Odszkodowanie za opóźnione loty Austrian Airlines
Lot Austrian Airlines opóźniony o 3 godziny lub więcej? Może przysługiwać Ci odszkodowanie w wysokości do 600 €. Dowiedz się wszystkiego, co musisz wiedzieć o ubieganiu się o odszkodowanie za opóźnione loty Austrian Airlines
Czym jest odszkodowanie za opóźniony lot Austrian Airlines?
Warto wiedzieć
Kwota odszkodowania jest stała i nie zależy od ceny Twojego biletu. Bilet taniej linii za 50 € może dać takie samo odszkodowanie jak bilet za 500 €, jeśli lot się kwalifikuje.
W jakich przypadkach możesz ubiegać się o odszkodowanie za opóźniony lot Austrian Airlines?
Aby Twoje roszczenie było zasadne, muszą być spełnione następujące warunki:
MOŻESZ ubiegać się o odszkodowanie, jeśli:
NIE MOŻESZ ubiegać się o odszkodowanie, jeśli:
Jeśli opóźnienia można było uniknąć i nie wynika ono z nadzwyczajnych okoliczności, przysługuje Ci odszkodowanie. Dodatkowo, jeśli nawet niewielkie opóźnienie poniżej 3 godzin sprawiło, że nie zdążyłeś na lot przesiadkowy, a bilety zostały zakupione w ramach tego samego numeru rezerwacji, możesz ubiegać się o odszkodowanie za całą podróż.
Nie masz pewności, czy się kwalifikujesz?
Nasz bezpłatny weryfikator natychmiast powie Ci, czy możesz ubiegać się o odszkodowanie
Ile możesz otrzymać jako odszkodowanie za opóźniony lot Austrian Airlines?
Wysokość odszkodowania zależy od dystansu lotu:
Konkretny przykład:
Jeśli Twój lot Austrian Airlines z Bukaresztu do Wiednia (ok. 850 km) był opóźniony o ponad 3 godziny w chwili przylotu, przysługuje Ci odszkodowanie w wysokości 250 €. Jeśli opóźnienie przekroczyło 5 godzin, możesz również zażądać pełnego zwrotu kosztów biletu.
Jakie inne prawa Ci przysługują, jeśli Twój lot Austrian Airlines był opóźniony?
Jakie masz prawa jako pasażer Austrian Airlines w przypadku opóźnionego lotu?
Bezpłatne posiłki i napoje
w czasie oczekiwania.
Komunikacja
bezpłatne rozmowy telefoniczne lub wiadomości.
Bezpłatne zakwaterowanie
jeśli opóźnienie wiąże się z noclegiem.
Pełny zwrot kosztów biletu
jeśli opóźnienie przekracza 5 godzin i zdecydujesz się nie podróżować.
Warto wiedzieć
Te świadczenia przysługują automatycznie, nawet jeśli nie ubiegasz się o rekompensatę finansową.
Linia lotnicza odrzuciła Twoje roszczenie?
Walczymy z liniami lotniczymi w Twoim imieniu. Pozwól nam zająć się skomplikowanymi negocjacjami
Jak ubiegać się o odszkodowanie za opóźnione loty Austrian Airlines?
Istnieją dwa główne sposoby ubiegania się o odszkodowanie: bezpośrednio od linii lotniczej lub za pośrednictwem firmy zajmującej się dochodzeniem roszczeń, takiej jak ClaimBee.
Ubiegaj się o odszkodowanie bezpośrednio od linii lotniczej
Możesz złożyć roszczenie bezpośrednio do działu obsługi klienta linii lotniczej. Jednak ten proces może być:
- Czasochłonny (może trwać miesiącami)
- Skomplikowane procedury prawne i formalności
- Linie lotnicze często odrzucają zasadne roszczenia
- Może wymagać postępowania sądowego
ClaimBee może składać roszczenia w imieniu pasażerów
- Brak kosztów z góry i ukrytych opłat
- Doświadczony zespół prawny prowadzi wszystkie negocjacje
- Reprezentacja przed sądem w razie potrzeby
- 98% skuteczności
- Średni czas rozpatrywania: 8-12 tygodni
Jak to działa
Proces jest prosty i można go przejść w kilku krokach:
Sprawdź kwalifikację
Potwierdź, że opóźnienie w miejscu docelowym przekracza 3 godziny i nie wynika z nadzwyczajnych okoliczności, takich jak ekstremalna pogoda, strajki zewnętrzne lub ograniczenia nałożone przez władze.
Zbierz niezbędne dokumenty
Obejmuje to bilet lotniczy (papierowy lub elektroniczny), potwierdzenie rezerwacji, dowód opóźnienia oraz wszelkie powiadomienia lub komunikaty otrzymane od linii lotniczej.
Podejmij próbę polubownego rozwiązania
Wysyłając wniosek o odszkodowanie bezpośrednio do Austrian Airlines, a w przypadku odmowy lub braku odpowiedzi – wszczynając postępowanie sądowe w celu odzyskania należnych kwot przed sądem.
Odbierz odszkodowanie
Albo w drodze dobrowolnej wypłaty przez linię lotniczą, albo na podstawie wyroku sądu i, jeśli to konieczne, w drodze egzekucji.
Najczęściej zadawane pytania o odszkodowanie Austrian Airlines – opóźniony lot
Nie. Odszkodowanie przysługuje tylko wtedy, gdy opóźnienie w miejscu docelowym wynosi co najmniej 3 godziny. Jeśli jednak opóźnienie, nawet krótsze niż 3 godziny, sprawiło, że nie zdążyłeś na lot przesiadkowy, przysługuje Ci odszkodowanie obliczane na podstawie odległości między lotniskiem wylotu a miejscem docelowym, o ile możesz udowodnić, że oba loty mają ten sam numer rezerwacji.
Tak, jeśli bilety zostały zakupione w ramach tego samego numeru rezerwacji, a opóźnienie jednego lotu spowodowało przylot do miejsca docelowego z opóźnieniem przekraczającym 3 godziny, możesz ubiegać się o odszkodowanie za całą podróż.
Tak, nawet jeśli zostałeś powiadomiony z wyprzedzeniem, odszkodowanie przysługuje, jeśli rzeczywiste opóźnienie w miejscu docelowym wyniosło co najmniej 3 godziny i nie wynikało z nadzwyczajnych okoliczności.
Nadzwyczajne okoliczności to sytuacje prowadzące do opóźnienia lub odwołania lotu, których linia lotnicza nie mogła uniknąć, takie jak ekstremalne warunki pogodowe, strajki zewnętrzne lub ograniczenia nałożone przez władze.
Prawo do rekompensaty finansowej jest niezależne od świadczeń zapewnianych przez linię lotniczą, takich jak vouchery, posiłki, zakwaterowanie czy transport. Są one traktowane jako środki pomocy i nie zastępują odszkodowania pieniężnego, które przysługuje Ci na mocy rozporządzenia (WE) nr 261/2004.
Tak. Problemy techniczne lub administracyjne, których można było uniknąć dzięki odpowiedniej konserwacji i lepszej organizacji, nie są uznawane za nadzwyczajne okoliczności.
Możesz złożyć roszczenie, korzystając z innych dowodów, takich jak potwierdzenie rezerwacji.
W Rumunii termin przedawnienia wynosi 3 lata od daty lotu.
Masz więcej pytań? Odwiedź naszą stronę pomocy.
Otrzymaj do €600 za odwołany lub opóźniony lot