Náhrada za zrušený let – British Airways
Zrušený let společnosti British Airways? Můžete mít nárok na náhradu až 600 €. Zjistěte vše, co potřebujete vědět o žádosti o náhradu za zrušené lety společnosti British Airways
Co je náhrada za zrušený let společnosti British Airways?
Důležité vědět
Výše náhrady je pevně stanovená a nezávisí na ceně letenky. Letenka nízkonákladové společnosti za 50 € vám může přinést stejnou náhradu jako letenka za 500 €, pokud let splňuje podmínky.
Kdy máte nárok na náhradu za zrušený let společnosti British Airways?
Aby byla vaše žádost platná, musí být splněny tyto podmínky:
Nárok MÁTE, pokud:
Nárok NEMÁTE, pokud:
Pokud byl váš let zrušen a nešlo o mimořádné okolnosti, máte podle evropského i britského práva nárok na náhradu.
Nejste si jistí, zda máte nárok?
Náš bezplatný kalkulátor vám během chvilky řekne, zda můžete o náhradu žádat
Jak vysokou náhradu můžete získat za zrušený let společnosti British Airways?
Výše náhrady závisí na vzdálenosti letu:
Konkrétní příklad:
Pokud byl váš let společnosti British Airways z Bukurešti do Londýna (přibližně 2 100 km) zrušen 5 dní předem a dorazili jste o 4 hodiny později, máte nárok na náhradu 400 €.
Jaká další práva máte, když je váš let zrušen?
Kromě finanční náhrady vám společnost British Airways musí nabídnout:
Jídlo a nápoje
pokud jste museli delší dobu čekat na letišti
Náhradní let
do vaší destinace – co nejdříve, nebo v pozdějším termínu podle vaší volby
Ubytování zdarma
pokud si zrušení vyžádalo přenocování
Přístup ke komunikaci
bezplatné hovory nebo zprávy, abyste informovali rodinu či zaměstnavatele
Vrácení peněz
pokud přesměrování odmítnete
Důležité vědět
Tyto služby jsou povinné a nijak neomezují vaše právo na finanční náhradu.
Zamítla letecká společnost vaši žádost?
Bojujeme s leteckými společnostmi za vás. Složitá jednání nechte na nás
Jak požádat o náhradu za zrušené lety společnosti British Airways?
Náhradu lze uplatnit dvěma hlavními způsoby: přímo u letecké společnosti, nebo prostřednictvím společnosti, která žádosti vyřizuje za vás – například ClaimBee.
Žádost podat přímo u letecké společnosti
Žádost o náhradu můžete podat přímo zákaznické podpoře letecké společnosti. Tento postup ale bývá:
- Zdlouhavý (může trvat i několik měsíců)
- Náročný na právní postupy a papírování
- Letecké společnosti často zamítají i oprávněné žádosti
- Může skončit až u soudu
ClaimBee podá žádost o náhradu za cestující
- Žádné poplatky předem ani skryté náklady
- Veškerá jednání vede náš zkušený právní tým
- V případě potřeby vás zastoupíme i u soudu
- Úspěšnost 98 %
- Průměrná doba vyřízení: 8–12 týdnů
Jak to funguje
Postup je jednoduchý a skládá se z několika jasných kroků:
Ověřte svůj nárok
Ujistěte se, že jste byli informováni méně než 14 dní předem a že nešlo o mimořádné okolnosti.
Shromážděte potřebné důkazy
Potvrzení rezervace, oznámení o zrušení, palubní vstupenka, doklad o zpoždění.
Podejte žádost
Můžete ji podat přímo u společnosti British Airways, nebo jednodušeji přes ClaimBee – celý proces vyřídíme za vás.
Získejte svou náhradu
Po schválení bude částka převedena na váš bankovní účet.
Často kladené otázky o náhradě za zrušený let společnosti British Airways
Letecká společnost obvykle odpoví do 4–8 týdnů. Pokud ne, ClaimBee může ve vyřizování pokračovat vaším jménem.
Pokud jste dorazili se zpožděním delším než 2–4 hodiny (podle vzdálenosti letu), nárok na náhradu vám zůstává.
ClaimBee může podat námitku a v případě potřeby předat případ soudu – bez jakýchkoli nákladů předem.
Ne. Pokud jste byli informováni 14 nebo více dní před odletem, nárok na náhradu nevzniká.
Ano, pokud byl let součástí jedné rezervace a zrušení ovlivnilo příjezd do vaší cílové destinace. Náhrada se počítá podle celkové vzdálenosti.
Ano. Kromě pevně stanovené náhrady můžete požádat o proplacení přiměřených výdajů způsobených zrušením letu – uschovejte si všechny účtenky a doklady.
Máte další otázky? Navštivte naši stránku nápovědy.
Získejte až 600 € za zrušený nebo zpožděný let