Náhrada za zpožděný let společnosti Ryanair: získejte finanční odškodnění
Zpozdil se váš let společnosti Ryanair o 3 hodiny a více? Můžete mít nárok na náhradu až 600 €. Zjistěte vše, co potřebujete vědět o žádosti o náhradu za zpožděné lety společnosti Ryanair
Co je náhrada za zpožděný let společnosti Ryanair?
Důležité vědět
Výše náhrady je pevně stanovená a nezávisí na ceně letenky. Letenka nízkonákladové společnosti za 50 € vám může přinést stejnou náhradu jako letenka za 500 €, pokud let splňuje podmínky.
Kdy máte nárok na náhradu za zpožděné lety společnosti Ryanair?
Podle evropského nařízení máte právo žádat o náhradu za zpožděný let společnosti Ryanair, pokud jsou splněny následující podmínky:
Nárok MÁTE, pokud:
Nárok NEMÁTE, pokud:
Pokud jsou všechna tato kritéria splněna, máte právo žádat o náhradu. Je důležité uschovat si všechny cestovní dokumenty a vyžádat si oficiální potvrzení zpoždění.
Nejste si jistí, zda máte nárok?
Náš bezplatný kalkulátor vám během chvilky řekne, zda můžete o náhradu žádat
Výše náhrady za zpožděné lety společnosti Ryanair
Finanční náhrada závisí na délce letu a nařízení (ES) č. 261/2004 stanoví tyto částky:
Praktický příklad
Pokud měl váš let společnosti Ryanair z Bukurešti do Londýna (přibližně 2 100 km) čtyřhodinové zpoždění, máte nárok na náhradu 400 €. U delších letů, jako je Madrid – New York, může náhrada dosáhnout 600 €, pokud je zpoždění nejméně 3 hodiny.
Jaká další práva máte při zpožděném letu společnosti Ryanair?
Kromě finanční náhrady máte nárok na bezplatnou pomoc v závislosti na délce zpoždění. Společnost Ryanair je povinna vám nabídnout:
Jídlo a nápoje
Úměrně době čekání.
Přístup ke komunikaci
Dva bezplatné telefonáty, faxy nebo e-maily.
Ubytování zdarma
Pokud zpoždění znamená odlet až následující den, musí vám letecká společnost zajistit ubytování.
Doprava mezi letištěm a hotelem
Náklady na dopravu musí plně uhradit společnost Ryanair.
Důležité vědět
Pomoc náleží při zpoždění delším než 2 hodiny, i když finanční náhradu lze uplatnit až při zpoždění nejméně 3 hodiny.
Zamítla letecká společnost vaši žádost?
Bojujeme s leteckými společnostmi za vás. Složitá jednání nechte na nás
Jak žádat o náhradu za zpožděné lety společnosti Ryanair?
Náhradu lze uplatnit dvěma hlavními způsoby: přímo u letecké společnosti, nebo prostřednictvím společnosti, která žádosti vyřizuje za vás – například ClaimBee.
Žádost podat přímo u letecké společnosti
Žádost o náhradu můžete podat přímo zákaznické podpoře letecké společnosti. Tento postup ale bývá:
- Zdlouhavý (může trvat i několik měsíců)
- Náročný na právní postupy a papírování
- Letecké společnosti často zamítají i oprávněné žádosti
- Může skončit až u soudu
ClaimBee podá žádost o náhradu za cestující
- Žádné poplatky předem ani skryté náklady
- Veškerá jednání vede náš zkušený právní tým
- V případě potřeby vás zastoupíme i u soudu
- Úspěšnost 98 %
- Průměrná doba vyřízení: 8–12 týdnů
Jak to funguje
Postup je jednoduchý, stačí dodržet tyto kroky:
Ověřte svůj nárok
Zadejte údaje o letu a zjistěte, zda máte nárok na náhradu.
Shromážděte potřebné dokumenty
Uschovejte si letenku, palubní vstupenku a všechna oznámení o zpoždění.
Podejte žádost
Žádost můžete odeslat přímo společnosti Ryanair, nebo využít specializovanou službu, například ClaimBee.
Získejte náhradu
Jakmile bude žádost schválena, náhrada bude převedena přímo na váš bankovní účet.
Časté dotazy k náhradě od společnosti Ryanair
Žádosti se zpravidla vyřídí do 4–8 týdnů.
Letenka nebo potvrzení rezervace, palubní vstupenka a písemná oznámení o zpoždění.
Pokud společnost Ryanair žádost zamítne, můžete využít specializovanou službu nebo případ postoupit soudu.
Máte další otázky? Navštivte naši stránku nápovědy.
Získejte až 600 € za zrušený nebo zpožděný let