Dan Air Entschädigung – Flugverspätung

Nein. Eine finanzielle Entschädigung wird nur gewährt, wenn die Verspätung am Endziel mehr als 3 Stunden beträgt. Sie haben jedoch Anspruch auf kostenlose Unterstützung durch die Fluggesellschaft – Mahlzeiten, Getränke und gegebenenfalls Unterkunft –, wenn die Verspätung mehr als 2 Stunden beträgt.

Nein. Die Beträge sind festgelegt, durch europäische Rechtsvorschriften geregelt und stehen in keinem Zusammenhang mit dem Ticketpreis, der Reiseklasse oder anderen inbegriffenen Leistungen.

Nein. Es zählen nur Verspätungen bei der tatsächlichen Ankunft (dem Zeitpunkt des Öffnens der Flugzeugtüren). Wenn das Flugzeug weniger als 3 Stunden zu spät ankommt, haben Sie keinen Anspruch auf Entschädigung.

Ja, wenn die Tickets zusammen gekauft wurden und die Verspätung am Endziel mehr als 3 Stunden beträgt. In diesem Fall haben Sie auch Anspruch auf Umbuchung oder eine vollständige Rückerstattung.

Es ist die Zeit, zu der die Flugzeugtüren am Gate geöffnet werden und die Passagiere aussteigen können. Die Landezeit oder die Ankunftszeit am Gate zählt nicht.

Ja, in den meisten Fällen. Technische Probleme gelten als unter der Kontrolle der Fluggesellschaft stehend, mit Ausnahme äußerst seltener oder unvorhergesehener Probleme.

Es zählt nur die Ankunftszeit am Zielort. Wenn die Gesamtverspätung mehr als 3 Stunden beträgt, haben Sie Anspruch auf Entschädigung, auch wenn das Flugzeug vor dem Start lange auf der Startbahn stand.

Ja. Eine Verspätung bedeutet eine verschobene Abflugzeit eines geplanten Fluges, während eine Umplanung die Änderung des Flugplans mit vorheriger Benachrichtigung beinhaltet. Wenn Sie mehr als 14 Tage im Voraus informiert wurden, wird keine Entschädigung gewährt.

Nur bei Flügen über 3.500 km kann die Entschädigung von 600 € auf 300 € reduziert werden, wenn die Verspätung zwischen 3 und 4 Stunden liegt und Sie effizient umgebucht wurden.

Ihr Flugticket, Ihre Bordkarte, alle E-Mails oder SMS-Nachrichten der Fluggesellschaft bezüglich der Verspätung und, wenn möglich, zusätzliche Nachweise bezüglich der tatsächlichen Ankunftszeit (Screenshots, Flugverfolgungs-Apps).

Wenn Sie innerhalb einer angemessenen Frist keine Antwort erhalten oder der Anspruch unrechtmäßig abgelehnt wird, können Sie sich an einen spezialisierten Dienst wie ClaimBee wenden oder die Angelegenheit der nationalen Zivilluftfahrtbehörde melden. Sie können auch rechtliche Schritte einleiten.

Ja. Die Frist hängt von der nationalen Gesetzgebung ab und beträgt in den meisten EU-Mitgliedstaaten 2 bis 3 Jahre ab dem Flugdatum. Nach Ablauf dieser Frist können Sie keine Entschädigung mehr rechtlich geltend machen.

Verspätungen, die durch die Flugsicherung verursacht werden, gelten im Allgemeinen als außergewöhnliche Umstände. In diesem Fall wird keine finanzielle Entschädigung gewährt, aber die Fluggesellschaft muss kostenlose Unterstützung leisten.

Ja. Wenn Sie einen alternativen Flug akzeptiert haben, die Gesamtverspätung an Ihrem endgültigen Zielort jedoch mehr als 3 Stunden betrug, haben Sie weiterhin Anspruch auf Entschädigung, es sei denn, die Fluggesellschaft hat eine anderweitige Beförderung angeboten, die die Verspätung erheblich verkürzt hat.

Das ist nicht notwendig. Sie können direkt mit ClaimBee beginnen, und unser Team übernimmt alle Schritte für Sie – von der Prüfung der Anspruchsberechtigung bis zur tatsächlichen Einziehung der Entschädigung.