Risarcimento Dan Air – volo in ritardo

No. I risarcimenti finanziari si applicano solo se il ritardo alla destinazione finale supera le 3 ore. Tuttavia, hai diritto all'assistenza gratuita da parte della compagnia aerea – pasti, bevande e possibile alloggio – se il ritardo supera le 2 ore.

No. Gli importi sono fissi, regolamentati dalla legislazione europea, e non hanno alcun legame con il costo del biglietto, la classe di viaggio o altri servizi inclusi.

No. Contano solo i ritardi all'arrivo effettivo (il momento dell'apertura dei portelloni dell'aeromobile). Se l'aereo arriva con meno di 3 ore di ritardo, non hai diritto al risarcimento.

Sì, se i biglietti sono stati acquistati insieme e il ritardo alla destinazione finale è superiore a 3 ore. In questo caso, hai anche diritto alla riprotezione o al rimborso totale.

È l'orario in cui i portelloni dell'aeromobile si aprono al gate, consentendo lo sbarco dei passeggeri. Non conta l'orario di atterraggio o l'orario di arrivo al gate.

Sì, nella maggior parte dei casi. I problemi tecnici sono considerati sotto il controllo della compagnia, ad eccezione di quelli estremamente rari o imprevedibili.

Conta solo l'orario di arrivo a destinazione. Se il ritardo totale è superiore a 3 ore, hai diritto al risarcimento, anche se l'aereo è rimasto a lungo sulla pista prima del decollo.

Sì. Il ritardo significa una partenza posticipata di un volo programmato, mentre la riprogrammazione implica la modifica dell'orario del volo con una notifica preventiva. Se sei stato informato con più di 14 giorni di anticipo, non sono previsti risarcimenti.

Solo nel caso di voli superiori a 3.500 km, se il ritardo è compreso tra 3 e 4 ore e sei stato reindirizzato in modo efficiente, il risarcimento può essere ridotto da 600 € a 300 €.

Il biglietto aereo, la carta d'imbarco, qualsiasi e-mail o SMS dalla compagnia relativo al ritardo e, se possibile, prove aggiuntive sull'orario effettivo di arrivo (screenshot, applicazioni di tracciamento dei voli).

Se non ricevi una risposta entro un termine ragionevole o se la richiesta viene respinta ingiustificatamente, puoi rivolgerti a un servizio specializzato come ClaimBee o segnalare la questione all'autorità nazionale per l'aviazione civile. Puoi anche avviare un'azione legale.

Sì. Il termine dipende dalla legislazione nazionale e nella maggior parte degli Stati UE è di 2-3 anni dalla data del volo. Dopo questo periodo, non puoi più richiedere legalmente un risarcimento.

I ritardi causati dal controllo del traffico aereo sono generalmente considerati circostanze straordinarie. In questo caso, non sono previsti risarcimenti finanziari, ma la compagnia deve offrire assistenza gratuita.

Sì. Se hai accettato un volo alternativo, ma il ritardo alla destinazione finale ha superato le 3 ore, hai comunque diritto al risarcimento, a meno che la compagnia non abbia offerto una riprotezione che ha ridotto significativamente il ritardo.

Non è necessario. Puoi iniziare direttamente con ClaimBee e il nostro team gestirà tutti i passaggi per te – dalla verifica dell'idoneità al recupero effettivo del risarcimento.