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Indemnisation pour annulation de vol – British Airways
Votre vol British Airways a été annulé ? Si vous avez été informé moins de 14 jours avant le départ et que vous n’êtes pas responsable, vous avez droit à une indemnisation allant jusqu’à 600 € (selon le règlement CE n°261/2004 pour les vols depuis l’UE) ou 520 £ (selon la réglementation britannique UK261 pour les vols au départ du Royaume-Uni). Ce guide vous explique exactement dans quels cas vous pouvez prétendre à une indemnisation et comment la réclamer.
Remplissez notre formulaire en ligne pour vérifier si vous avez droit à une indemnisation pour votre vol Dan Air.
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La méthode la plus rapide pour déposer votre réclamation
Quand avez-vous droit à une indemnisation pour un vol annulé par British Airways ?
Pour que votre demande soit éligible, les conditions suivantes doivent être remplies :
Vous aviez une réservation valide et avez été informé moins de 14 jours avant le vol
Le vol a été annulé pour des raisons imputables à British Airways (pas de circonstances extraordinaires)
Le vol était opéré par British Airways et partait de l’UE/du Royaume-Uni ou arrivait dans un aéroport de l’UE/du Royaume-Uni
Vous avez accepté un vol alternatif mais êtes arrivé avec plus de 2 à 4 heures de retard (selon la distance)
L’annulation était due à des conditions météorologiques extrêmes, des grèves externes ou des urgences médicales
Si votre vol a été annulé sans circonstances extraordinaires, vous avez droit à une indemnisation conformément au droit européen et britannique.
Quel montant pouvez-vous recevoir pour une annulation de vol avec British Airways ?
Le montant dépend de la distance du vol :
€250
Indemnisation par passager
Moins de 1 500 km
€400
Indemnisation par passager
Entre 1 500 et 3 500 km
€600
Indemnisation par passager
Plus de 3 500 km
Exemple concret :
Si votre vol British Airways de Bucarest à Londres (environ 2 100 km) a été annulé 5 jours avant le départ et que vous êtes arrivé avec 4 heures de retard, vous avez droit à 400 € d’indemnisation.
Comment réclamer une indemnisation pour un vol annulé par British Airways ?
La procédure est simple et se déroule en quelques étapes claires :
Vérifiez votre éligibilité
Assurez-vous d’avoir été informé moins de 14 jours avant le vol et qu’il n’y avait pas de circonstances extraordinaires.
Rassemblez les preuves nécessaires
Confirmation de réservation, notification d’annulation, carte d’embarquement, preuves du retard.
Soumettez votre demande
Vous pouvez le faire directement auprès de British Airways ou plus facilement via ClaimBee – nous gérons tout pour vous.
Recevez l’indemnisation
Après approbation, le montant vous sera transféré sur votre compte bancaire.
Quels sont vos autres droits en cas d’annulation de vol ?
En plus de l’indemnisation financière, British Airways est tenue de vous fournir les services suivants :
Nourriture et boissons
en cas d’attente prolongée à l’aéroport
Vol de remplacement
vers votre destination – dès que possible ou à une date ultérieure de votre choix
Hébergement gratuit
si l’annulation implique de passer la nuit
Moyens de communication
appels ou messages gratuits pour informer vos proches ou votre employeur
Remboursement
si vous refusez le vol de remplacement
Ces prestations sont obligatoires et ne remettent pas en cause votre droit à une indemnisation financière.