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Lufthansa Entschädigung – Flug annulliert: Was Sie wissen müssen
Wenn Ihr Lufthansa Flug annulliert wurde, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine finanzielle Entschädigung von bis zu 600 € gemäß der Verordnung (EG) Nr. 261/2004. Diese europäische Verordnung schützt Fluggäste, die in oder aus der Europäischen Union reisen, und gewährt bestimmte Rechte bei einer Flugannullierung. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zur Lufthansa Entschädigung – Flug annulliert.
Füllen Sie unser Online-Formular aus und finden Sie in wenigen Minuten heraus, ob Ihr Lufthansa Flug anspruchsberechtigt für eine Entschädigung ist.
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Der schnellste Weg, Ihren Anspruch einzureichen
Wann können Sie eine Entschädigung für einen annullierten Lufthansa Flug fordern?
Um im Falle eines annullierten Fluges Anspruch auf Entschädigung von Lufthansa zu haben, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:
Die Annullierung wurde weniger als 14 Tage vor dem Abflug bekannt gegeben.
Die Annullierung war die Schuld von Lufthansa (z. B. technische Probleme, Personalmangel).
Der Flug sollte von einem EU-Flughafen starten.
Der Flug sollte an einem EU-Flughafen ankommen und wurde von Lufthansa durchgeführt.
Die Annullierung war auf außergewöhnliche Umstände zurückzuführen (z. B. schwere Stürme).
Wenn Ihr Lufthansa Flug aus internen Unternehmensgründen annulliert wurde und Sie weniger als zwei Wochen vor dem Abflug informiert wurden, haben Sie Anspruch auf Entschädigung. Darüber hinaus muss die Fluggesellschaft Unterstützung am Flughafen leisten.
Wie viel können Sie für einen annullierten Lufthansa Flug erhalten?
Die Höhe der Entschädigung für einen annullierten Flug hängt von der geplanten Flugstrecke ab:
€250
Betrag pro Passagier
Weniger als 1.500 km
€400
Betrag pro Passagier
Zwischen 1.500 und 3.500 km
€600
Betrag pro Passagier
Über 3.500 km
Beispiel
Wenn Ihr Lufthansa Flug von Cluj-Napoca nach London (ca. 2.100 km) annulliert wird, haben Sie Anspruch auf 400 €. Es ist wichtig, Ihre Reservierung, Bordkarte und alle von der Fluggesellschaft erhaltenen Benachrichtigungen aufzubewahren.
Schritte zur Geltendmachung einer Lufthansa Entschädigung für einen annullierten Flug
Um erfolgreich eine Entschädigung zu fordern, befolgen Sie diese Schritte:
Anspruch prüfen
Geben Sie Ihre Flugdaten ein, um zu prüfen, ob sie die Anforderungen der europäischen Verordnung erfüllen.
Erforderliche Dokumente vorbereiten
Stellen Sie sicher, dass Sie Ihr E-Ticket, Ihre Bordkarte und alle Nachrichten oder E-Mails im Zusammenhang mit der Annullierung haben.
Anspruch einreichen
Sie können Lufthansa direkt über deren offizielle Plattform kontaktieren oder einen professionellen Dienst wie ClaimBee nutzen, der den gesamten Papierkram für Sie erledigt.
Entschädigung erhalten
Wenn der Anspruch genehmigt wird, wird der Betrag direkt auf Ihr Bankkonto überwiesen.
Welche Verpflichtungen hat Lufthansa bei einer Flugannullierung?
Nach europäischem Recht muss die Fluggesellschaft im Falle einer Flugannullierung die folgenden Optionen und Dienstleistungen anbieten:
Ticketrückerstattung
In voller Höhe, auch für nicht genutzte Flugabschnitte.
Alternativer Flug zum Endziel
So bald wie möglich oder zu einem späteren Zeitpunkt Ihrer Wahl.
Rückflug
Wenn die Annullierung nach einem Teil der Reise erfolgt ist, haben Sie das Recht, zu Ihrem ursprünglichen Abflugort zurückzukehren.
Mahlzeiten und Getränke
Angemessen zur Wartezeit am Flughafen.
Unterkunft und Transport
Bei Bedarf muss die Fluggesellschaft Hotel und Transport kostenlos zur Verfügung stellen.
Diese Leistungen werden unabhängig davon gewährt, ob Sie Anspruch auf finanzielle Entschädigung haben.