Náhrada od společnosti Fly Lili – zrušený let: získejte až 600 €, pokud vám byl let zrušen
Zrušili vám let společnosti Fly Lili? Můžete mít nárok na náhradu až 600 €. Zjistěte vše, co potřebujete vědět o žádosti o náhradu za zrušené lety společnosti Fly Lili
Co je náhrada za zrušený let společnosti Fly Lili?
Důležité vědět
Výše náhrady je pevně stanovená a nezávisí na ceně letenky. Letenka nízkonákladové společnosti za 50 € vám může přinést stejnou náhradu jako letenka za 500 €, pokud let splňuje podmínky.
Kdy máte nárok na náhradu za zrušený let společnosti Fly Lili?
Aby vám náhrada náležela, musí být splněny tyto podmínky:
Nárok MÁTE, pokud:
Nárok NEMÁTE, pokud:
Pokud vám nebyl nabídnut náhradní let nebo jste dorazili s výrazným zpožděním, je letecká společnost Fly Lili povinna vám náhradu vyplatit.
Nejste si jistí, zda máte nárok?
Náš bezplatný kalkulátor vám během chvilky řekne, zda můžete o náhradu žádat
Jaké částky náleží za zrušený let společnosti Fly Lili?
Částka, kterou můžete získat zpět, závisí na vzdálenosti letu:
Konkrétní příklad:
Pokud byl let společnosti Fly Lili Brașov – Řím (1 200 km) zrušen 2 dny před odletem a společnost vám nenabídla účinné náhradní řešení, máte nárok na 250 €. Pokud let směřoval do interkontinentální destinace a nedorazili jste podle plánu, může náhrada činit 600 €.
Jaká další práva máte při zrušení letu společnosti Fly Lili?
Letecká společnost je povinna vám bezplatně poskytnout:
Péči na letišti
jídlo, nápoje, telefonáty
Náhradní let do vaší cílové destinace
náhradním letem za srovnatelných podmínek
Ubytování zdarma
pokud je nutné přenocování.
Doprava mezi letištěm a hotelem
plně zajištěná leteckou společností.
Vrácení ceny letenky
do 7 dnů, pokud odmítnete přesměrování
Důležité vědět
Tyto výhody platí automaticky, i když o finanční náhradu nežádáte.
Zamítla letecká společnost vaši žádost?
Bojujeme s leteckými společnostmi za vás. Složitá jednání nechte na nás
Jak žádat o náhradu za zrušené lety společnosti Fly Lili?
Náhradu lze uplatnit dvěma hlavními způsoby: přímo u letecké společnosti, nebo prostřednictvím společnosti, která žádosti vyřizuje za vás – například ClaimBee.
Žádost podat přímo u letecké společnosti
Žádost o náhradu můžete podat přímo zákaznické podpoře letecké společnosti. Tento postup ale bývá:
- Zdlouhavý (může trvat i několik měsíců)
- Náročný na právní postupy a papírování
- Letecké společnosti často zamítají i oprávněné žádosti
- Může skončit až u soudu
ClaimBee podá žádost o náhradu za cestující
- Žádné poplatky předem ani skryté náklady
- Veškerá jednání vede náš zkušený právní tým
- V případě potřeby vás zastoupíme i u soudu
- Úspěšnost 98 %
- Průměrná doba vyřízení: 8–12 týdnů
Jak to funguje
Zde jsou kroky, které je třeba udělat, chcete-li od společnosti Fly Lili žádat náhradu za zrušený let:
Ověřte svůj nárok
Zjistěte, kdy jste byli informováni a jaký byl důvod zrušení.
Shromážděte dokumenty
Potvrzení rezervace, oznámení o zrušení letu, nabídnuté alternativy.
Podejte žádost
Přímo společnosti Fly Lili, nebo přes platformu ClaimBee – vše vyřídíme za vás.
Získejte peníze
Pokud je žádost schválena, náhrada putuje přímo na váš účet.
Časté dotazy k náhradě od společnosti Fly Lili – zrušený let
Jde o let, který se vůbec neuskutečnil a cestující nebyli přepraveni podle původního letového řádu.
Náhradu můžete získat i tak, pokud zrušení nebylo oznámeno včas nebo nabídnutá alternativa nebyla odpovídající.
Ano. Pokud zpoždění v cílové destinaci přesáhlo 2 hodiny, náhrada vám náleží.
Letenka, e-mail o zrušení letu, informace o náhradním letu a jakýkoli důkaz o zpoždění.
Obraťte se na ClaimBee. Celý proces vyřídíme za vás a v případě potřeby předáme případ soudu – bez počátečních nákladů.
Ano. Promlčecí lhůtu stanoví vnitrostátní právo a v každé zemi je jiná. Než žádost podáme, ověříme, která platí pro váš let.
Máte další otázky? Navštivte naši stránku nápovědy.
Získejte až 600 € za zrušený nebo zpožděný let