Náhrada za zrušený let společnosti Aeroitalia
Zrušila letecká společnost Aeroitalia váš let? Můžete mít nárok na náhradu až 600 €. Zjistěte vše, co potřebujete vědět o žádosti o náhradu za zrušené lety společnosti Aeroitalia
Co je náhrada za zrušený let společnosti Aeroitalia?
Důležité vědět
Výše náhrady je pevně stanovená a nezávisí na ceně letenky. Letenka nízkonákladové společnosti za 50 € vám může přinést stejnou náhradu jako letenka za 500 €, pokud let splňuje podmínky.
Kdy máte nárok na náhradu za zrušený let společnosti Aeroitalia
Abyste měli nárok na náhradu za zrušený let společnosti Aeroitalia, musí být splněny tyto podmínky:
Nárok MÁTE, pokud:
Nárok NEMÁTE, pokud:
Pokud zrušení nezpůsobily mimořádné okolnosti a letecká společnost mu mohla předejít, máte nárok na náhradu. Navíc pokud jste přijali náhradní let a ten přiletěl o více než 3 hodiny později, můžete žádat o další náhradu.
Nejste si jistí, zda máte nárok?
Náš bezplatný kalkulátor vám během chvilky řekne, zda můžete o náhradu žádat
Jak vysokou náhradu za zrušený let společnosti Aeroitalia můžete získat
Výše náhrady závisí na vzdálenosti mezi letištěm odletu a konečnou destinací:
Konkrétní příklad:
Pokud byl váš let společnosti Aeroitalia z Říma do Palerma (přibližně 430 km) zrušen bez alespoň 14denního předstihu, máte nárok na náhradu 250 €. Pokud nabídnutý náhradní let přiletí se zpožděním delším než 3 hodiny, můžete žádat i o další náhradu.
Další práva, pokud byl váš let společnosti Aeroitalia zrušen
Kromě finanční náhrady mají cestující po dobu čekání a přeobjednání nárok na péči, která zahrnuje:
Jídlo a nápoje
po dobu čekání na letišti.
Přesměrování
do konečné destinace co nejdříve, nebo v termínu, který cestujícímu vyhovuje.
Ubytování a doprava
pokud zrušení letu znamená nocleh.
Doprava mezi letištěm a hotelem
plně hrazená leteckou společností.
Vrácení plné ceny letenky
pokud se rozhodnete necestovat.
Důležité vědět
Tato práva platí i v případech, kdy finanční náhrada není možná.
Zamítla letecká společnost vaši žádost?
Bojujeme s leteckými společnostmi za vás. Složitá jednání nechte na nás
Jak žádat o náhradu za zrušené lety společnosti Aeroitalia?
Náhradu lze uplatnit dvěma hlavními způsoby: přímo u letecké společnosti, nebo prostřednictvím společnosti, která žádosti vyřizuje za vás – například ClaimBee.
Žádost podat přímo u letecké společnosti
Žádost o náhradu můžete podat přímo zákaznické podpoře letecké společnosti. Tento postup ale bývá:
- Zdlouhavý (může trvat i několik měsíců)
- Náročný na právní postupy a papírování
- Letecké společnosti často zamítají i oprávněné žádosti
- Může skončit až u soudu
ClaimBee podá žádost o náhradu za cestující
- Žádné poplatky předem ani skryté náklady
- Veškerá jednání vede náš zkušený právní tým
- V případě potřeby vás zastoupíme i u soudu
- Úspěšnost 98 %
- Průměrná doba vyřízení: 8–12 týdnů
Jak požádat o náhradu za zrušený let společnosti Aeroitalia
Náš tým vám pomůže v každém kroku, abyste svá práva uplatnili správně a efektivně.
Shromážděte všechny potřebné doklady
Uschovejte si elektronickou nebo papírovou letenku, potvrzení rezervace, oznámení o zrušení letu, informace o náhradním letu a případně jakýkoli doklad o zpoždění.
Ověřte svůj nárok
Po vyplnění našeho formuláře váš případ prověříme a určíme, zda jsou splněny podmínky nařízení, včetně toho, s jakým předstihem vám bylo zrušení oznámeno.
Podejte žádost společnosti Aeroitalia
Podání žádosti přímo letecké společnosti vyřídíme my a nejprve se pokusíme o smírné vyřešení. Pokud nepřijde příznivá odpověď, můžeme zahájit soudní řízení a náhradu vymáhat.
Získejte náhradu
Pokud společnost Aeroitalia zaplatí dobrovolně, částku vám ihned převedeme. Pokud ne, zahájíme soudní řízení, abychom získali rozhodnutí soudu a v případě potřeby je vymohli.
Časté dotazy k náhradě za zrušený let společnosti Aeroitalia
Letecká společnost nemusí náhradu vyplatit, pokud vám zrušení oznámí alespoň 14 dní před plánovaným datem letu. Pokud vás informuje později, ale nabídne vám náhradní let, který splňuje časové podmínky nařízení (s rozdílem nejvýše 2–4 hodiny oproti původnímu letovému řádu), nárok na náhradu nemáte.
Ano. Přijetí náhradního letu vaše právo na náhradu neruší, ledaže nový letový řád splňuje časové limity stanovené nařízením. Pokud přeobjednání znamená výrazné zpoždění odletu nebo příletu, náhrada vám náleží i tak.
Jde o události mimo kontrolu letecké společnosti, jako je extrémní počasí, stávky třetích stran nebo opatření nařízená úřady. V takových případech se náhrada nepřiznává.
Ano. Kromě standardní náhrady můžete žádat o proplacení přiměřených výdajů, které vám vznikly – například na ubytování, dopravu nebo stravu –, pokud vám je společnost Aeroitalia neposkytla přímo.
V Itálii máte 3 roky od data letu na to, abyste podali žádost a získali náhradu, kterou vám přiznává zákon.
Máte další otázky? Navštivte naši stránku nápovědy.
Získejte až 600 € za zrušený nebo zpožděný let