Náhrada za zpožděný let – British Airways
Zpoždění letu společnosti British Airways o 3 hodiny a více? Můžete mít nárok na náhradu až 600 €. Zjistěte vše, co potřebujete vědět o žádosti o náhradu za zpožděné lety společnosti British Airways
Co je náhrada za zpožděný let společnosti British Airways?
Důležité vědět
Výše náhrady je pevně stanovená a nezávisí na ceně letenky. Letenka nízkonákladové společnosti za 50 € vám může přinést stejnou náhradu jako letenka za 500 €, pokud let splňuje podmínky.
V jakých případech můžete žádat o náhradu za zpoždění letu společnosti British Airways?
Aby byla vaše žádost platná, musí být splněny tyto podmínky:
Nárok MÁTE, pokud:
Nárok NEMÁTE, pokud:
Pokud zpoždění letu společnosti British Airways přesáhne 3 hodiny a nebylo způsobeno mimořádnými okolnostmi, můžete žádat o náhradu podle evropského i britského práva.
Nejste si jistí, zda máte nárok?
Náš bezplatný kalkulátor vám během chvilky řekne, zda můžete o náhradu žádat
Jak vysokou náhradu můžete dostat za zpoždění letu společnosti British Airways?
Výše náhrady závisí na délce cesty:
Konkrétní příklad:
Příklad: Pokud měl váš let společnosti British Airways z Bukurešti do Londýna (přibližně 2 100 km) při příletu zpoždění 4 hodiny, máte nárok na náhradu 400 €.
Jaká další práva máte, když má váš let zpoždění?
Kromě finanční náhrady vám společnost British Airways musí poskytnout:
Péči
nápoje a jídlo, pokud bylo čekání na letišti dlouhé.
Přístup ke komunikaci
bezplatné hovory nebo zprávy, abyste informovali blízké či zaměstnavatele.
Ubytování a doprava
pokud zpoždění znamená nocleh.
Důležité vědět
Tato práva vám náleží bez ohledu na to, zda náhradu dostanete.
Zamítla letecká společnost vaši žádost?
Bojujeme s leteckými společnostmi za vás. Složitá jednání nechte na nás
Jak požádat o náhradu za zpožděné lety společnosti British Airways?
Náhradu lze uplatnit dvěma hlavními způsoby: přímo u letecké společnosti, nebo prostřednictvím společnosti, která žádosti vyřizuje za vás – například ClaimBee.
Žádost podat přímo u letecké společnosti
Žádost o náhradu můžete podat přímo zákaznické podpoře letecké společnosti. Tento postup ale bývá:
- Zdlouhavý (může trvat i několik měsíců)
- Náročný na právní postupy a papírování
- Letecké společnosti často zamítají i oprávněné žádosti
- Může skončit až u soudu
ClaimBee podá žádost o náhradu za cestující
- Žádné poplatky předem ani skryté náklady
- Veškerá jednání vede náš zkušený právní tým
- V případě potřeby vás zastoupíme i u soudu
- Úspěšnost 98 %
- Průměrná doba vyřízení: 8–12 týdnů
Jak to funguje
Postup je jednoduchý a zvládnete ho v několika jasných krocích:
Ověřte svůj nárok
Ověřte, že zpoždění přesáhlo 3 hodiny a nebylo způsobeno mimořádnými okolnostmi.
Shromážděte potřebné důkazy
Potvrzení rezervace, palubní vstupenka, oznámení o zpoždění, doklad o zpoždění.
Podejte žádost
Můžete to udělat přímo u společnosti British Airways, nebo jednodušeji přes ClaimBee – postaráme se o všechno.
Získejte svou náhradu
Po schválení bude částka převedena na váš bankovní účet.
Často kladené otázky o náhradě za zpožděné lety společnosti British Airways
Žádost o náhradu se uplatňuje vůči dopravci, který let skutečně provozoval. U code-sharových letů se práva uplatňují vůči letecké společnosti, která let provozuje.
Ano, pokud jsou součástí téže rezervace a celkové zpoždění v cílové destinaci přesáhne 3 hodiny, můžete mít nárok na náhradu.
Nařízení (ES) č. 261/2004 ani nařízení UK 261 se na zavazadla nevztahují, ale za ztracené nebo zpožděné zavazadlo můžete podat samostatnou stížnost podle Montrealské úmluvy.
Můžete požádat o proplacení přiměřených výdajů, je ale důležité uschovat si všechny doklady.
Máte další otázky? Navštivte naši stránku nápovědy.
Získejte až 600 € za zrušený nebo zpožděný let