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HiSky Entschädigung – Flugverspätung: So erhalten Sie die Ihnen zustehende Entschädigung

HiSky Flug um 3 Stunden oder mehr verspätet? Sie könnten Anspruch auf bis zu 600 € Entschädigung haben. Erfahren Sie alles, was Sie über die Beantragung einer Entschädigung bei HiSky wissen müssen

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Was ist eine Entschädigung bei HiSky Flugverspätung?

Wenn Ihr HiSky Flug eine erhebliche Verspätung hatte, haben Sie gemäß der Verordnung (EG) Nr. 261/2004 das Recht auf finanzielle Entschädigung. Diese europäische Verordnung schützt Fluggäste und legt die Bedingungen, unter denen Sie Anspruch auf Entschädigung haben, klar fest.

Wichtig zu wissen

Die Entschädigungshöhe ist festgelegt und hängt nicht von Ihrem Ticketpreis ab. Ein 50 € Ticket einer Billigfluggesellschaft kann zur gleichen Entschädigung führen wie ein 500 € Ticket, wenn der Flug die Voraussetzungen erfüllt.

Wann können Sie eine Entschädigung für verspätete HiSky Flüge fordern?

Um Anspruch auf Entschädigung für einen verspäteten HiSky Flug zu haben, müssen Sie die folgenden Bedingungen erfüllen:

Sie KÖNNEN eine Entschädigung fordern, wenn:

Die Verspätung bei der Ankunft am Zielort beträgt mindestens 3 Stunden.
Die Fluggesellschaft HiSky ist für die Verspätung verantwortlich.
Der Flug startet von einem EU-Flughafen.
Der Flug kommt in der EU an und wird von HiSky durchgeführt.

Sie können KEINE Entschädigung fordern, wenn:

Die Verspätung wird durch außergewöhnliche Umstände verursacht (z. B. schweres Wetter).

Wenn alle oben genannten Bedingungen erfüllt sind, können Sie eine HiSky Entschädigung für den verspäteten Flug fordern. Es ist wichtig, Ihre Reisedokumente aufzubewahren und eine Bestätigung der Verspätung direkt von der Fluggesellschaft anzufordern.

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Welche finanzielle Entschädigung können Sie für verspätete HiSky Flüge erhalten?

Die Höhe der Entschädigung hängt von der Flugentfernung ab und ist wie folgt geregelt:

KURZE DISTANZ
250 €Pro Passagier
Flüge bis zu 1.500 km
(z.B. London nach Paris, Berlin nach Rom)
AM HÄUFIGSTEN
MITTLERE DISTANZ
400 €Pro Passagier
Flüge zwischen 1.500 - 3.500 km
(z.B. London nach Marokko, Paris in die Türkei)
LANGE DISTANZ
600 €Pro Passagier
Flüge über 3.500 km
(z.B. London nach New York, Paris nach Dubai)

Praktisches Beispiel

Wenn Ihr HiSky Flug von Bukarest nach Mailand (ca. 1.300 km) 4 Stunden verspätet ist, haben Sie Anspruch auf 250 € Entschädigung. Bei längeren Flügen, wie z. B. Cluj-Napoca – Dubai, kann die Entschädigung bis zu 600 € betragen, wenn die Verspätung mindestens 3 Stunden beträgt.

Welche Rechte haben Sie als HiSky Passagier im Falle einer Flugverspätung?

Zusätzlich zur finanziellen Entschädigung haben Sie gemäß der Verordnung (EG) Nr. 261/2004 Anspruch auf kostenlose Unterstützung durch HiSky. Dies beinhaltet:

Mahlzeiten und Getränke

Angemessen zur Wartezeit.

Kostenlose Kommunikationsmöglichkeiten

Zwei Telefonanrufe, Faxe oder E-Mails.

Kostenlose Unterkunft

Wenn die Verspätung eine Übernachtung erforderlich macht, muss HiSky eine Unterkunft bereitstellen.

Transport zwischen Flughafen und Hotel

Kostenloser Transport zwischen der Unterkunft und dem Flughafen.

Wichtig zu wissen

Diese Rechte gelten bei Verspätungen von mindestens 2 Stunden, auch wenn eine finanzielle Entschädigung erst bei Verspätungen von über 3 Stunden gewährt wird.

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Wie beantragen Sie Entschädigung für verspätete Flüge mit HiSky?

Es gibt zwei Hauptwege, eine Entschädigung zu beantragen: direkt bei der Fluggesellschaft oder über ein Anspruchsmanagement-Unternehmen wie ClaimBee.

OPTION 1

Direkt bei der Fluggesellschaft beantragen

Sie können einen Antrag direkt an die Kundenabteilung der Fluggesellschaft richten. Dieser Prozess kann jedoch:

  • Zeitaufwändig sein (kann Monate dauern)
  • Komplexe rechtliche Verfahren und Unterlagen erfordern
  • Fluggesellschaften lehnen oft berechtigte Ansprüche ab
  • Gerichtsverfahren erforderlich machen
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  • Durchschnittliche Bearbeitungszeit: 8-12 Wochen

Wie es funktioniert

Der Prozess zur Erlangung einer HiSky Entschädigung ist einfach, wenn Sie diese Schritte befolgen:

Step 1

Anspruch prüfen

Geben Sie Ihre Flugdaten ein, um zu bestätigen, ob Sie die Bedingungen erfüllen.

Step 2

Notwendige Dokumente sammeln

Bewahren Sie Ihr Flugticket, Ihre Bordkarte und alle schriftlichen Mitteilungen von HiSky bezüglich der Verspätung auf.

Step 3

Anspruch einreichen

Sie können den Antrag direkt an HiSky senden oder einen spezialisierten Dienst wie ClaimBee nutzen.

Step 4

Entschädigung erhalten

Sobald der Anspruch genehmigt wurde, wird die Entschädigung direkt auf Ihr Bankkonto überwiesen.

Häufig gestellte Fragen zur HiSky Entschädigung

Ansprüche werden in der Regel innerhalb von 4-8 Wochen bearbeitet, können aber je nach Komplexität auch länger dauern.

Das Flugticket oder die Buchungsbestätigung, die Bordkarte und alle von HiSky bezüglich der Verspätung erhaltenen Benachrichtigungen.

Wenn HiSky den Antrag ablehnt, können Sie den Fall vor Gericht bringen oder ClaimBee beauftragen, die Situation für Sie zu regeln.

Weitere Fragen? Besuchen Sie unsere Hilfeseite.