Entschädigung für verlorenes oder verspätetes Gepäck

Sie müssen ein Formular namens PIR (Property Irregularity Report) ausfüllen, unmittelbar nachdem Sie den Vorfall festgestellt haben. Dies geschieht am Lost & Found-Schalter am Flughafen.

Es ist viel schwieriger. Der PIR-Bericht ist unerlässlich, um nachzuweisen, dass das Gepäck verloren oder verspätet war. Ohne ihn kann die Fluggesellschaft den Antrag mangels Beweisen ablehnen.

Bei verspätetem Gepäck muss der Antrag innerhalb von maximal 21 Tagen nach Erhalt des Gepäcks eingereicht werden. Bei beschädigtem Gepäck beträgt die Frist 7 Tage nach Erhalt. Bei verlorenem Gepäck haben Sie 2 Jahre ab dem geplanten Ankunftsdatum des Fluges Zeit.

Die Verantwortung liegt in der Regel bei der letzten Fluggesellschaft, die den Flug durchgeführt hat. Je nach den Umständen können jedoch mehrere Gesellschaften beteiligt sein.

Nach 21 Tagen gilt verspätetes Gepäck als verloren. Sie können dann eine Entschädigung für endgültigen Verlust und nicht nur für Verspätung beantragen.

Nein. Wenn Ihr Gepäck verspätet ist, können Sie sofort die Erstattung dringender Ausgaben (Kleidung, Hygieneartikel, Medikamente) beantragen. Sie müssen nicht auf die Verlustmeldung warten.

Wenn Ihr Handgepäck vom Personal der Fluggesellschaft übernommen wurde (z. B. am Gate) und dann verloren oder beschädigt wurde, ist die Haftung der Fluggesellschaft ähnlich der für aufgegebenes Gepäck.

Nur wenn Sie den Wert dieser Gegenstände bei der Gepäckaufgabe schriftlich deklariert und die Gebühr für deklarierten Wert bezahlt haben. Ohne dieses Verfahren ist die Entschädigung auf die Standardobergrenze begrenzt.

Akzeptiert werden notwendige Ausgaben wie Kleidung, Hygieneartikel, Babyartikel, dringende Medikamente usw. Luxusartikel oder ungerechtfertigte Ausgaben können abgelehnt werden.

Sie können eine Reparatur oder eine dem Schaden angemessene Entschädigung verlangen. Es wird empfohlen, Fotos zu machen und eine Schadensbewertung von einer autorisierten Werkstatt einzuholen.

Sie müssen Quittungen, Rechnungen oder Kontoauszüge vorlegen, die den Wert der im Gepäck befindlichen Gegenstände belegen. Schätzungen ohne offizielle Dokumente können abgelehnt oder reduziert werden.

Nein, gemäß dem Montrealer Übereinkommen sind die Entschädigungen auf den nachgewiesenen materiellen Schaden begrenzt. Stress oder Unannehmlichkeiten sind nicht abgedeckt, es sei denn, Sie wenden sich auf der Grundlage anderer Vorschriften an das Gericht.

Ja. Sie können bei beiden eine Entschädigung beantragen, aber Sie dürfen nicht doppelt für denselben Schaden entschädigt werden. Die Versicherung kann die von der Fluggesellschaft angebotene Entschädigung ergänzen.

Die Fluggesellschaft kann Gutscheine oder Meilen anbieten, aber Sie haben das Recht, diese abzulehnen und gemäß dem Gesetz eine Entschädigung in Geld zu verlangen.

Solche indirekten Schäden sind durch das Montrealer Übereinkommen nicht abgedeckt. Sie können versuchen, vor Gericht Schadensersatz zu erhalten, aber dies ist nicht Gegenstand der Standardentschädigung.

Es ist nicht obligatorisch, aber die Zusammenarbeit mit einer spezialisierten Plattform wie ClaimBee erhöht Ihre Erfolgschancen erheblich, insbesondere wenn die Fluggesellschaft den Antrag ablehnt.

Sie müssen die Fehlbestände sofort reklamieren, idealerweise mit Fotos und dem Nachweis des Werts der fehlenden Gegenstände. Die Gesellschaft haftet auch für Diebstahl oder Teilverluste.