Обезщетение от Lufthansa – закъснял полет: получи обезщетение до 600 €
Полет на Lufthansa закъснял с 3 часа или повече? Може да имаш право на обезщетение до 600 €. Научи всичко, което трябва да знаеш, за да поискаш обезщетение за закъснели полети на Lufthansa
Какво е обезщетение за закъснял полет на Lufthansa?
Важно да знаеш
Размерът на обезщетението е фиксиран и не зависи от цената на билета ти. Билет за 50 € от нискотарифна авиокомпания може да донесе същото обезщетение като билет за 500 €, ако полетът отговаря на условията.
При какви условия имаш право на обезщетение за закъснения на Lufthansa?
За да получиш финансово обезщетение от Lufthansa при закъснения, трябва да са изпълнени следните критерии:
МОЖЕШ да поискаш обезщетение, ако:
НЕ МОЖЕШ да поискаш обезщетение, ако:
Ако всички условия са изпълнени, имаш право на обезщетение. Освен това Lufthansa е длъжна да ти предложи съдействие директно на летището, в зависимост от времето на чакане.
Не си сигурен дали имаш право?
Нашата безплатна проверка веднага ще ти каже дали можеш да поискаш обезщетение
Какви суми се дължат за закъснели полети на Lufthansa?
Размерът на обезщетението зависи от изминатото разстояние между точката на излитане и точката на пристигане:
Пример
Ако си имал полет на Lufthansa от Букурещ до Франкфурт (ок. 1450 км) със закъснение над 3 часа, имаш право на обезщетение от 250 €. Запази билета, бордната карта и всякакви писмени доказателства за закъснението.
Какви са правата ти на летището, ако полетът ти с Lufthansa закъснее?
При продължително закъснение Lufthansa е длъжна да ти предложи съдействие, в зависимост от времето на чакане:
Храна и напитки
Пропорционално на продължителността на закъснението.
Средства за комуникация
Безплатни обаждания или имейл съобщения.
Настаняване и транспорт
Ако излитането се отложи за през нощта, компанията трябва да осигури настаняване и трансфер.
Възстановяване на сумата или премаршрутиране
Ако закъснението надвишава 5 часа, можеш да избереш възстановяване на стойността на билета или алтернативен полет.
Важно да знаеш
Всички тези права са гарантирани независимо дали получаваш финансово обезщетение или не.
Авиокомпанията отхвърли иска ти?
Борим се с авиокомпаниите от твое име. Остави сложните преговори на нас
Как да поискаш обезщетение за закъснели полети на Lufthansa?
Има два основни начина да поискаш обезщетение: директно от авиокомпанията или чрез компания за управление на искове като ClaimBee.
Поискай обезщетение директно от авиокомпанията
Можеш да подадеш иск директно до отдела за обслужване на клиенти на авиокомпанията. Този процес обаче може да бъде:
- Отнемащ време (може да продължи месеци)
- Сложни правни процедури и документация
- Авиокомпаниите често отхвърлят основателни искове
- Може да се наложи съдебно производство
ClaimBee може да подава искове от името на пътниците
- Без първоначални разходи и скрити такси
- Опитен правен екип води всички преговори
- Представителство в съда при необходимост
- 98% успеваемост
- Средно време за обработка: 8-12 седмици
Как работи
Получаването на обезщетение е лесен процес, ако следваш стъпките по-долу:
Провери допустимостта
Въведи данните за полета, за да видиш дали попада в обхвата на правилата на Регламент 261/2004.
Събери необходимите документи
Нужни са ти резервацията на билета, бордната карта и всякакви известия за закъснението.
Подай искането
Можеш да попълниш формуляра на Lufthansa на официалния сайт или да си сътрудничиш със специализирана компания като ClaimBee.
Получи обезщетението
След като искът бъде одобрен, сумата се превежда директно по сметката ти.
Често задавани въпроси за обезщетение от Lufthansa
По принцип отговорът на авиокомпанията идва в рамките на 4–8 седмици, но при сложни случаи може да има допълнителни забавяния.
Запази самолетния билет, бордната карта и всякакво писмено потвърждение на закъснението (имейл, SMS, екранни снимки).
Ако искът бъде отхвърлен, можеш да продължиш с подкрепата на специализирана фирма като ClaimBee, която може да отнесе случая до съда, без да плащаш нищо предварително.
Имаш още въпроси? Посети нашата страница за помощ.
Получи до €600 за своя отменен или закъснял полет