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Indennizzi per voli in ritardo con Austrian Airlines
Il tuo volo con Austrian Airlines ha subito un ritardo di oltre 3 ore che ha influenzato i tuoi piani di viaggio? Il regolamento (CE) n. 261/2004 ti dà diritto a un risarcimento fino a 600 €, a seconda della distanza del volo. Di seguito scoprirai quando hai diritto a richiedere il risarcimento e quali sono i passaggi necessari per ottenere la somma che ti spetta.
Compila il nostro modulo online e scopri se il tuo volo con Austrian Airlines è idoneo per un risarcimento.
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Usa la tua carta d'imbarco
Il metodo più rapido per presentare la richiesta
In quali casi puoi richiedere un risarcimento per un volo in ritardo con Austrian Airlines?
Per rendere valida la tua richiesta, devono essere soddisfatti i seguenti requisiti:
Il volo ha subito un ritardo di almeno 3 ore all'arrivo
Il volo è partito dall'UE o è arrivato nell'UE con Austrian Airlines (compagnia aerea europea)
Il ritardo non è stato causato da circostanze straordinarie (ad esempio: condizioni meteo estreme, scioperi esterni, ecc.)
Hai una prenotazione confermata e ti sei presentato puntualmente al check-in
Il ritardo è stato causato da motivi legati all'organizzazione della compagnia (ad esempio: problemi tecnici, mancanza di equipaggio)
Il ritardo è stato causato da fattori esterni imprevedibili e inevitabili
Se il ritardo poteva essere evitato e non è dovuto a circostanze straordinarie, hai diritto a un risarcimento. Inoltre, se il ritardo, anche se inferiore a 3 ore, ha causato la perdita di un volo di collegamento e i biglietti sono stati acquistati con lo stesso codice di prenotazione, puoi richiedere un risarcimento per l'intero viaggio.
Quanto puoi ricevere come risarcimento per un volo in ritardo con Austrian Airlines?
L'importo del risarcimento dipende dalla distanza del volo:
€250
Risarcimento per passeggero
Meno di 1.500 km
€400
Risarcimento per passeggero
Tra 1.500 e 3.500 km
€600
Risarcimento per passeggero
Oltre 3.500 km
Esempio concreto:
Se il tuo volo Austrian Airlines da Bucarest a Vienna (circa 850 km) ha avuto un ritardo di oltre 3 ore all'arrivo, hai diritto a 250 € di risarcimento. Se il ritardo ha superato le 5 ore, puoi anche richiedere il rimborso completo del biglietto.
Come puoi richiedere un risarcimento per un volo in ritardo con Austrian Airlines?
Il processo è semplice e si svolge in pochi passaggi:
Verifica dell'idoneità
Conferma che il ritardo alla destinazione finale ha superato le 3 ore e che non è stato causato da circostanze straordinarie, come condizioni meteorologiche estreme, scioperi esterni o restrizioni imposte dalle autorità.
Raccolta dei documenti necessari
Tra cui il biglietto aereo (cartaceo o elettronico), la conferma della prenotazione, le prove del ritardo e qualsiasi notifica o comunicazione ricevuta dalla compagnia aerea.
Tentativo di risoluzione amichevole
Inviando la richiesta di risarcimento direttamente ad Austrian Airlines e, in caso di rifiuto o mancata risposta, avviando procedimenti legali per recuperare le somme dovute in tribunale.
Ottenimento del risarcimento
O tramite il pagamento volontario da parte della compagnia, o tramite sentenza del tribunale e, se necessario, esecuzione forzata.
Quali altri diritti hai se il volo con Austrian Airlines è stato in ritardo?
Quali diritti hai come passeggero se il volo Austrian Airlines ha subito un ritardo?
Pasti e bevande gratuiti
durante l'attesa.
Comunicazione
chiamate o messaggi gratuiti.
Soggiorno gratuito
se il ritardo richiede un pernottamento.
Rimborso completo del biglietto
se il ritardo supera le 5 ore e decidi di non voler più viaggiare.
Questi benefici si applicano automaticamente, anche se non richiedi un risarcimento finanziario.