TrustpilotОтлично

Обезщетение от HiSky – закъснял полет: как да получиш обезщетението, което заслужаваш

Полет на HiSky закъснял с 3 часа или повече? Може да имаш право на обезщетение до 600 €. Научи всичко, което трябва да знаеш, за да поискаш обезщетение за закъснели полети на HiSky

98% успеваемост
Грижим се за всичко
Без печалба няма такса

Какво е обезщетение за закъснял полет на HiSky?

Ако полетът ти с HiSky е имал значително закъснение, имаш право да поискаш финансово обезщетение съгласно Регламент (ЕО) № 261/2004. Този европейски регламент защитава пътниците и ясно определя условията, при които имаш право на обезщетение.

Важно да знаеш

Размерът на обезщетението е фиксиран и не зависи от цената на билета ти. Билет за 50 € от нискотарифна авиокомпания може да донесе същото обезщетение като билет за 500 €, ако полетът отговаря на условията.

Кога можеш да поискаш обезщетение за закъснели полети на HiSky?

За да имаш право на обезщетение за закъснял полет на HiSky, трябва да отговаряш на следните условия:

МОЖЕШ да поискаш обезщетение, ако:

Закъснението е поне 3 часа при пристигане на дестинацията
Авиокомпанията HiSky е отговорна за закъснението
Полетът излита от летище в ЕС
Полетът пристига в ЕС и е изпълняван от HiSky

НЕ МОЖЕШ да поискаш обезщетение, ако:

Закъснението е причинено от извънредни обстоятелства (напр. тежки метеорологични условия)

Ако всички горепосочени условия са изпълнени, можеш да поискаш обезщетение от HiSky за закъснелия полет. Важно е да запазиш документите си за пътуване и да поискаш потвърждение на закъснението директно от авиокомпанията.

ClaimBee Mascot

Не си сигурен дали имаш право?

Нашата безплатна проверка веднага ще ти каже дали можеш да поискаш обезщетение

Какво финансово обезщетение можеш да получиш за закъснели полети на HiSky?

Размерът на обезщетението зависи от разстоянието на полета и е регламентиран, както следва:

КЪСО РАЗСТОЯНИЕ
250 €На пътник
Полети до 1500 км
(напр. от Лондон до Париж, от Берлин до Рим)
НАЙ-ЧЕСТО
СРЕДНО РАЗСТОЯНИЕ
400 €На пътник
Полети между 1500 и 3500 км
(напр. от Лондон до Мароко, от Париж до Турция)
ДЪЛГО РАЗСТОЯНИЕ
600 €На пътник
Полети над 3500 км
(напр. от Лондон до Ню Йорк, от Париж до Дубай)

Практически пример

Ако полетът ти с HiSky от Букурещ до Милано (ок. 1300 км) закъснее с 4 часа, имаш право на обезщетение от 250 €. При по-дълги полети, като Клуж-Напока – Дубай, обезщетението може да достигне 600 €, ако закъснението е поне 3 часа.

Какви са правата ти като пътник на HiSky при закъснял полет?

Освен на финансово обезщетение, имаш право и на безплатно съдействие от HiSky съгласно Регламент (ЕО) № 261/2004. То включва:

Храна и напитки

Пропорционално на времето на чакане.

Безплатна комуникация

Две телефонни обаждания, факсове или имейли.

Безплатно настаняване

Ако закъснението включва нощувка, HiSky трябва да осигури настаняване.

Транспорт между летището и хотела

Безплатен транспорт между мястото на настаняване и летището.

Важно да знаеш

Тези права важат при закъснения от поне 2 часа, въпреки че финансово обезщетение се дължи само при закъснения над 3 часа.

ClaimBee Mascot

Авиокомпанията отхвърли иска ти?

Борим се с авиокомпаниите от твое име. Остави сложните преговори на нас

Как да поискаш обезщетение за закъснели полети на HiSky?

Има два основни начина да поискаш обезщетение: директно от авиокомпанията или чрез компания за управление на искове като ClaimBee.

ВАРИАНТ 1

Поискай обезщетение директно от авиокомпанията

Можеш да подадеш иск директно до отдела за обслужване на клиенти на авиокомпанията. Този процес обаче може да бъде:

  • Отнемащ време (може да продължи месеци)
  • Сложни правни процедури и документация
  • Авиокомпаниите често отхвърлят основателни искове
  • Може да се наложи съдебно производство
Background
ВАРИАНТ 2

ClaimBee може да подава искове от името на пътниците

  • Без първоначални разходи и скрити такси
  • Опитен правен екип води всички преговори
  • Представителство в съда при необходимост
  • 98% успеваемост
  • Средно време за обработка: 8-12 седмици

Как работи

Процесът за получаване на обезщетение от HiSky е лесен, ако следваш тези стъпки:

Стъпка 1

Провери допустимостта

Въведи данните за полета си, за да потвърдиш дали отговаряш на условията.

Стъпка 2

Събери необходимите документи

Запази самолетния си билет, бордната карта и всякаква писмена комуникация от HiSky относно закъснението.

Стъпка 3

Подай иска

Можеш да изпратиш искането директно до HiSky или да използваш специализирана услуга като ClaimBee.

Стъпка 4

Получи обезщетението

След като искът бъде одобрен, обезщетението ще бъде преведено директно по банковата ти сметка.

Често задавани въпроси за обезщетение от HiSky

Исковете обикновено се разрешават в рамките на 4-8 седмици, но понякога може да отнеме повече време в зависимост от сложността.

Самолетният билет или потвърждението на резервацията, бордната карта и всякакви известия, получени от HiSky относно закъснението.

Ако HiSky отхвърли искането, можеш да отнесеш случая до съда или да използваш ClaimBee, за да се погрижим за ситуацията вместо теб.

Имаш още въпроси? Посети нашата страница за помощ.