Náhrada od společnosti HiSky – zpoždění letu: jak získat odškodnění, které vám náleží
Zpozdil se váš let společnosti HiSky o 3 hodiny a více? Můžete mít nárok na náhradu až 600 €. Zjistěte vše, co potřebujete vědět o žádosti o náhradu za zpožděné lety společnosti HiSky
Co je náhrada za zpožděný let společnosti HiSky?
Důležité vědět
Výše náhrady je pevně stanovená a nezávisí na ceně letenky. Letenka nízkonákladové společnosti za 50 € vám může přinést stejnou náhradu jako letenka za 500 €, pokud let splňuje podmínky.
Kdy můžete žádat náhradu za zpožděné lety společnosti HiSky?
Abyste měli nárok na náhradu za zpožděný let společnosti HiSky, musíte splnit tyto podmínky:
Nárok MÁTE, pokud:
Nárok NEMÁTE, pokud:
Pokud jsou všechny výše uvedené podmínky splněny, můžete od společnosti HiSky žádat náhradu za zpožděný let. Je důležité uschovat si cestovní doklady a vyžádat si potvrzení zpoždění přímo od letecké společnosti.
Nejste si jistí, zda máte nárok?
Náš bezplatný kalkulátor vám během chvilky řekne, zda můžete o náhradu žádat
Jakou finanční náhradu můžete za zpožděné lety společnosti HiSky získat?
Výše náhrady závisí na délce letu a je stanovena takto:
Praktický příklad
Pokud se váš let společnosti HiSky z Bukurešti do Milána (přibližně 1 300 km) zpozdí o 4 hodiny, máte nárok na náhradu 250 €. U delších letů, jako je Cluj-Napoca – Dubaj, může náhrada dosáhnout 600 €, je-li zpoždění alespoň 3 hodiny.
Jaká máte jako cestující společnosti HiSky práva při zpoždění letu?
Kromě finanční náhrady máte podle nařízení (ES) č. 261/2004 nárok na bezplatnou péči ze strany společnosti HiSky. Patří sem:
Jídlo a nápoje
Úměrně době čekání.
Bezplatná komunikace
Dva telefonáty, faxy nebo e-maily.
Ubytování zdarma
Pokud si zpoždění vyžádá přenocování, musí společnost HiSky zajistit ubytování.
Doprava mezi letištěm a hotelem
Bezplatná doprava mezi místem ubytování a letištěm.
Důležité vědět
Tato práva platí už při zpoždění alespoň 2 hodiny, i když finanční náhrada náleží až při zpoždění delším než 3 hodiny.
Zamítla letecká společnost vaši žádost?
Bojujeme s leteckými společnostmi za vás. Složitá jednání nechte na nás
Jak žádat o náhradu za zpožděné lety společnosti HiSky?
Náhradu lze uplatnit dvěma hlavními způsoby: přímo u letecké společnosti, nebo prostřednictvím společnosti, která žádosti vyřizuje za vás – například ClaimBee.
Žádost podat přímo u letecké společnosti
Žádost o náhradu můžete podat přímo zákaznické podpoře letecké společnosti. Tento postup ale bývá:
- Zdlouhavý (může trvat i několik měsíců)
- Náročný na právní postupy a papírování
- Letecké společnosti často zamítají i oprávněné žádosti
- Může skončit až u soudu
ClaimBee podá žádost o náhradu za cestující
- Žádné poplatky předem ani skryté náklady
- Veškerá jednání vede náš zkušený právní tým
- V případě potřeby vás zastoupíme i u soudu
- Úspěšnost 98 %
- Průměrná doba vyřízení: 8–12 týdnů
Jak to funguje
Získat náhradu od společnosti HiSky je jednoduché, pokud budete postupovat podle těchto kroků:
Ověřte svůj nárok
Zadejte údaje o letu a ověřte, zda splňujete podmínky.
Shromážděte potřebné dokumenty
Uschovejte si letenku, palubní vstupenku a veškerou písemnou komunikaci se společností HiSky ohledně zpoždění.
Podejte žádost
Žádost můžete poslat přímo společnosti HiSky, nebo využít specializovanou službu, jako je ClaimBee.
Získejte náhradu
Jakmile bude žádost schválena, náhrada bude převedena přímo na váš bankovní účet.
Časté dotazy k náhradě od společnosti HiSky
Žádosti se obvykle vyřídí za 4–8 týdnů, někdy to však může trvat déle, podle složitosti případu.
Letenka nebo potvrzení rezervace, palubní vstupenka a veškerá oznámení o zpoždění od společnosti HiSky.
Pokud společnost HiSky žádost zamítne, můžete případ předat soudu, nebo pověřit ClaimBee, aby situaci vyřešila za vás.
Máte další otázky? Navštivte naši stránku nápovědy.
Získejte až 600 € za zrušený nebo zpožděný let