Excellent
le
Trustpilot
Indemnisation Lufthansa – Vol Retardé : Obtenez une Compensation Jusqu'à 600 €
Si votre vol Lufthansa est arrivé à destination avec un retard d'au moins 3 heures, vous pourriez avoir droit à une compensation allant jusqu'à 600 €, en vertu du Règlement (CE) 261/2004. Cet acte législatif européen protège les passagers et offre des droits clairs.
Remplissez notre formulaire en ligne et découvrez en quelques minutes si votre vol Lufthansa est éligible à une indemnisation.
No results found
No results found
ou
Utilisez votre carte d'embarquement
La méthode la plus rapide pour déposer votre réclamation
Dans quelles conditions avez-vous droit à une indemnisation pour les retards Lufthansa ?
Pour bénéficier d'une compensation financière de la part de Lufthansa en cas de retard, il est nécessaire de remplir les critères suivants :
Arrivée à destination avec au moins 3 heures de retard.
Le retard a été causé par Lufthansa (ex : logistique, équipage).
Le vol a décollé d'un aéroport situé dans l'Union Européenne.
Le vol est arrivé dans l'UE et est opéré par Lufthansa.
Le retard s'est produit en raison de circonstances extraordinaires (tempête, grève externe).
Si toutes les conditions sont remplies, vous avez droit à une compensation. De plus, Lufthansa est tenue de vous offrir une assistance directement à l'aéroport, en fonction de la durée de l'attente.
Quelles sommes sont accordées pour les vols Lufthansa retardés ?
Le montant de la compensation dépend de la distance parcourue entre le point de départ et le point d'arrivée :
€250
Montant accordé par passager
Moins de 1 500 km
€400
Montant accordé par passager
Entre 1 500 et 3 500 km
€600
Montant accordé par passager
Plus de 3 500 km
Exemple
Si vous avez eu un vol Lufthansa de Bucarest à Francfort (environ 1 450 km) avec un retard de plus de 3 heures, vous avez droit à une indemnisation de 250 €. Conservez votre billet, votre carte d'embarquement et toute preuve écrite du retard.
Comment demander une indemnisation à Lufthansa pour un vol retardé ?
L'obtention d'une compensation est un processus simple si vous suivez les étapes ci-dessous :
Vérifiez l'éligibilité
Entrez les détails de votre vol pour voir s'il répond aux normes du Règlement 261/2004.
Rassemblez les documents pertinents
Vous avez besoin de la réservation de votre billet, de votre carte d'embarquement et de toute notification concernant le retard.
Envoyez la demande
Vous pouvez remplir le formulaire Lufthansa sur le site officiel ou collaborer avec une entreprise spécialisée, telle que ClaimBee.
Recevez l'indemnisation
Une fois la demande approuvée, la somme est versée directement sur votre compte.
Quels sont vos droits à l'aéroport si votre vol Lufthansa est retardé ?
En cas de retard prolongé, Lufthansa est tenue de vous offrir une assistance, en fonction de la durée de l'attente :
Repas et boissons
Proportionnels à la durée du retard.
Moyens de communication
Appels gratuits ou messages électroniques.
Hébergement et transport
Si le départ est reporté au lendemain, la compagnie doit vous fournir un hébergement et un transfert.
Remboursement ou réacheminement
Si le retard dépasse 5 heures, vous pouvez opter pour le remboursement de votre billet ou pour un vol alternatif.
Tous ces droits sont garantis que vous receviez ou non une compensation financière.