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Indemnisation Ryanair – Vol Annulé : Comment Récupérer Votre Argent
L'annulation d'un vol Ryanair peut être une expérience stressante, mais les passagers ont des droits clairs dans de telles situations. Conformément au Règlement (CE) 261/2004, vous avez droit à une indemnisation financière allant jusqu'à 600 €, si vous remplissez certaines conditions. Que votre vol ait été annulé en raison de problèmes techniques, de manque d'équipage ou d'autres raisons relevant de la compagnie, ClaimBee vous offre toutes les informations dont vous avez besoin pour obtenir l'indemnisation qui vous est due.
Remplissez notre formulaire en ligne et découvrez si votre vol Ryanair est éligible à une indemnisation.
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Utilisez votre carte d'embarquement
La méthode la plus rapide pour déposer votre réclamation
Conditions pour demander une indemnisation Ryanair – Vol Annulé
Pour être éligible à une indemnisation, vous devez vous assurer que votre vol remplit les critères suivants :
L'annulation a été annoncée moins de 14 jours avant le départ.
La raison de l'annulation est la responsabilité de la compagnie.
Le vol partait d'un aéroport de l'UE ou arrivait dans un aéroport de l'UE, étant opéré par Ryanair.
Il n'y a pas eu de circonstances extraordinaires.
Quelle indemnisation financière pouvez-vous recevoir pour les vols Ryanair annulés ?
Le montant de l'indemnisation dépend de la distance du vol et est établi par le Règlement (CE) 261/2004 :
€250
Indemnisation par passager
Moins de 1 500 km
€400
Indemnisation par passager
Entre 1 500 et 3 500 km
€600
Indemnisation par passager
Plus de 3 500 km
Exemples pratiques :
Si le vol Bucarest – Vienne (environ 850 km) est annulé 7 jours avant le départ, l'indemnisation est de 250 €. Pour la route Cluj-Napoca – Dublin (environ 3 000 km), l'indemnisation est de 400 €. Les vols tels que Bucarest – New York, avec une distance de plus de 3 500 km, vous donnent droit à 600 €.
Comment demander une indemnisation pour les vols Ryanair annulés ?
Suivez ces étapes pour maximiser vos chances de recevoir l'indemnisation qui vous est due :
Conservez les documents nécessaires
Vous avez besoin de : votre billet d'avion ou confirmation de réservation, votre carte d'embarquement et toute notification reçue concernant l'annulation.
Déposez la demande
Vous pouvez envoyer la demande directement à Ryanair, en utilisant leur formulaire de réclamation en ligne. Alternativement, si le processus vous semble compliqué, vous pouvez faire appel à un service spécialisé, tel que ClaimBee, qui gère la demande à votre place.
Attendez la résolution
Ryanair est tenue de traiter la demande et de fournir une réponse dans un délai raisonnable. Si elle refuse l'indemnisation, vous pouvez porter l'affaire devant les autorités compétentes ou même devant les tribunaux.
Vos droits supplémentaires en tant que passager Ryanair en cas de vol annulé
Outre l'indemnisation financière, vous avez droit à une assistance gratuite. Ryanair est tenue de fournir :
Repas et boissons gratuits
Offres en fonction de la durée de l'attente jusqu'au réacheminement.
Accès aux communications
Deux appels téléphoniques gratuits, e-mails ou fax.
Hébergement gratuit
Si le vol alternatif implique une nuitée.
Transport entre l'aéroport et l'hébergement
Ryanair doit couvrir le transport vers l'hôtel et le retour à l'aéroport.
Ces droits sont obligatoires et doivent être offerts même si l'annulation n'est pas compensable financièrement (ex : en cas de circonstances extraordinaires).