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Compensazioni per voli easyJet cancellati

Il tuo volo easyJet è stato cancellato e i tuoi piani di viaggio sono andati all'aria? Il Regolamento (CE) n. 261/2004 ti dà il diritto a una compensazione fino a 600 €, a seconda della distanza del volo e del momento in cui sei stato informato della cancellazione. Qui di seguito scoprirai in quali situazioni hai diritto a richiedere la compensazione e come ottenere l'importo che ti spetta.

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Compila il nostro modulo online per verificare se sei idoneo alla compensazione per il tuo volo easyJet cancellato.

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Usa la tua carta d'imbarco

Il metodo più rapido per presentare la richiesta

In quali casi puoi richiedere un risarcimento per un volo easyJet cancellato?

Per poter richiedere la compensazione, devono essere soddisfatte le seguenti condizioni:

Il volo ha subito un ritardo di almeno 3 ore all'arrivo

Il volo è partito dall'UE o è arrivato nell'UE con easyJet (compagnia aerea europea)

Il ritardo non è stato causato da circostanze straordinarie (es. condizioni meteo estreme, scioperi esterni, ecc.)

Hai una prenotazione confermata e ti sei presentato in orario al check-in

Il volo è stato ritardato per motivi legati all'organizzazione della compagnia (es. problemi tecnici, mancanza di equipaggio)

Il ritardo è stato causato da fattori esterni imprevedibili e inevitabili

Se la cancellazione poteva essere evitata e non è stata causata da circostanze straordinarie, hai diritto a una compensazione. Inoltre, se il volo alternativo offerto dalla compagnia aerea ha subito anch'esso un ritardo superiore a 3 ore, hai diritto a una compensazione aggiuntiva.

Importo della compensazione

Quanto puoi ricevere come compensazione per un volo easyJet cancellato?

L'importo della compensazione dipende dalla distanza del volo:

250

Compensazione per passeggero

Meno di 1.500 km

400

Compensazione per passeggero

Tra 1.500 e 3.500 km

600

Compensazione per passeggero

Più di 3.500 km

Esempio concreto:

Se il tuo volo easyJet da Bucarest a Londra (circa 2.100 km) è stato cancellato e non sei stato informato almeno 14 giorni prima, hai diritto a una compensazione di 400 €. Se il volo alternativo offerto ha subito un ritardo superiore a 3 ore, puoi richiedere una compensazione aggiuntiva.

Processo semplice

Come puoi richiedere la compensazione per un volo easyJet cancellato?

Ecco i passaggi da seguire se desideri richiedere una compensazione da easyJet per una cancellazione:

1

Verifica l'idoneità

Conferma che la cancellazione non è stata comunicata in tempo utile, almeno 14 giorni prima, o in caso contrario, che il volo alternativo offerto e accettato non soddisfa le condizioni stabilite dal Regolamento e ha causato un ritardo significativo.

2

Raccogli i documenti

Questi includono il biglietto aereo (cartaceo o elettronico), la prenotazione del volo, la notifica di cancellazione e le opzioni di voli alternativi, i motivi della cancellazione, la conferma della riprogrammazione, la prova del ritardo e qualsiasi altra comunicazione ricevuta dalla compagnia.

3

Presenta la richiesta

Tenta una risoluzione amichevole inviando una richiesta di pagamento direttamente alla compagnia aerea easyJet, e in caso di rifiuto ingiustificato, avviare il procedimento legale.

4

Ricevi la compensazione

Sia tramite pagamento volontario, sia tramite obbligo disposto da una sentenza del tribunale e/o esecuzione forzata di questa.

I tuoi diritti

Quali altri diritti hai se il tuo volo easyJet è stato cancellato?

Indipendentemente dal motivo della cancellazione, hai diritto a:

Cibi e bevande

durante l'attesa in aeroporto.

Assistenza in aeroporto

pasti, bevande, comunicazioni

Sistemazione e trasporto

se la cancellazione comporta una notte di attesa.

Accesso alla comunicazione

chiamate telefoniche o messaggi gratuiti.

Questi benefici si applicano automaticamente, anche se non richiedi una compensazione finanziaria.

Domande frequenti

Domande frequenti sulle compensazioni per voli cancellati easyJet

La compagnia aerea non è obbligata a pagare una compensazione se sei informato della cancellazione almeno 14 giorni prima della data di partenza prevista. Inoltre, non riceverai compensazione se sei avvisato meno di 14 giorni prima, ma ti viene offerto un volo alternativo che accetti e che rispetta gli orari previsti dal Regolamento, ossia la partenza e l'arrivo non differiscono significativamente da quelli del volo originale (da 2 a 4 ore).
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