ten proces może być:

  • Czasochłonny (może trwać miesiącami)
  • Skomplikowane procedury prawne i formalności
  • Linie lotnicze często odrzucają zasadne roszczenia
  • Może wymagać postępowania sądowego
Background
OPCJA 2

ClaimBee może składać roszczenia w imieniu pasażerów

  • Brak kosztów z góry i ukrytych opłat
  • Doświadczony zespół prawny prowadzi wszystkie negocjacje
  • Reprezentacja przed sądem w razie potrzeby
  • 98% skuteczności
  • Średni czas rozpatrywania: 8-12 tygodni

Kroki, aby ubiegać się o odszkodowanie Lufthansa za odwołany lot

Aby skutecznie ubiegać się o odszkodowanie, wykonaj następujące kroki:

Krok 1

Sprawdź kwalifikowalność

Wprowadź dane swojego lotu, aby sprawdzić, czy spełniają wymogi europejskiego rozporządzenia.

Krok 2

Przygotuj wymagane dokumenty

Upewnij się, że masz bilet elektroniczny, kartę pokładową oraz każdą wiadomość lub e-mail dotyczący odwołania.

Krok 3

Złóż roszczenie

Możesz skontaktować się z Lufthansą bezpośrednio przez jej oficjalną platformę lub skorzystać z profesjonalnej usługi, takiej jak ClaimBee, która zajmie się wszystkimi formalnościami za Ciebie.

Krok 4

Odbierz odszkodowanie

Jeśli roszczenie zostanie zatwierdzone, kwota zostanie przelana bezpośrednio na Twoje konto bankowe.

Najczęściej zadawane pytania o odszkodowanie Lufthansa za odwołane loty

Zazwyczaj roszczenia są rozpatrywane i rozstrzygane w ciągu 4–8 tygodni. W niektórych przypadkach może to potrwać dłużej, zwłaszcza jeśli potrzebne jest dodatkowe dochodzenie.

Musisz zachować bilet lotniczy, kartę pokładową oraz każde zawiadomienie o odwołaniu otrzymane od Lufthansy.

Jeśli Twoje roszczenie zostanie odrzucone, możesz zwrócić się o pomoc do wyspecjalizowanej firmy, takiej jak ClaimBee, która może eskalować sprawę, także do sądu, bez początkowych kosztów dla Ciebie.

Masz więcej pytań? Odwiedź naszą stronę pomocy.