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Risarcimento Lufthansa – Volo Annullato: Cosa Devi Sapere?
Se hai avuto un volo cancellato con Lufthansa, potresti ottenere un risarcimento finanziario fino a 600 €, in conformità con il Regolamento (CE) 261/2004. Questa normativa europea offre protezione ai passeggeri che viaggiano da o verso l'Unione Europea, garantendo loro determinati diritti nel caso in cui il volo venga annullato. Scopri di seguito tutte le informazioni rilevanti sui risarcimenti Lufthansa – volo annullato.
Compila il nostro modulo online e scopri in pochi minuti se il tuo volo Lufthansa è idoneo per il risarcimento.
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Usa la tua carta d'imbarco
Il metodo più rapido per presentare la richiesta
In quali situazioni puoi richiedere un risarcimento per un volo Lufthansa annullato?
Per avere diritto a un risarcimento da parte di Lufthansa in caso di volo annullato, devono essere soddisfatte le seguenti condizioni:
La cancellazione è stata comunicata con meno di 14 giorni di anticipo rispetto alla partenza
La cancellazione è avvenuta per colpa di Lufthansa (es: guasti tecnici, mancanza di personale)
Il volo era programmato per decollare da un aeroporto dell'Unione Europea
Il volo doveva arrivare in un aeroporto dell'UE ed è operato da Lufthansa
La cancellazione è stata causata da fattori eccezionali (es: forti tempeste)
Se la cancellazione del tuo volo Lufthansa è avvenuta per motivi interni alla compagnia e sei stato informato con meno di due settimane prima della partenza, hai il diritto di richiedere un risarcimento. Oltre a questo, la compagnia è obbligata a offrirti assistenza in loco.
Quali importi puoi ricevere per un volo Lufthansa annullato?
L'importo del risarcimento per volo annullato varia in base alla lunghezza della tratta pianificata del volo:
€250
Importo riconosciuto per passeggero
Meno di 1.500 km
€400
Importo riconosciuto per passeggero
Tra 1.500 e 3.500 km
€600
Importo riconosciuto per passeggero
Oltre 3.500 km
Esempio
Se il volo Lufthansa da Cluj-Napoca a Londra (circa 2.100 km) viene annullato, hai diritto a 400 €. È importante conservare la prenotazione, la carta d'imbarco e qualsiasi comunicazione ricevuta dalla compagnia.
Quali passaggi devi seguire per ottenere un risarcimento Lufthansa - volo annullato?
Per richiedere il risarcimento con successo, segui questi passaggi:
Verifica se sei idoneo
Inserisci i dettagli del volo per verificare se rientra nei requisiti del regolamento europeo.
Prepara i documenti necessari
Assicurati di avere il biglietto elettronico, la prova d'imbarco e qualsiasi messaggio o email relativo alla cancellazione.
Invia la richiesta
Puoi contattare direttamente Lufthansa tramite la loro piattaforma ufficiale o rivolgerti a un servizio professionale, come ClaimBee, che si occupa di tutte le formalità per te.
Ricevi il risarcimento
Se la richiesta viene approvata, l'importo verrà versato direttamente sul tuo conto bancario.
Quali obblighi ha Lufthansa in caso di volo annullato?
Secondo la legislazione europea, in caso di cancellazione di un volo, la compagnia aerea deve offrirti le seguenti opzioni e servizi:
Rimborso del prezzo del biglietto
Integrale, anche per le tratte di viaggio non effettuate.
Volo alternativo verso la destinazione finale
Al più presto possibile o in una data successiva a tua scelta.
Volo di ritorno
Se la cancellazione è avvenuta dopo aver percorso una tratta, hai diritto a un volo di ritorno al punto di partenza.
Pasti e bevande
Proporzionali alla durata dell'attesa in aeroporto.
Alloggio e trasporto
Se necessario, la compagnia deve fornire gratuitamente hotel e trasferimento.
Questi benefici vengono concessi indipendentemente dal fatto che tu abbia o meno diritto al risarcimento finanziario.