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Entschädigung für verspätete Flüge mit Austrian Airlines
Hatte dein Flug mit Austrian Airlines eine Verspätung von mehr als 3 Stunden, die deine Reisepläne beeinträchtigt hat? Die Verordnung (EG) Nr. 261/2004 gibt dir das Recht auf eine Entschädigung von bis zu 600 €, je nach Flugstrecke. Im Folgenden erfährst du, wann du Anspruch auf eine Entschädigung hast und welche Schritte notwendig sind, um den Betrag zu erhalten, der dir zusteht.
Fülle unser Online-Formular aus und finde heraus, ob dein Flug mit Austrian Airlines für eine Entschädigung in Frage kommt.
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Der schnellste Weg, Ihren Anspruch einzureichen
Wann kannst du eine Entschädigung für deinen verspäteten Flug mit Austrian Airlines beantragen?
Damit dein Antrag gerechtfertigt ist, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:
Der Flug hatte eine Verspätung von mindestens 3 Stunden bei der Ankunft
Der Flug startete aus der EU oder kam mit Austrian Airlines in die EU (europäische Fluggesellschaft)
Die Verspätung wurde nicht durch außergewöhnliche Umstände verursacht (z.B. extrem schlechtes Wetter, Streiks von Dritten usw.)
Du hattest eine bestätigte Buchung und hast rechtzeitig beim Check-in eingecheckt
Die Verspätung wurde durch unternehmensbedingte Gründe verursacht (z.B. technische Probleme, Personalmangel)
Die Verspätung wurde durch unvorhersehbare und unvermeidbare externe Faktoren verursacht
Wenn die Verspätung vermeidbar war und nicht auf außergewöhnliche Umstände zurückzuführen ist, hast du Anspruch auf Entschädigung. Wenn eine Verspätung von weniger als 3 Stunden zu einem verpassten Anschlussflug führte und die Tickets unter derselben Buchungsnummer gekauft wurden, kannst du eine Entschädigung für die gesamte Reise beantragen.
Wie viel Entschädigung kannst du für einen verspäteten Flug mit Austrian Airlines erhalten?
Die Höhe der Entschädigung hängt von der Flugstrecke ab:
€250
Entschädigung pro Passagier
Weniger als 1.500 km
€400
Entschädigung pro Passagier
Zwischen 1.500 und 3.500 km
€600
Entschädigung pro Passagier
Mehr als 3.500 km
Konkretes Beispiel:
Wenn dein Flug mit Austrian Airlines von Bukarest nach Wien (ca. 850 km) mehr als 3 Stunden Verspätung hatte, hast du Anspruch auf eine Entschädigung von 250 €. Wenn die Verspätung mehr als 5 Stunden beträgt, kannst du auch eine vollständige Rückerstattung des Tickets beantragen.
Wie kannst du eine Entschädigung für einen verspäteten Flug mit Austrian Airlines beantragen?
Der Prozess ist einfach und erfolgt in wenigen Schritten:
Überprüfe die Berechtigung
Stelle sicher, dass die Verspätung bei der endgültigen Ankunft mehr als 3 Stunden beträgt und nicht durch außergewöhnliche Umstände wie extreme Wetterbedingungen, Streiks von Dritten oder behördliche Einschränkungen verursacht wurde.
Sammle die erforderlichen Dokumente
Dazu gehören das Flugticket (physisch oder elektronisch), die Buchungsbestätigung, Nachweise für die Verspätung und alle Benachrichtigungen oder Mitteilungen, die du von der Fluggesellschaft erhalten hast.
Versuche eine gütliche Einigung
Indem du den Entschädigungsanspruch direkt an Austrian Airlines sendest. Sollte dies abgelehnt werden oder du keine Antwort erhalten, kannst du rechtliche Schritte einleiten, um den geschuldeten Betrag vor Gericht einzufordern.
Erhalte die Entschädigung
Entweder durch eine freiwillige Zahlung der Fluggesellschaft oder durch ein gerichtliches Urteil und, falls notwendig, durch die Zwangsvollstreckung der Zahlung.
Welche weiteren Rechte hast du, wenn dein Flug mit Austrian Airlines verspätet war?
Welche Rechte hast du als Passagier im Falle einer Flugverspätung mit Austrian Airlines?
Kostenlose Mahlzeiten und Getränke
während der Wartezeit.
Kommunikation
kostenlose Anrufe oder Nachrichten.
Kostenlose Unterkunft
wenn die Verspätung eine Übernachtung erfordert.
Vollständige Rückerstattung des Tickets
wenn die Verspätung mehr als 5 Stunden beträgt und du dich entscheidest, nicht mehr zu fliegen.
Diese Vorteile gelten automatisch, auch wenn du keine finanzielle Entschädigung beantragst.