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HiSky Entschädigung – Flugverspätung: So erhalten Sie die Ihnen zustehende Entschädigung
Wenn Ihr HiSky Flug eine erhebliche Verspätung hatte, haben Sie gemäß der Verordnung (EG) Nr. 261/2004 das Recht auf finanzielle Entschädigung. Diese europäische Verordnung schützt Fluggäste und legt die Bedingungen, unter denen Sie Anspruch auf Entschädigung haben, klar fest.
Füllen Sie unser Online-Formular aus und finden Sie heraus, ob Ihr HiSky Flug anspruchsberechtigt für eine Entschädigung ist.
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Der schnellste Weg, Ihren Anspruch einzureichen
Wann können Sie eine Entschädigung für verspätete HiSky Flüge fordern?
Um Anspruch auf Entschädigung für einen verspäteten HiSky Flug zu haben, müssen Sie die folgenden Bedingungen erfüllen:
Die Verspätung bei der Ankunft am Zielort beträgt mindestens 3 Stunden.
Die Fluggesellschaft HiSky ist für die Verspätung verantwortlich.
Der Flug startet von einem EU-Flughafen.
Der Flug kommt in der EU an und wird von HiSky durchgeführt.
Die Verspätung wird durch außergewöhnliche Umstände verursacht (z. B. schweres Wetter).
Wenn alle oben genannten Bedingungen erfüllt sind, können Sie eine HiSky Entschädigung für den verspäteten Flug fordern. Es ist wichtig, Ihre Reisedokumente aufzubewahren und eine Bestätigung der Verspätung direkt von der Fluggesellschaft anzufordern.
Welche finanzielle Entschädigung können Sie für verspätete HiSky Flüge erhalten?
Die Höhe der Entschädigung hängt von der Flugentfernung ab und ist wie folgt geregelt:
€250
Entschädigung pro Passagier
Weniger als 1.500 km
€400
Entschädigung pro Passagier
Zwischen 1.500 und 3.500 km
€600
Entschädigung pro Passagier
Über 3.500 km
Praktisches Beispiel
Wenn Ihr HiSky Flug von Bukarest nach Mailand (ca. 1.300 km) 4 Stunden verspätet ist, haben Sie Anspruch auf 250 € Entschädigung. Bei längeren Flügen, wie z. B. Cluj-Napoca – Dubai, kann die Entschädigung bis zu 600 € betragen, wenn die Verspätung mindestens 3 Stunden beträgt.
Wie fordern Sie eine Entschädigung für verspätete HiSky Flüge?
Der Prozess zur Erlangung einer HiSky Entschädigung ist einfach, wenn Sie diese Schritte befolgen:
Anspruch prüfen
Geben Sie Ihre Flugdaten ein, um zu bestätigen, ob Sie die Bedingungen erfüllen.
Notwendige Dokumente sammeln
Bewahren Sie Ihr Flugticket, Ihre Bordkarte und alle schriftlichen Mitteilungen von HiSky bezüglich der Verspätung auf.
Anspruch einreichen
Sie können den Antrag direkt an HiSky senden oder einen spezialisierten Dienst wie ClaimBee nutzen.
Entschädigung erhalten
Sobald der Anspruch genehmigt wurde, wird die Entschädigung direkt auf Ihr Bankkonto überwiesen.
Welche Rechte haben Sie als HiSky Passagier im Falle einer Flugverspätung?
Zusätzlich zur finanziellen Entschädigung haben Sie gemäß der Verordnung (EG) Nr. 261/2004 Anspruch auf kostenlose Unterstützung durch HiSky. Dies beinhaltet:
Mahlzeiten und Getränke
Angemessen zur Wartezeit.
Kostenlose Kommunikationsmöglichkeiten
Zwei Telefonanrufe, Faxe oder E-Mails.
Kostenlose Unterkunft
Wenn die Verspätung eine Übernachtung erforderlich macht, muss HiSky eine Unterkunft bereitstellen.
Transport zwischen Flughafen und Hotel
Kostenloser Transport zwischen der Unterkunft und dem Flughafen.
Diese Rechte gelten bei Verspätungen von mindestens 2 Stunden, auch wenn eine finanzielle Entschädigung erst bei Verspätungen von über 3 Stunden gewährt wird.