TrustpilotVynikající

Náhrada za zrušené lety společnosti easyJet

Zrušený let společnosti easyJet? Můžete mít nárok na náhradu až 600 €. Zjistěte vše, co potřebujete vědět o žádosti o náhradu za zrušené lety společnosti easyJet

Úspěšnost 98 %
Vše vyřídíme za vás
Bez úspěchu bez provize

Co je náhrada za zrušený let společnosti easyJet?

Zrušila vám společnost easyJet let a překazila vám cestovní plány? Nařízení (ES) č. 261/2004 vám dává právo na náhradu až 600 € podle vzdálenosti letu a podle toho, kdy jste se o zrušení dozvěděli. Zde zjistíte, kdy máte nárok o náhradu požádat a jak částku, která vám náleží, získat.

Důležité vědět

Výše náhrady je pevně stanovená a nezávisí na ceně letenky. Letenka nízkonákladové společnosti za 50 € vám může přinést stejnou náhradu jako letenka za 500 €, pokud let splňuje podmínky.

Kdy můžete požádat o náhradu za zrušený let společnosti easyJet?

Abyste měli na náhradu nárok, musí být splněny tyto podmínky:

Nárok MÁTE, pokud:

Let byl zrušen a dozvěděli jste se to méně než 14 dní před odletem
Let odlétal z EU nebo přilétal do EU se společností easyJet (evropská letecká společnost)
Zrušení nezpůsobily mimořádné okolnosti (např. extrémní počasí, externí stávka apod.)
Měli jste potvrzenou rezervaci a odbavili jste se včas
Let byl zrušen z důvodů, které má letecká společnost pod kontrolou (např. technické závady, nedostatek posádky)

Nárok NEMÁTE, pokud:

Zrušení způsobily nepředvídatelné a neodvratitelné vnější vlivy

Pokud šlo zrušení odvrátit a nebylo způsobeno mimořádnými okolnostmi, máte nárok na náhradu. Navíc pokud měl náhradní let nabídnutý leteckou společností zpoždění delší než 3 hodiny, máte nárok na další náhradu.

ClaimBee Mascot

Nejste si jistí, zda máte nárok?

Náš bezplatný kalkulátor vám během chvilky řekne, zda můžete o náhradu žádat

Kolik můžete dostat za zrušený let společnosti easyJet?

Výše náhrady závisí na vzdálenosti letu:

KRÁTKÁ VZDÁLENOST
250 €Na cestujícího
Lety do 1 500 km
(např. z Londýna do Paříže, z Berlína do Říma)
NEJČASTĚJŠÍ
STŘEDNÍ VZDÁLENOST
400 €Na cestujícího
Lety od 1 500 do 3 500 km
(např. z Londýna do Maroka, z Paříže do Turecka)
DLOUHÁ VZDÁLENOST
600 €Na cestujícího
Lety nad 3 500 km
(např. z Londýna do New Yorku, z Paříže do Dubaje)

Konkrétní příklad:

Pokud byl váš let společnosti easyJet z Bukurešti do Londýna (přibližně 2 100 km) zrušen a nebyli jste informováni alespoň 14 dní předem, máte nárok na náhradu 400 €. Pokud má nabídnutý náhradní let zpoždění delší než 3 hodiny, můžete požádat o další náhradu.

Jaká další práva máte, když vám společnost easyJet zrušila let?

Bez ohledu na důvod zrušení vám náleží:

Jídlo a nápoje

během čekání na letišti.

Péči na letišti

jídlo, nápoje, komunikace

Ubytování a doprava

pokud zrušení letu znamená nocleh.

Přístup ke komunikaci

bezplatné hovory nebo zprávy.

Důležité vědět

Tyto výhody vám náleží automaticky, i když o finanční náhradu nepožádáte.

ClaimBee Mascot

Zamítla letecká společnost vaši žádost?

Bojujeme s leteckými společnostmi za vás. Složitá jednání nechte na nás

Jak požádat o náhradu za zrušené lety společnosti easyJet?

Náhradu lze uplatnit dvěma hlavními způsoby: přímo u letecké společnosti, nebo prostřednictvím společnosti, která žádosti vyřizuje za vás – například ClaimBee.

MOŽNOST 1

Žádost podat přímo u letecké společnosti

Žádost o náhradu můžete podat přímo zákaznické podpoře letecké společnosti. Tento postup ale bývá:

  • Zdlouhavý (může trvat i několik měsíců)
  • Náročný na právní postupy a papírování
  • Letecké společnosti často zamítají i oprávněné žádosti
  • Může skončit až u soudu
Background
MOŽNOST 2

ClaimBee podá žádost o náhradu za cestující

  • Žádné poplatky předem ani skryté náklady
  • Veškerá jednání vede náš zkušený právní tým
  • V případě potřeby vás zastoupíme i u soudu
  • Úspěšnost 98 %
  • Průměrná doba vyřízení: 8–12 týdnů

Jak to funguje

Pokud chcete od společnosti easyJet žádat náhradu za zrušení letu, postupujte takto:

Krok 1

Ověřte svůj nárok

Ověřte, že vám zrušení nebylo oznámeno včas, tedy alespoň 14 dní předem, nebo že nabídnutý a přijatý náhradní let nesplňuje požadavky nařízení a způsobil výrazné zpoždění.

Krok 2

Shromážděte doklady

Patří sem letenka (papírová nebo elektronická), rezervace letu, oznámení o zrušení, nabídky náhradních letů, důvody zrušení, potvrzení přerezervace, doklad o zpoždění a veškerá další oznámení od letecké společnosti.

Krok 3

Podejte žádost

Pokuste se věc vyřešit smírně a zašlete žádost o platbu přímo letecké společnosti easyJet; pokud ji neoprávněně odmítne, zahajte soudní řízení.

Krok 4

Získejte náhradu

Buď dobrovolnou platbou, nebo na základě rozhodnutí soudu a/nebo jeho výkonu.

Často kladené otázky o náhradě za zrušený let společnosti easyJet

Letecká společnost náhradu nedluží, pokud vás o zrušení informuje alespoň 14 dní před původním datem letu. Náhradu nedostanete ani tehdy, když vás informuje méně než 14 dní předem, ale nabídne vám náhradní let, který přijmete a který splňuje časy stanovené nařízením – tedy časy odletu a příletu se od původního letu neliší výrazně (o 2 až 4 hodiny).

Ano. Přijetí náhradního letu vás nepřipravuje o právo na náhradu za zrušený let, ledaže tento let splňuje maximální časový rozdíl stanovený nařízením pro časy příletu a odletu (2–4 hodiny oproti původnímu letu). Pokud je například přerezervace až na následující den, o náhradu požádat můžete.

Mimořádné okolnosti jsou situace, kterým letecká společnost nemohla zabránit, ani kdyby přijala všechna nezbytná opatření. Patří sem extrémní povětrnostní podmínky, stávky pracovníků řízení letového provozu nebo jiná omezení nařízená úřady.

Ano, kromě náhrady můžete požádat o proplacení přiměřených výdajů, jako je ubytování, jídlo nebo doprava, pokud vám je letecká společnost neposkytla.

Máte další otázky? Navštivte naši stránku nápovědy.