Náhrada od společnosti easyJet – zpožděný let
Zpoždění letu společnosti easyJet o 3 hodiny a více? Můžete mít nárok na náhradu až 600 €. Zjistěte vše, co potřebujete vědět o žádosti o náhradu za zpožděné lety společnosti easyJet
Co je náhrada za zpožděný let společnosti easyJet?
Důležité vědět
Výše náhrady je pevně stanovená a nezávisí na ceně letenky. Letenka nízkonákladové společnosti za 50 € vám může přinést stejnou náhradu jako letenka za 500 €, pokud let splňuje podmínky.
Kdy můžete žádat o náhradu za zpožděný let společnosti easyJet?
Aby byla vaše žádost platná, musí být splněny tyto podmínky:
Nárok MÁTE, pokud:
Nárok NEMÁTE, pokud:
Pokud šlo zpoždění odvrátit a nebylo způsobeno mimořádnými okolnostmi, máte nárok na náhradu. Navíc pokud vám zpoždění, byť kratší než 3 hodiny, způsobilo zmeškání navazujícího letu a oba lety byly na stejném rezervačním kódu, můžete žádat o náhradu za celou cestu.
Nejste si jistí, zda máte nárok?
Náš bezplatný kalkulátor vám během chvilky řekne, zda můžete o náhradu žádat
Kolik můžete dostat za zpožděný let společnosti easyJet?
Výše náhrady závisí na vzdálenosti letu:
Praktický příklad
Pokud měl váš let společnosti easyJet z Bukurešti do Londýna (přibližně 2 100 km) při příletu zpoždění delší než 3 hodiny, máte nárok na náhradu 400 €. Pokud zpoždění přesáhlo 5 hodin, můžete navíc požádat o vrácení celé ceny letenky.
Jaká další práva máte, když se váš let společnosti easyJet zpozdí?
Kromě finanční náhrady máte během čekání nárok na péči ze strany letecké společnosti:
Jídlo a nápoje
Po dobu čekání na letišti.
Komunikace
Bezplatné telefonáty nebo zprávy.
Ubytování zdarma
Pokud si zpoždění vyžádá přenocování.
Vrácení plné ceny letenky
Pokud zpoždění přesáhne 5 hodin a rozhodnete se necestovat.
Důležité vědět
Tyto výhody vám náleží automaticky, i když o finanční náhradu nepožádáte.
Zamítla letecká společnost vaši žádost?
Bojujeme s leteckými společnostmi za vás. Složitá jednání nechte na nás
Jak žádat o náhradu za zpožděné lety společnosti easyJet?
Náhradu lze uplatnit dvěma hlavními způsoby: přímo u letecké společnosti, nebo prostřednictvím společnosti, která žádosti vyřizuje za vás – například ClaimBee.
Žádost podat přímo u letecké společnosti
Žádost o náhradu můžete podat přímo zákaznické podpoře letecké společnosti. Tento postup ale bývá:
- Zdlouhavý (může trvat i několik měsíců)
- Náročný na právní postupy a papírování
- Letecké společnosti často zamítají i oprávněné žádosti
- Může skončit až u soudu
ClaimBee podá žádost o náhradu za cestující
- Žádné poplatky předem ani skryté náklady
- Veškerá jednání vede náš zkušený právní tým
- V případě potřeby vás zastoupíme i u soudu
- Úspěšnost 98 %
- Průměrná doba vyřízení: 8–12 týdnů
Jak to funguje
Získat náhradu od společnosti easyJet je jednoduché, pokud budete postupovat podle těchto kroků:
Ověřte svůj nárok
Ověřte si, že zpoždění v cílové destinaci přesáhlo 3 hodiny a nebylo způsobeno mimořádnými okolnostmi, jako je extrémní počasí, stávky třetích stran nebo omezení nařízená úřady.
Shromážděte potřebné dokumenty
Patří sem letenka (papírová nebo elektronická), potvrzení rezervace, doklad o zpoždění a veškerá oznámení či zprávy od letecké společnosti.
Pokuste se o smírné vyřešení
Podejte žádost o náhradu přímo letecké společnosti. Pokud ji odmítne nebo neodpoví, zahajte soudní řízení k vymožení dlužné částky.
Získejte náhradu
Buď dobrovolnou platbou od letecké společnosti, nebo na základě rozhodnutí soudu, případně cestou výkonu rozhodnutí.
Časté dotazy k náhradě za zpožděné lety společnosti easyJet
Ne. Nárok na náhradu máte pouze tehdy, pokud zpoždění v cílové destinaci činí alespoň 3 hodiny. Pokud však kvůli zpoždění – i kratšímu než 3 hodiny – zmeškáte navazující let, můžete mít nárok na náhradu vypočtenou podle vzdálenosti mezi odletovým letištěm a konečnou destinací, prokážete-li, že oba lety byly na stejném rezervačním kódu.
Jde o situace, které vedou ke zpoždění nebo zrušení letu a letecká společnost jim nemohla zabránit – například extrémní počasí, stávky třetích stran nebo omezení nařízená úřady.
Ano. Technické či organizační problémy, kterým bylo možné předejít údržbou a lepší organizací, se za mimořádné okolnosti nepovažují.
Promlčecí lhůtu stanoví vnitrostátní právo a v každé zemi je jiná.
Máte další otázky? Navštivte naši stránku nápovědy.
Získejte až 600 € za zrušený nebo zpožděný let