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Indemnisation Fly Lili – Vol Retardé : Comment Obtenir Rapidement une Compensation pour les Désagréments Subis
Votre vol Fly Lili a été retardé de plus de 3 heures ? Avez-vous manqué des correspondances, des réservations ou des événements importants ? Conformément au Règlement (CE) n° 261/2004, vous avez légalement droit à une indemnisation comprise entre 250 et 600 euros, si le retard est imputable à la compagnie. Découvrez si votre vol FlyLili est éligible et quelles étapes suivre pour obtenir une compensation sans stress.
Remplissez notre formulaire en ligne et découvrez si votre vol Fly Lili est éligible à une indemnisation.
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Utilisez votre carte d'embarquement
La méthode la plus rapide pour déposer votre réclamation
Quand avez-vous droit à une indemnisation pour un vol Fly Lili retardé ?
Pour obtenir une compensation, les conditions suivantes doivent être remplies :
Le vol est arrivé avec un retard d'au moins 3 heures.
Le retard est causé par Fly Lili (et non par des facteurs externes).
Le vol a décollé d'un aéroport de l'UE ou a été opéré par Fly Lili vers l'UE.
Le retard a été provoqué par des circonstances extraordinaires (tempête, attentat, grève externe).
Si toutes les conditions sont remplies, vous avez droit à une compensation forfaitaire fixée par la loi.
Quelles sommes sont accordées en indemnisation pour les vols Fly Lili retardés ?
Le montant de la compensation est fixé en fonction de la distance du vol, et non du prix du billet :
€250
Indemnisation par passager
Moins de 1 500 km
€400
Indemnisation par passager
Entre 1 500 et 3 500 km
€600
Indemnisation par passager
Plus de 3 500 km
Exemple pratique
Si le vol Fly Lili Bucarest – Francfort (environ 1 500 km) a été retardé de 3 heures et 20 minutes, vous avez droit à une compensation de 250 €. Si vous avez eu un vol long, comme Cluj – Dubaï, et que le retard a dépassé 3 heures, la somme peut atteindre 600 €.
Comment demander une indemnisation à Fly Lili pour un vol retardé ?
Le processus pour obtenir une indemnisation Fly Lili est simple si vous suivez ces étapes :
Vérifiez l'éligibilité
Entrez les détails de votre vol dans le formulaire ClaimBee.
Rassemblez les documents
Conservez votre billet électronique, votre carte d'embarquement et les notifications reçues.
Déposez la demande
Directement auprès de Fly Lili ou via la plateforme ClaimBee – nous nous occupons de tout.
Recevez la compensation
Après approbation, la somme est transférée directement sur votre compte.
Vos droits en tant que passager Fly Lili pendant un retard
Outre l'indemnisation financière, la compagnie aérienne est tenue de vous fournir l'assistance nécessaire à l'aéroport :
Assistance à l'aéroport
Repas, boissons, appels téléphoniques.
Communications gratuites
Deux appels téléphoniques, fax ou e-mails.
Hébergement
Si une nuitée est nécessaire.
Transport hôtel-aéroport
Entièrement pris en charge par la compagnie.
Ces droits s'appliquent quelle que soit la cause du retard, à partir de retards de plus de 2 heures.