Náhrada od společnosti Fly Lili – zpožděný let: jak rychle získat odškodnění za způsobené potíže
Zpozdil se váš let společnosti Fly Lili o 3 hodiny a více? Můžete mít nárok na náhradu až 600 €. Zjistěte vše, co potřebujete vědět o žádosti o náhradu za zpožděné lety společnosti Fly Lili
Co je náhrada za zpožděný let společnosti Fly Lili?
Důležité vědět
Výše náhrady je pevně stanovená a nezávisí na ceně letenky. Letenka nízkonákladové společnosti za 50 € vám může přinést stejnou náhradu jako letenka za 500 €, pokud let splňuje podmínky.
Kdy máte nárok na náhradu za zpožděný let společnosti Fly Lili?
Aby vám náhrada náležela, musí být splněny tyto podmínky:
Nárok MÁTE, pokud:
Nárok NEMÁTE, pokud:
Pokud jsou splněny všechny podmínky, máte nárok na pevně stanovenou náhradu určenou zákonem.
Nejste si jistí, zda máte nárok?
Náš bezplatný kalkulátor vám během chvilky řekne, zda můžete o náhradu žádat
Jaké částky náleží jako náhrada za zpožděné lety společnosti Fly Lili?
Výše náhrady se odvíjí od délky letu, nikoli od ceny letenky:
Praktický příklad
Pokud se let společnosti Fly Lili Bukurešť – Frankfurt (přibližně 1 500 km) zpozdil o 3 hodiny a 20 minut, máte nárok na náhradu 250 €. U dálkových letů, jako je Cluj-Napoca – Dubaj, může částka dosáhnout 600 €, pokud zpoždění přesáhlo 3 hodiny.
Vaše práva cestujícího společnosti Fly Lili při zpoždění letu
Kromě peněžité náhrady je letecká společnost povinna poskytnout vám na letišti potřebnou péči:
Péči na letišti
Jídlo, nápoje, telefonáty.
Bezplatná komunikace
Dva telefonáty, faxy nebo e-maily.
Ubytování
Pokud je nutné přenocování.
Doprava mezi hotelem a letištěm
Plně zajištěna leteckou společností.
Důležité vědět
Tato práva platí bez ohledu na příčinu zpoždění, a to už od zpoždění delšího než 2 hodiny.
Zamítla letecká společnost vaši žádost?
Bojujeme s leteckými společnostmi za vás. Složitá jednání nechte na nás
Jak žádat o náhradu za zpožděné lety společnosti Fly Lili?
Náhradu lze uplatnit dvěma hlavními způsoby: přímo u letecké společnosti, nebo prostřednictvím společnosti, která žádosti vyřizuje za vás – například ClaimBee.
Žádost podat přímo u letecké společnosti
Žádost o náhradu můžete podat přímo zákaznické podpoře letecké společnosti. Tento postup ale bývá:
- Zdlouhavý (může trvat i několik měsíců)
- Náročný na právní postupy a papírování
- Letecké společnosti často zamítají i oprávněné žádosti
- Může skončit až u soudu
ClaimBee podá žádost o náhradu za cestující
- Žádné poplatky předem ani skryté náklady
- Veškerá jednání vede náš zkušený právní tým
- V případě potřeby vás zastoupíme i u soudu
- Úspěšnost 98 %
- Průměrná doba vyřízení: 8–12 týdnů
Jak to funguje
Získat náhradu od společnosti Fly Lili je jednoduché, pokud budete postupovat podle těchto kroků:
Ověřte svůj nárok
Zadejte údaje o letu do formuláře ClaimBee.
Shromážděte dokumenty
Uschovejte si elektronickou letenku, palubní vstupenku a všechna obdržená oznámení.
Podejte žádost
Přímo společnosti Fly Lili, nebo přes platformu ClaimBee – vše vyřídíme za vás.
Získejte náhradu
Po schválení je částka převedena přímo na váš účet.
Časté dotazy k náhradě od společnosti Fly Lili – zpožděný let
Je to okamžik, kdy se u nástupního mostu otevřou dveře letadla a cestující mohou vystoupit. Přistání ani pojíždění po dráze k prokázání nároku nestačí.
Nárok na náhradu nemáte. Rozhoduje pouze zpoždění při příletu, nikoli čas odletu.
Můžete se obrátit na ClaimBee, která případ převezme a v případě potřeby jej předá soudu – bez počátečních nákladů z vaší strany.
Ano. Dobu, kterou máte k dispozici, stanoví vnitrostátní právo a v každé zemi je jiná; počítá se ode dne letu.
Ano. Pokud celkové zpoždění v cílové destinaci přesáhlo 3 hodiny, máte na náhradu nárok, i když jste byli přesměrováni na jiný let.
Hodí se písemné potvrzení od společnosti Fly Lili, snímky obrazovky z aplikací pro sledování letů nebo jiné doklady prokazující skutečný čas příletu.
Máte další otázky? Navštivte naši stránku nápovědy.
Získejte až 600 € za zrušený nebo zpožděný let