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Indemnisation pour les vols annulés easyJet
Votre vol easyJet a été annulé et vos projets de voyage ont été perturbés ? Le règlement (CE) n° 261/2004 vous donne droit à une indemnisation pouvant aller jusqu'à 600 €, en fonction de la distance du vol et du moment où vous avez été informé de l'annulation. Vous découvrirez ici dans quelles situations vous avez droit à une indemnisation et comment obtenir la somme qui vous revient.
Remplissez notre formulaire en ligne pour vérifier votre éligibilité à l'indemnisation pour votre vol easyJet annulé.
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Dans quels cas pouvez-vous demander une indemnisation pour un vol easyJet annulé ?
Pour pouvoir demander une indemnisation, les conditions suivantes doivent être remplies :
Le vol a eu un retard d'au moins 3 heures à l'arrivée
Le vol a quitté l'UE ou est arrivé dans l'UE avec easyJet (compagnie aérienne européenne)
Le retard n'a pas été causé par des circonstances extraordinaires (ex : conditions météorologiques extrêmes, grève externe, etc.)
Vous aviez une réservation confirmée et vous vous êtes présenté à l'heure pour l'enregistrement
Le vol a été retardé pour des raisons organisationnelles de la compagnie aérienne (ex : problèmes techniques, manque de personnel)
Le retard a été causé par des facteurs externes imprévisibles et inévitables
Si l'annulation aurait pu être évitée et n'est pas due à des circonstances extraordinaires, vous avez droit à une indemnisation. De plus, si le vol alternatif proposé par la compagnie aérienne a également été retardé de plus de 3 heures, vous avez droit à une indemnisation supplémentaire.
Combien pouvez-vous recevoir pour un vol easyJet annulé ?
Le montant de l'indemnisation dépend de la distance du vol :
€250
Indemnisation par passager
Moins de 1 500 km
€400
Indemnisation par passager
Entre 1 500 et 3 500 km
€600
Indemnisation par passager
Plus de 3 500 km
Exemple concret :
Si votre vol easyJet de Bucarest à Londres (environ 2 100 km) a été annulé et que vous n'avez pas été informé au moins 14 jours avant, vous avez droit à une indemnisation de 400 €. Si le vol alternatif proposé est retardé de plus de 3 heures, vous pouvez demander une indemnisation supplémentaire.
Comment demander une indemnisation pour un vol easyJet annulé ?
Voici les étapes à suivre si vous souhaitez demander une indemnisation à easyJet pour une annulation :
Vérifiez l'éligibilité
Vérifiez que l'annulation n'a pas été notifiée à temps, au moins 14 jours à l'avance, ou que le vol alternatif proposé et accepté ne respecte pas les conditions prévues par le règlement et a entraîné un retard significatif.
Rassemblez les documents
Cela comprend le billet d'avion (physique ou électronique), la réservation du vol, la notification d'annulation, les options de vol alternatif, les raisons de l'annulation, la confirmation de reprogrammation, la preuve du retard et toute autre notification reçue de la compagnie aérienne.
Soumettez la demande
Tentez de résoudre le problème à l'amiable en envoyant la demande de paiement directement à la compagnie aérienne easyJet, et en cas de refus injustifié, engagez des procédures légales.
Recevez l'indemnisation
Soit par paiement volontaire, soit par une décision de justice et/ou son exécution.
Quels autres droits avez-vous si votre vol easyJet a été annulé ?
Quel que soit le motif de l'annulation, vous avez droit à :
Boissons et repas
pendant l'attente à l'aéroport.
Assistance à l'aéroport
repas, boissons, communication
Hébergement et transport
si l'annulation entraîne une nuit d'attente.
Accès à la communication
appels ou messages gratuits.
Ces avantages s'appliquent automatiquement, même si vous ne demandez pas de compensation financière.